>>>2016下半年人力資源管理四級(jí)考前必備模擬題匯總

　　1

　　發(fā)布招聘需求信息時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?如何收集、整理招聘信息?

　　參考解析：

　　(1)發(fā)布招聘需求信息應(yīng)考慮的因素主要有：

　�、傩畔�發(fā)布的范圍。信息發(fā)布的范圍是由招募對(duì)象的范圍來(lái)決定的。發(fā)布信息的面越廣，接收到該信息的人就越多，這樣可能招聘到合適人選的概率就越大。相應(yīng)地，招聘的費(fèi)用則會(huì)增加。

　�、谛畔�發(fā)布的時(shí)間。在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早向人們發(fā)布，這樣有利于縮短招聘進(jìn)程，而且有利于使更多的人獲取信息，使應(yīng)聘人數(shù)增加。

　�、壅衅笇�(duì)象的層次性。招聘對(duì)象均處在社會(huì)的某個(gè)層次上，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)向特定的人員發(fā)布信息。

　　(2)招聘信息的收集與整理

　�、僬衅感枨笮畔⒌氖占�主要是從用人部門收集有關(guān)空缺職務(wù)的所有信息，一般可以從過(guò)去的在職人員、他(她)的上級(jí)、與之相關(guān)的同事那里了解有關(guān)情況。人員招聘信息主要有：

　　a.空缺崗位。用人部門空缺的崗位是什么，需要的人數(shù)為多少。通過(guò)崗位分析找出空缺崗位的相關(guān)因素。

　　b.工作描述。通過(guò)工作描述可以了解工作信息的具體說(shuō)明。包括工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求、工作權(quán)限以及工作條件。

　　c.任職資格。通過(guò)工作規(guī)范可以明確具備什么樣條件的人才能擔(dān)任此項(xiàng)工作，包括：資歷;工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)歷要求;身體條件;所需知識(shí)和技能;必須接受過(guò)的培訓(xùn)等。

　�、趯�(duì)招聘需求信息進(jìn)行分類、記錄、保存、打印、報(bào)送、審批。

　　a.對(duì)招聘信息的分類�？砂床煌�的需求對(duì)招聘信息進(jìn)行分類，包括對(duì)所要招聘人員的崗位和部門分類。

　　b.對(duì)招聘信息進(jìn)行記錄、保存。建立一個(gè)人員招聘的資料庫(kù)，將收集來(lái)的人員信息包括人員需求申請(qǐng)表、人力資源部門對(duì)需要招聘崗位的調(diào)查情況匯總表等進(jìn)行歸檔保存。

　　c.對(duì)招聘需求信息的打印。由人力資源部門審核用人部門的招聘信息后，將人員招聘的信息歸納整理后以書面形式打印出來(lái)向上級(jí)主管部門報(bào)送審批。

　　d.人員招聘信息的報(bào)送與審批。將打印出來(lái)的人員招聘信息正式遞交主管人員或部門批準(zhǔn)。

　　2

　　起草企業(yè)勞動(dòng)定額管理制度時(shí)。需要對(duì)哪些事項(xiàng)做出具體而又明確的規(guī)定?

　　參考解析：

　　起草企業(yè)勞動(dòng)定額管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)從以下10個(gè)方面逐項(xiàng)作出具體而又明確的規(guī)定：

　　(1)說(shuō)明定額工作在企業(yè)管理中的作用、意義;

　　(2)規(guī)定廠內(nèi)定額工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置與各級(jí)定額人員的職責(zé)范圍與分工;

　　(3)明確確定制定定額的依據(jù)和一般制定定額的方法(必要時(shí)可指出今后改進(jìn)定額修訂工作的方向和實(shí)現(xiàn)的途徑);

　　(4)確定定額修改期限，并明確修改定額的方法以及定額水平調(diào)整幅度;

　　(5)明確臨時(shí)修改定額的依據(jù)，即規(guī)定在何種情況下可以進(jìn)行定額的修改，以及處理的方法和步驟;

　　(6)規(guī)定定額統(tǒng)計(jì)分析工作的報(bào)表格式、統(tǒng)計(jì)口徑、分析方法和上報(bào)的期限;

　　(7)規(guī)定各種定額的審批權(quán)限和工作程序;

　　(8)明確確定定額工作與企業(yè)各有關(guān)部門資料供需關(guān)系及業(yè)務(wù)聯(lián)系方法;

　　(9)確定有關(guān)產(chǎn)生廢品、返修回用等情況下定額工時(shí)的處理和統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法;

　　(10)其他需要明確規(guī)定的工作事項(xiàng)。

　　(先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行分析，要求寫出計(jì)算過(guò)程)

　　3

　　某家用電器廠安排具有高級(jí)技術(shù)和中級(jí)、初級(jí)技術(shù)水平工人分別完成電器盒的下料工作。這三類工人在全部生產(chǎn)工人中的比重分別是：10%、60%和30%。他們的實(shí)耗工時(shí)分別為：

　　A類：高級(jí)技工：4、4.1、4.2、4.3、4.4;

　　B類：中級(jí)技工：5、5.3、5.4、5.5、5.6：

　　C類：初級(jí)技工：6、6.2、6.5、6.6、6.7。

　　試計(jì)算該家用電器廠的總體平均實(shí)耗工時(shí)。

　　參考解析：

　　采用加權(quán)算術(shù)平均法計(jì)算如下：

　　(1)求出各類員工的平均實(shí)耗工時(shí)：

　　(2)根據(jù)上述結(jié)果，要求出總體平均實(shí)耗工時(shí)，可采用三類人員的比重作為權(quán)重，即總平均實(shí)耗工時(shí)：

　　4

　　某公司是國(guó)內(nèi)一家民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國(guó)各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對(duì)這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊(cè)。令人意想不到的是，在不到一個(gè)月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問(wèn)及他們辭職的理由，有的人認(rèn)為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大;有的人則認(rèn)為，對(duì)銷售工作心中沒(méi)底，又沒(méi)有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請(qǐng)結(jié)合本案例。回答下列問(wèn)題：

　　(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問(wèn)題?

　　(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行?

　　參考解析：

　　(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問(wèn)題主要包括：

　�、倥嘤�(xùn)缺乏計(jì)劃性，沒(méi)有制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。

　�、谂嘤�(xùn)形式不規(guī)范，沒(méi)有制作規(guī)范的有針對(duì)性的文本或講義。

　�、叟嘤�(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，以及業(yè)務(wù)知識(shí)，特殊技能，管理實(shí)務(wù)等;該公司的崗前培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際意義。

　�、芘嘤�(xùn)時(shí)間過(guò)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

　�、萑鄙俦匾�的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋。

　　(2)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行：

　　崗前培訓(xùn)主要包括崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及內(nèi)容與效果的跟蹤三個(gè)步驟：

　�、賺徢芭嘤�(xùn)的設(shè)計(jì)。該步驟的主要內(nèi)容包括：制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃和編寫崗前培訓(xùn)提綱。

　　②崗前培訓(xùn)的實(shí)施。該步驟的主要內(nèi)容包括：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料;崗前培訓(xùn)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備;實(shí)施培訓(xùn)，即根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法和方式進(jìn)行培訓(xùn);考核考試;頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣��?/P>

　�、蹗徢芭嘤�(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤。該步驟主要是對(duì)每一個(gè)新員工進(jìn)行全面的復(fù)查，以了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會(huì)和掌握，調(diào)查的內(nèi)容包括：崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng);培訓(xùn)內(nèi)容是否容易理解;崗前培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用;崗前培訓(xùn)活動(dòng)的成本等。

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