5

　　N公司是一家民營企業(yè)，主要經(jīng)營軟件開發(fā)，幾個月前將另外一家頗有實力的R軟件公司收購過來，R公司的大部分骨干員工以及管理層都搬到新公司上班。幾個月下來，N公司的總經(jīng)理感覺到很多問題不像以前那么好處理，尤其是工資的問題，原來的R公司人員的總體工資比N公司高，當(dāng)時為了穩(wěn)定、安撫R公司員工的人心，工資方面暫時沒做變動，這樣以來，自己原來公司的員工未免怨聲載道，尤其是年底績效考核和獎金的發(fā)放，更讓他頭痛。N公司原來的員工與新并入的員工簡直勢同水火。不僅如此，原R公司的總經(jīng)理也在其中興風(fēng)作浪，拉著他帶來的一幫人老和N公司的人明爭暗斗。并且，N公司總經(jīng)理越來越感覺公司原來的人力資源部經(jīng)理在如此關(guān)鍵時候不僅幫不了自己，還在全公司的中高層會議上(當(dāng)然有R公司的管理者)出盡洋相，真想立即換掉她。但是，公司的工資狀況一直都是她在掌管，自己可真不放心交給新招聘來的外人。再說了，即便要換人，也要換自己熟悉的人，項目工程部的小李就不錯，他已經(jīng)來公司三年了，雖然他沒有人力資源管理經(jīng)驗，但至少他的人品自己是了解的，至于經(jīng)驗，在實踐中慢慢學(xué)習(xí)便有了。

　　他的想法得到廣泛的支持。甚至人力資源部的經(jīng)理也表示非常贊同。自己的眼光真是不錯，老同志就是老同志，覺悟高、人品好。好吧，小李就做人力資源部的經(jīng)理，原人力資源部的經(jīng)理就做副經(jīng)理。

　　小李真是好樣的，一上任便寫報告要求給總經(jīng)理招聘秘書。原來總經(jīng)理作風(fēng)非常樸實，從來沒有秘書，自己的事情從來都是自己做，從不假手他人。公司很多人也頗得總經(jīng)理的真?zhèn)�，小李�?dāng)然也不例外�？偨�(jīng)理在小李上任的第三天，便看到了小李親自起草并加班打印出來的招聘啟事：

　　招聘啟事

　　(公司介紹略)

　　N公司現(xiàn)誠聘秘書一名，要求：正直、誠實、勤奮、肯干。

　　年齡：30歲以下，女，名牌大學(xué)文秘專業(yè)畢業(yè)，本地戶口，有三年以上的工作經(jīng)驗。

　　符合條件者，請將簡歷寄到某某公司某某收。合則約見，勿電勿訪。資料概不退回。

　　問題：

　　(1)該公司為什么會出現(xiàn)這種錯綜復(fù)雜的斗爭局面?

　　(2)如果你是人力資源部負責(zé)人，應(yīng)采取何種措施緩解乃至于消除這種斗爭局面?

　　(3)總經(jīng)理對人力資源部做如此的人事安排是否有助于解決問題?為什么?

　　(4)分析“招聘啟事”的缺陷，并重新設(shè)計一個“招聘啟事”。

　　參考解析：

　　(1)每個公司收購都會遇到一個融合的問題。該公司出現(xiàn)這種錯綜復(fù)雜的斗爭局面，主要是由于在收購時只考慮到物質(zhì)資源、市場資源等非人力資源的收購與整合，而沒有考慮到組織文化融合，人力資源管理口徑相統(tǒng)一的重要性。以至于在工資、人事安排等問題上，一再失誤。原R公司的員工與N公司員工的明爭暗斗就充分說明了公司的人力資源沒有整合，原R公司的員工沒有認同現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。

　　(2)消除公司內(nèi)部混亂的局面可以采取以下措施：

　�、俑母镄匠曛贫�。改變原R公司人員的總體工資比N公司高的局面，新的薪酬制度應(yīng)取消原R公司人員和N公司人員的差別，按照能力、績效和崗位的不同發(fā)放工資。進行薪酬市場調(diào)查，既保證薪酬制度的內(nèi)部公平性，又要注意薪酬的外部競爭力，防止薪酬改革后關(guān)鍵技術(shù)人才和高級管理人才因薪酬降低而離職。

　�、谕苿庸�司整合工作，進行公司文化、制度、人才的整合，大力宣傳N公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，采取各種措施讓原R公司的人員認同N公司的企業(yè)文化，融入N公司。

　　(3)總經(jīng)理對人力資源部做如此的人事安排不僅不利于解決問題，還有助于矛盾的激化。在并購企業(yè)中，人力資源部經(jīng)理是一個非常重要的職位，既要能夠領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)意圖，也要能夠消除員工的不滿情緒和恐懼感，最好采用競聘上崗的形式招聘人力資源部經(jīng)理。

　　(4)小李擬定的招聘啟事中存在下列問題：

　�、倨缫晢栴}，例如，性別歧視、年齡歧視、地域歧視、非名牌大學(xué)歧視等。

　�、谫Y料不退回問題，招聘工作作為公司的市場宣傳的窗口，不應(yīng)出現(xiàn)這類問題。

　　③任職資格要求與崗位要求要明確，而不是一些容易引起歧義的主觀模糊的詞語。

　�、芙刂寥掌凇�應(yīng)聘者所需提供的資料、聯(lián)系方式、崗位所屬部門、薪酬待遇、培訓(xùn)、勞動關(guān)系等要予以表明。

　　重新設(shè)計的招聘啟事具體如下：

　　招聘啟事

　　(公司介紹)

　　N公司現(xiàn)誠聘總經(jīng)理秘書一名

　　崗位要求：

　　職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理日常工作，處理公司各類行政事務(wù)

　　任職要求：

　　(1)具有良好的道德品質(zhì)和團隊合作精神，極強的敬業(yè)精神，能夠經(jīng)常加班;

　　(2)工作認真、仔細，具有很強的責(zé)任心;

　　(3)良好的分析問題和解決問題的能力;

　　(4)具備較強的寫作能力和制定工作計劃的能力;

　　(5)精通微軟Office系列軟件;

　　(6)從事文秘工作三年以上工作經(jīng)驗;

　　(7)工作地點：北京

　　應(yīng)聘者須提供本人簡歷及一寸照片兩張，薪酬待遇面議，正式上崗前由公司組織培訓(xùn)，員工勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司。

　　本招聘廣告有效期自發(fā)布之日起一月內(nèi)有效。

　　聯(lián)系方式：

　　聯(lián)系人：××電話：×××××××

　　地址：北京××公司人力資源部郵政編碼：1000##

　　6

　　A公司是某房地產(chǎn)集團下屬的一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重規(guī)范管理和調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也日益增加，員工對工作失去了往日的熱情;部分技術(shù)、管理骨干出現(xiàn)了離職的情況，其他一些人員也有離職傾向。

　　公司經(jīng)過對內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力;公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，對內(nèi)缺乏公平，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體的問題，該公司就薪酬水平進行了市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案。新措施激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司又開始恢復(fù)良好的發(fā)展勢頭。

　　請說明該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟發(fā)?

　　參考解析：

　　(1)員工流失的原因主要包括：

　　該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整，從薪酬水平上看，對外缺乏競爭力;從薪酬結(jié)構(gòu)上看，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。

　　(2)從中獲得的啟示主要包括：

　�、偻晟频男匠旯芾碇贫饶軌虼龠M企業(yè)的發(fā)展。

　�、谛匠曛贫仍谛匠晁�平上應(yīng)保持對外有競爭力，在薪酬結(jié)構(gòu)上應(yīng)保證對內(nèi)公平性。

　�、蹖π匠曛贫葢�(yīng)及時進行診斷，分析薪酬制度與組織戰(zhàn)的匹配性和有效性。

　�、苄匠晗到y(tǒng)應(yīng)隨業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化，進行適時調(diào)整。

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