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    2016下半年人力資源管理師一級(jí)考前必備試題(5)

    來源:考試吧 2016-09-14 15:49:20 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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      >>>2016下半年人力資源管理師一級(jí)考前必備試題匯總

      1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中績(jī)效管理存在的三種情況。

      參考解析:

      一是員工的能力素質(zhì)、工作態(tài)度和表現(xiàn)、行為激勵(lì),以及對(duì)可能獲得的機(jī)會(huì)和把握的程度等方面要素交互作用的結(jié)果,使一定時(shí)期的績(jī)效明顯低于企業(yè)KPI考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)水平。

      二是員工的能力素質(zhì)、工作態(tài)度和表現(xiàn)、行為激勵(lì),以及對(duì)可能獲得的機(jī)會(huì)和把握的程度等方面要素交互作用的結(jié)果,使一定時(shí)期的業(yè)績(jī)達(dá)到企業(yè)KPI考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)水平。

      三是員工的能力素質(zhì)、工作態(tài)度和表現(xiàn)、行為激勵(lì),以及對(duì)可能獲得的機(jī)會(huì)和把握的程度等方面要素交互作用的結(jié)果,不但達(dá)到而且超過企業(yè)KPI考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)水平。

      2[簡(jiǎn)答題] 一般來說,對(duì)招聘全過程的評(píng)估,可以從哪幾個(gè)方面著手進(jìn)行?

      參考解析:

      (1)既定崗位的勝任特征模型中所包括的勝任特征指標(biāo)是否全是必要的?是否包括了所有必備的鑒別性勝任特征?

      (2)每項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)是否準(zhǔn)確、明了?

      (3)廣告定位是否恰當(dāng)?內(nèi)容是否合理?受眾范圍有多大?取得了哪些實(shí)效?

      (4)應(yīng)聘申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)是否涵蓋了主要崗位的勝任特征要求?表格中所設(shè)計(jì)的題目和考查的勝任特征是否高度相關(guān)?

      (5)行為面試過程的計(jì)劃安排和準(zhǔn)備工作是否有漏洞?行為面試主題的設(shè)計(jì)是否達(dá)到了預(yù)期水平?是否能夠考查出想要考查的所有勝任特征?

      (6)對(duì)面試主持人及其相關(guān)人員是否進(jìn)行了有效的培訓(xùn)?他們?cè)谥鞒置嬖嚨倪^程中出現(xiàn)了哪些明顯失誤和不足?

      (7)背景審查是否按要求進(jìn)行?有沒有出現(xiàn)走過場(chǎng)的現(xiàn)象?取得了哪些實(shí)效?

      (8)所使用的各種甄選工具是否發(fā)揮出應(yīng)有的效能?候選人如何看待整個(gè)招聘與甄選過程?他們提出了哪些有益的意見和建議?

      (9)是否出現(xiàn)降低甄選標(biāo)準(zhǔn)的情況?是哪些主觀和客觀原因造成的?

      (10)是否出現(xiàn)了發(fā)出錄用通知而候選人沒有報(bào)到的情況?是何種原因造成的?

      3[簡(jiǎn)答題] 在組織應(yīng)用公文筐測(cè)試方法時(shí),還有哪些方面的問題應(yīng)該引起注意?

      參考解析:

      第一,被試者的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測(cè)試因素之一。有的被試者在測(cè)試的過程中,將大部分時(shí)間花在思考上,而寫下的文字卻很少。

      第二,被試者常犯的錯(cuò)誤是不理解模擬的含義。由于公文筐測(cè)試模擬的是真實(shí)的情境,許多公文可能是被試者平時(shí)看到過的(測(cè)評(píng)目的是選拔時(shí)尤其如此),有的被試者始終無法進(jìn)入模擬狀態(tài),當(dāng)問及如何處理時(shí),則直接授權(quán)給某部門或下屬去處理。因此,如果被試者對(duì)所有公文的處理意見都是“交代某部門處理”,顯然與測(cè)試的目的和要求相去甚遠(yuǎn)。在指導(dǎo)語中必須提示被試者注意:如果需要授權(quán),請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫出授權(quán)對(duì)象、授權(quán)要求、跟蹤內(nèi)容等。

      4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議或重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理對(duì)策。

      參考解析:

      (1)自覺并積極地參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動(dòng)或人民法院的訴訟活動(dòng)。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雖然存在著管理與被管理,領(lǐng)導(dǎo)、指揮、命令和服從的隸屬關(guān)系,但在勞動(dòng)法律關(guān)系上是處于平等地位,在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理活動(dòng)中,企業(yè)應(yīng)充分行使勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利,包括申訴的權(quán)利、委托代理人的權(quán)利、申請(qǐng)回避的權(quán)利、提供證據(jù)的權(quán)利、辯論的權(quán)利、申請(qǐng)調(diào)解或拒絕調(diào)解的權(quán)利、勝訴者要求向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利等,自覺承擔(dān)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)。

      (2)積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

      1)簽訂集體合同是勞動(dòng)者團(tuán)體與企業(yè)兩大對(duì)等權(quán)利主體的自主行為,必須堅(jiān)持平等合作、協(xié)商一致的原則,因此,因簽訂集體合同而發(fā)生的團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議,國(guó)家不能采取行政命令、仲裁或司法強(qiáng)制等手段強(qiáng)行消除分歧,只能通過雙方協(xié)商、政府有關(guān)部門指導(dǎo)或協(xié)調(diào)的形式,使?fàn)幾h雙方在維護(hù)勞動(dòng)者和企業(yè)合法權(quán)益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí),求大同存小異,從而完成集體合同的協(xié)商和簽訂,達(dá)到促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧和穩(wěn)定的目的。因簽訂集體合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人應(yīng)自主協(xié)商解決,企業(yè)應(yīng)通過協(xié)商力求達(dá)到意見的統(tǒng)一。

      2)積極配合勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議,是指國(guó)家勞動(dòng)行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議不能協(xié)調(diào)解決時(shí),按照三方原則,組織有關(guān)各方,通過宣傳國(guó)家法律法規(guī),對(duì)集體合同談判過程中出現(xiàn)的分歧進(jìn)行協(xié)調(diào)和斡旋,使?fàn)幾h雙方盡快達(dá)成共識(shí),恢復(fù)集體協(xié)商,進(jìn)而簽訂集體合同的勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式。在此種處理方式中,企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì),適時(shí)提出協(xié)調(diào)處理申請(qǐng),并積極配合,如實(shí)提供必要的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)證據(jù),配合協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的必要調(diào)查,不采取過激行為,不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系,同時(shí)自覺履行勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)制作的《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》。

      (3)準(zhǔn)確掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序。

      5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。

      參考解析:

      (1)設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的支付能力。

      (2)做好充分的需求調(diào)查,調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。

      (3)清晰界定不同項(xiàng)目之間的關(guān)系。

      6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答集團(tuán)管控模式的影響因素。

      參考解析:

      (1)從外部環(huán)境層面來看,影響管控模式選擇的主要因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、政策、技術(shù)等因素及其不確定性程度。

      (2)從母公司層面來看,影響管控模式選擇的主要因素包括集團(tuán)類型、集團(tuán)戰(zhàn)、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度、集團(tuán)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段(生命周期)、母公司管理成熟度、企業(yè)文化集權(quán)程度、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、集團(tuán)信息化水平等因素。

      (3)從子公司層面來看,影響管控模式選擇的主要因素包括其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)、子公司戰(zhàn)重要度、子公司管理成熟度、子公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段、子公司布局分散度等因素。

      7[單選題]激勵(lì)理論包括(  )。

      A.需要層次論 B.雙因素理論 C.需要類別理論 D.分享理論

      參考答案:D

      參考解析:

      激勵(lì)理論

      需要層次理論:生理、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)

      雙因素理論:保健因素與激勵(lì)因素

      需要類別理論:權(quán)力需要、合群需要、成就需要

      期望理論:效價(jià)、期望、工具

      8[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略,下列說法正確的是(  )。

      A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的

      B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略

      C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式,

      D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

      E.按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略

      參考答案:B,C,E

      9[多選題]公文筐測(cè)試的不足有(  )。

      A.評(píng)分較困難

      B.不夠經(jīng)濟(jì)

      C.表達(dá)能力受到限制

      D.發(fā)揮受到局面表達(dá)能力的限制

      E.試題對(duì)被試能力發(fā)揮影響比較大

      參考答案:A,B,D,E

      參考解析:

      公文筐測(cè)試存在的不足

      評(píng)分比較困難

      不夠經(jīng)濟(jì)

      被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制

      試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大

      10[多選題]工作組織的壓力源主要有(  )。

      A.工作本身因素

      B.組織中的角色

      C.職業(yè)發(fā)展

      D.組織結(jié)構(gòu)與氣候

      E.組織中的人際關(guān)系

      參考答案:A,B,C,D,E

      參考解析:

      工作組織中的壓力源

      工作本身:工作太多或太少,面臨時(shí)間壓力,工作經(jīng)常變化及工作失誤會(huì)造成的嚴(yán)重影響

      組織中的角色:角色模糊和角色沖突,對(duì)人或?qū)κ仑?fù)有責(zé)任

      職業(yè)發(fā)展:提升過快,提升不足,社會(huì)地位低下,缺乏職業(yè)保障以及信心受阻

      組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境:在決策中缺乏參與,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多以及干涉人際交往

      組織中的人際關(guān)系:與上級(jí)、同事相處是否融洽,工作是否經(jīng)常獲得支持。

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