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    人力資源管理考試
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    三星的危機(jī)管理:要求管理層6點(diǎn)半上班

      北京時(shí)間7月10日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,三星集團(tuán)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略辦公室日前向全體管理者下達(dá)命令,要求他們每天早上6點(diǎn)半上班。這同時(shí)也表明三星認(rèn)為公司目前在國(guó)內(nèi)外面臨的商業(yè)環(huán)境較預(yù)期的更加惡劣。

      三星這項(xiàng)舉措有可能會(huì)對(duì)韓國(guó)其他企業(yè)產(chǎn)生影響。在韓國(guó)商界,三星一直處于領(lǐng)先的地位。

      多位三星消息人士透露,未來(lái)戰(zhàn)略辦公室負(fù)責(zé)人崔志成(Choi Ji-sung)表示,鑒于當(dāng)前的歐債危機(jī),三星旗下子公司的所有管理者從7月2日星期一開(kāi)始每天必須早上6點(diǎn)半上班。三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙(Lee Kun-Hee)每天早上6點(diǎn)鐘就到了辦公室,這也傳遞出了一個(gè)消息。

      這是崔志成本月初被任命為企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略辦公室負(fù)責(zé)人以來(lái)首次向三星旗下子公司下達(dá)命令。他表示,作為領(lǐng)導(dǎo)人員的一項(xiàng)變化,管理者應(yīng)該向所有員工傳遞危機(jī)感的信息。三星表示:“未來(lái)戰(zhàn)略辦公室已經(jīng)發(fā)出了這一消息,但是這并非強(qiáng)制性措施。”不過(guò),大多數(shù)三星旗下子公司的負(fù)責(zé)人都開(kāi)始提前上班。此外,原來(lái)每天早上8點(diǎn)鐘上班的員工也都更早地前來(lái)上班。

      三星集團(tuán)這項(xiàng)新的舉措似乎是向所有員工暗示在歐債危機(jī)之后,包括三星電子在內(nèi)的三星集團(tuán)旗下子公司面臨營(yíng)收下降的潛在危機(jī)。鑒于此次危機(jī)正在對(duì)韓國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響,三星對(duì)韓國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的預(yù)期似乎比其他公司更加謹(jǐn)慎。

      由于全球市場(chǎng)狀況較預(yù)期更加惡劣,預(yù)計(jì)今年第二季度三星電子的運(yùn)營(yíng)收入在6.5萬(wàn)億韓圓到6.7萬(wàn)億韓圓(約合57.2億美元至59億美元)之間,低于之前7萬(wàn)億韓圓(約合61.6億美元)的預(yù)期。盡管公司今年的業(yè)績(jī)將會(huì)創(chuàng)歷史新高,但是其70-80%的營(yíng)收來(lái)自智能手機(jī)業(yè)務(wù),而其他業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)較大的虧損。

      三星集團(tuán)一位高管表示:“三星集團(tuán)內(nèi)部的利潤(rùn)點(diǎn)集中于一項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這令高層感到了很大的危機(jī)!北M管三星集團(tuán)沒(méi)有正式使用“危機(jī)管理”等詞,但是似乎已經(jīng)在其業(yè)務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域發(fā)出了這樣的信號(hào)。特別是今年6月,集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙訪(fǎng)問(wèn)歐洲后,這種危機(jī)感變得更加強(qiáng)烈。崔志成被任命為戰(zhàn)略辦公室負(fù)責(zé)人,審查每項(xiàng)業(yè)務(wù)的三星電子全球戰(zhàn)略會(huì)議也較往年提前兩周舉行。

      三星傳播組組長(zhǎng)兼副總裁李仁用(Lee In-yong)表示:“匯率和油價(jià)等影響管理的關(guān)鍵指標(biāo)變化很快。我們認(rèn)為這就是危機(jī)的表現(xiàn),公司已經(jīng)開(kāi)始按照這種情形運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)!

      業(yè)內(nèi)人士對(duì)三星集團(tuán)要求員工提前上班的舉措褒貶不一。一位消息人士表示:“這會(huì)降低員工的工作效率,表明三星正在成為過(guò)去那種控制型公司!绷硪晃幌⑷耸勘硎荆骸斑@會(huì)比2003年的規(guī)定更讓人疲勞,當(dāng)時(shí)公司規(guī)定員工必須早上7點(diǎn)上班,下午4點(diǎn)下班。”不過(guò),對(duì)此持支持態(tài)度的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這些舉措是開(kāi)展危機(jī)管理的有效工具。一位匿名的商業(yè)學(xué)教授表示:“通過(guò)向員工傳遞危機(jī)管理的強(qiáng)烈信號(hào),短期內(nèi)可有效提高員工的危機(jī)感!

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