>>>>2016下半年二級(jí)人力資源管理師習(xí)題答案解析匯總
1[單選題]與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確的考評(píng)方法是( )
A.成績(jī)記錄法
B.直接指標(biāo)法
C.選擇排列法
D.結(jié)構(gòu)式敘述法
參考答案：B
參考解析：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確;通常適用于非管理崗位的員工。
2[單選題] 在面試的( )，面試考官會(huì)進(jìn)一步校對(duì)核心階段所獲得的信息。
A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.準(zhǔn)備階段D.確認(rèn)階段
參考答案：D
參考解析：在面試的確認(rèn)階段，面試考宮應(yīng)近一步對(duì)核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)：
3[單選題] 以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績(jī)效的改進(jìn)
B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)
C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動(dòng)
D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高
參考答案：B
參考解析：寬帶薪酬的特征：支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高，有利于崗位的輪換，能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化，有利于管理人員以及人力資源部專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于推動(dòng)良好的工作績(jī)效
4[單選題] 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為( )以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議，稱為集體爭(zhēng)議。
A.1人B.5人C.10人D.20人
參考答案：C
參考解析：職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議，稱為集體爭(zhēng)議。
5[多選題] 企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括( )。
A.安全第一
B.預(yù)防為主
C.以人為本
D.獎(jiǎng)懲分明
E.獎(jiǎng)懲結(jié)合
參考答案：A,B,C
參考解析：安全第一 、預(yù)防為主 、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作重點(diǎn)額職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。
6[多選題] 管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)要掌握一些技巧，屬于這些技巧的有( )。
A.溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)
B.不僅看到問題，更要看到成績(jī)，鼓勵(lì)多于批評(píng)
C.少聽多說是非常重要的，多說能獲得更多信息
D.溝通應(yīng)及時(shí)
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性
參考答案：A,B,D,E
參考解析：管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)需要掌握一些技巧，包括：(1)溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語(yǔ)，以詢問的方式進(jìn)行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題;(2)溝通時(shí)應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績(jī)效有關(guān)的具體信息(表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)指出員工在哪一點(diǎn)上做得好，反映了員工的哪方面品質(zhì)，其所帶來(lái)的影響如何);(3)要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法，“想當(dāng)然”只有百害而無(wú)一益;(4)不能僅僅看到問題，更要看到成績(jī)，鼓勵(lì)多于批評(píng)的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績(jī)效管理的原則;(5)注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個(gè)重要的技巧，因?yàn)槎嗦牪拍塬@得更多需要的信息;(6)溝通應(yīng)及時(shí)，出現(xiàn)問題及時(shí)組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象;(7)溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好地完成績(jī)效目標(biāo)。
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