21

　　[多選題] 產品改良包括(　　)。

　　A.

　　品質改良

　　B.

　　特色市場改良

　　C.

　　特色改良

　　D.

　　附加產品改良

　　E.

　　式樣改良

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　產品改良是通過產品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產品的銷售量。產品改良可以從以下幾個方面著手：①品質改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產品改良。

　　22

　　[多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.

　　戰(zhàn)略評價標準

　　B.

　　實際成效

　　C.

　　績效評價

　　D.

　　越過目標

　　E.

　　必須建立管理信息系統(tǒng)

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　戰(zhàn)控制的基本要素包括：①戰(zhàn)評價標準，指預定的戰(zhàn)目標或標準，是戰(zhàn)控制的依據(jù);②實際成效，指在戰(zhàn)實施過程中實際達到的水平;③績效評價，將實際成效和預定目標或標準進行比較分析。

　　23

　　[多選題] 企業(yè)目標管理的特點主要包括(　　)。

　　A.

　　一種系統(tǒng)化的管理模式

　　B.

　　更富于參與性

　　C.

　　有明確的完整的目標體系

　　D.

　　強調自我控制

　　E.

　　有完善的員工福利計劃

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　企業(yè)目標管理的特點主要有：①它是一種系統(tǒng)化的管理模式;②要求有明確完整的目標體系;③更富于參與性;④強調自我控制;⑤重視員工的培訓和能力開發(fā)。

　　24

　　[多選題] 常見的定價方法包括(　　)。

　　A.

　　成本導向定價法

　　B.

　　戰(zhàn)略導向定價法

　　C.

　　需求導向定價法

　　D.

　　利潤導向定價法

　　E.

　　競爭導向定價法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　常見的定價方法有三類：①成本導向定價法，是以產品成本為中心來制定價格，是按賣方意圖定價的方法;②需求導向定價法，是以需求為中心的定價方法;③競爭導向定價法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產品價格，特點是產品價格不與產品成本或需求發(fā)生直接關系。

　　25

　　[多選題] 企業(yè)促銷策略包括(　　)。

　　A.

　　人員推銷

　　B.

　　廣告

　　C.

　　營業(yè)推廣

　　D.

　　宣傳

　　E.

　　提高價格

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　促銷的方式主要包括：①廣告，是企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產品或勞務信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種產品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實現(xiàn)銷售指標，在媒體上進行的報道或展示，以刺激目標顧客需求的活動。

　　26

　　[多選題] 包裝策略主要包括(　　)。

　　A.

　　相似包裝策略

　　B.

　　差別包裝策略

　　C.

　　組合包裝策略

　　D.

　　復用包裝策略

　　E.

　　附贈品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產的各種產品，在包裝上采用相似設計，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產品都有自己的包裝設計，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關產品配套放在同一包裝物內一起出售，如系列化產品包裝。④復用包裝策。即包裝內產品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴大產品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內附贈獎券或實物，以吸引消費者購買。

　　27

　　[多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)(　　)之間的動態(tài)平衡。

　　A.

　　外部環(huán)境

　　B.

　　內部環(huán)境

　　C.

　　企業(yè)實力

　　D.

　　戰(zhàn)略目標

　　E.

　　長遠發(fā)展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　企業(yè)戰(zhàn)是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進行充分分析的基礎上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)目標三者之間的動態(tài)平衡。

　　28

　　[多選題] 戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.

　　全程控制

　　B.

　　事前控制

　　C.

　　重點控制

　　D.

　　事后控制

　　E.

　　事中控制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　戰(zhàn)控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)實施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制，以達到預防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)實施過程中，按照某一基本標準進行控制，以達到預防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)執(zhí)行后，將執(zhí)行結果與期望標準做比較，看是否符合標準;總結經(jīng)驗和教訓，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。

　　29

　　[多選題] 決策樹的構成要素包括(　　)。

　　A.

　　概率收益值

　　B.

　　決策點

　　C.

　　方案枝

　　D.

　　狀態(tài)節(jié)點

　　E.

　　概率枝

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　決策樹的構成有四個要素：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝。決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。概率枝上標明每種自然狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開，形如樹狀，由此得名。

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