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    人力資源管理考試
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    人力資源知識:企業(yè)文化的定位和意義

      企業(yè)是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地,企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比,是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合、調(diào)諧和優(yōu)化過的,是代表集體個性的,它并不是由個人意識來主導(dǎo),卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。

      企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化,而是企業(yè)的精神主宰。這里,企業(yè)的內(nèi)含是組織,因此也可以稱作“組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣,組織的潛力更是無窮無極的,而文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機體運行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好,內(nèi)容也好,都是極其細(xì)致而實際的?斩吹目谔枴伵诺奈淖、華麗的說辭不是企業(yè)文化,而是企業(yè)組織精神空乏時附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了雲(yún)里霧里不知所從,其實就連倡揚這種“文化”者本身也不知其所以然。

      沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的認(rèn)識。沒有文化滋潤的企業(yè)組織永遠長不成參天大樹,沒有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以楔合穩(wěn)固,終會不抗震阻而一夜崩塌。因此,知識經(jīng)濟時代的企業(yè)家們應(yīng)該正視企業(yè)文化的意義和作用,巧妙運用企業(yè)文化保障自己的組織個性鮮明,不斷創(chuàng)新,長治久安。轉(zhuǎn)自:考試網(wǎng) - [Examw.Com]

      企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的,并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。人們一般把企業(yè)管理分為三個階段:第一階段是經(jīng)驗管理階段,最大的特點是人治,靠“一把手”的強勢領(lǐng)導(dǎo)來管理企業(yè);第二階段是科學(xué)管理階段,最大的特點是法治,靠制度來管理企業(yè);第三階段是文化管理階段,最大的特點就是文治,把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的最重要的方面。

      企業(yè)文化的提法在國內(nèi)出現(xiàn)的時間不算很長,但在說著和在做著的人卻很多。既然要開展企業(yè)文化建設(shè),首先必須對企業(yè)文化有個定位。我們所做的每一件事情,無非都是天地宇宙的一個細(xì)部截取,不弄個定位,就說不清、道不明。

      既然是定位,就爭取定得更準(zhǔn)一些,參照系更明確一些,這樣利于理解,也利于操作。

      當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述,最有代表性的說法是:企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。看起來,這個總和的說法幾乎函蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面,涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計等等。這個體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、行為層和物質(zhì)層三個層面。精神層有一系列的表述,如共同目標(biāo)、價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等,說法不一。行為層是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營活動,基于制度體現(xiàn)思想,所以制定制度和行為規(guī)范的事情也劃歸了企業(yè)文化,經(jīng)營中涉及到的一些對于創(chuàng)新、開拓、競爭、風(fēng)險意識的態(tài)度等也都是企業(yè)文化的事情。物質(zhì)層當(dāng)然就是看得見的東西,大到房子、機器、產(chǎn)品,小到用品、招牌、一舉一動,都體現(xiàn)企業(yè)文化,都在內(nèi)。還有其它的一些體系和說法,意思都和這個差不多。

      看起來,這一套東西是很全的,各方面都說到了,面面俱到,是很好的理論的東西,大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是,這里產(chǎn)生一個問題,具體做起來,就難以集中精力,不免讓人有無所措手的茫然之感。

      因為這個代表性的說法把定位弄得太大,參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業(yè)文化有關(guān)系,這是不錯的,但不能把它們等同起來,至少是不能重疊得太多,不然不好開展工作。人事制度就是人事制度,管理制度就是管理制度,生產(chǎn)經(jīng)營就是生產(chǎn)經(jīng)營,先不要把它們和企業(yè)文化搞成一鍋,而應(yīng)該先分得更清楚一些。文化是個筐,什么都能往里裝。這樣對企業(yè)文化的建設(shè)沒有好處,不太方便推進一個企業(yè)的文化建設(shè),更好地為企業(yè)自身的經(jīng)營目的服務(wù)。

      把企業(yè)文化的定位進一步清晰化,把它的相對性剖析開來,有利于集中解決主要的問題,再輻射到企業(yè)的各個方面。那么企業(yè)文化究竟怎樣來定位才比較利于工作呢?

      定位都是相互的,所以我們第一步,是要在企業(yè)范圍內(nèi),找出企業(yè)文化定位的參照物。我認(rèn)為,企業(yè)文化的參照物主要有這么幾個:企業(yè)決策(戰(zhàn)略)、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、利益分配和公共關(guān)系。既然是參照,那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性將是這幾個方面都不具備的。 由此得出,企業(yè)文化的特點大致是:非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi),企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向――企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。

      企業(yè)文化的目的,就是要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向這核心一點,解決好這個問題,就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用,就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值。

      從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量,可以叫企業(yè)的文化力,主要的幾種可以看作有凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣,在管理通暢、制度貫徹、人才發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處,在各做各的事的同時,企業(yè)運轉(zhuǎn)多了一層最好的潤滑劑和推動力。

      依據(jù)這樣一個定位,企業(yè)文化建設(shè)部門就要想出一些辦法開展工作?紤]如何才能把企業(yè)員工的精神狀態(tài)調(diào)整到一個比較好的情形,通過一些什么樣的手段達到這個目的。

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