5[單選題] 制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求不包括(　　)。

　　A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.個(gè)性化

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　6[簡(jiǎn)答題] 順達(dá)服裝廠某服裝生產(chǎn)車間，若某一縫制工序的員工不能按照工時(shí)定額完成生產(chǎn)任務(wù)，那么勢(shì)必會(huì)造成上一道工序的在制品堆積，以及下一道工序作業(yè)的等待或停滯。當(dāng)此類情況頻繁出現(xiàn)時(shí)，生產(chǎn)一線主管就要找出該工序員工完不成工時(shí)定額的主要原因，可采取的措施和方法有哪些?

　　參考解析：

　　(1)通過(guò)技能訓(xùn)練，提高該工序員工的操作水平。

　　(2)進(jìn)行人員調(diào)整，指派具有更高一級(jí)操作技能水平員工承擔(dān)本工序崗位的工作。

　　(3)分解工序操作程序，進(jìn)行必要調(diào)整或改進(jìn)。

　　(4)改進(jìn)生產(chǎn)工具，提高生產(chǎn)設(shè)備轉(zhuǎn)速。

　　(5)如有必要，也可以對(duì)整體生產(chǎn)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)，優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)或關(guān)鍵工序，修訂工序工時(shí)定額。

　　通過(guò)以上措施和方法，實(shí)現(xiàn)員工與崗位個(gè)體以及各工序間員工整體的優(yōu)化配置，切實(shí)保障各個(gè)生產(chǎn)工序間的平衡和有效運(yùn)行。

　　7[單選題] 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是(　　)。

　　A.筆試法B.心得報(bào)告C.提問(wèn)法D.行為觀察

　　參考答案：D

　　參考解析：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，可以采用的評(píng)估方法有提問(wèn)法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報(bào)告與文童發(fā)表。行為觀察屬于行為評(píng)估的評(píng)估方法。

　　8[多選題] 人崗匹配包括(　　)。

　　A.工作要求與員工素質(zhì)相匹配

　　B.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配

　　C.員工與員工之間相匹配

　　D.崗位與崗位之間相匹配

　　E.部門(mén)與部門(mén)之間相匹配

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　注意：

　　員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理

　　(1)個(gè)體差異原理：差異客觀存在，既有先天的因素也有后天的自然、社會(huì)因素，不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率。

　　(2)工作差異原理：工作內(nèi)容的差異。，工作權(quán)責(zé)的差異，不同的工作責(zé)任對(duì)完成這些任務(wù)的人有著不同的要求。

　　(3)人崗匹配原理：工作要求與員工素質(zhì)相匹配，工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配，員工與員工之間相匹配，崗位與崗位之間相匹配。

　　9[多選題] 替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.訓(xùn)練周密

　　B.增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的積極性和主動(dòng)性

　　C.替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫

　　D.積極性下降

　　E.某些上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：替補(bǔ)訓(xùn)練優(yōu)點(diǎn)：訓(xùn)練積極主動(dòng);受訓(xùn)者較快的適應(yīng)工作 缺點(diǎn)：上級(jí)保留知識(shí)、技能;其他人受挫

　　注意：

　　(1)管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的一般方法：替補(bǔ)訓(xùn)練，敏感性訓(xùn)練，案例評(píng)點(diǎn)法，事件過(guò)程法，理論培訓(xùn)，專家演講學(xué)習(xí)班，大學(xué)管理學(xué)習(xí)班，閱讀訓(xùn)練

　　(2)敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)：使個(gè)人能更好的洞悉自己的行為，明白自己在他人心目中的“形象”;更好的理解群體活動(dòng)過(guò)程;通過(guò)群體活動(dòng)培養(yǎng)判斷和解決問(wèn)題的能力

　　(3)敏感性訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)：坦誠(chéng)交流，獲得真實(shí)反饋 缺點(diǎn)：個(gè)人心理上受到傷害，可能侵犯?jìng)�(gè)人隱私 準(zhǔn)則：自愿參加;篩選受訓(xùn)者

　　10[多選題] 企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故，處理的具體程序包括(　　)。

　　A.事故報(bào)告B.事故調(diào)查C.依法行事D.追究責(zé)任人E.事故處理

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：勞動(dòng)衛(wèi)生安全管理制度中的傷亡事故報(bào)告和處理制度是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。具體包括以下內(nèi)容：①企業(yè)職工傷亡事故分類;②傷亡事故報(bào)告;③傷亡事故調(diào)查;④傷亡事故處理。

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