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    2016年人力資源管理師四級(jí)考試模擬試題及答案(15)

    來(lái)源:考試吧 2016-04-13 15:13:24 要考試,上考試吧!  人力資源萬(wàn)題庫(kù)
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    第 2 頁(yè):多選題
    第 3 頁(yè):簡(jiǎn)答題

      >>>>2016人力資源管理師四級(jí)考試模擬試題及答案匯總

      一、單項(xiàng)選擇題

      1培訓(xùn)教師接受任務(wù)后,首先要做的工作是(  )。

      A.對(duì)所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析

      B.選擇購(gòu)買(mǎi)、編輯教學(xué)大綱和教材

      C.對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行分析

      D.選擇確定培訓(xùn)方法

      參考答案:A

      參考解析:培訓(xùn)教師接受任務(wù)后,首先要做的工作是對(duì)所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析,以便為選擇、購(gòu)買(mǎi)、編輯教學(xué)大綱和教材以及確定培訓(xùn)形式和方式做準(zhǔn)備。

      2(  )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

      A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

      B.SWOT分析

      C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

      D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

      參考答案:B

      參考解析:企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中 S(strength),表示組織的優(yōu)勢(shì);W(weakness),表示組織的劣勢(shì);O(opportunity),表示組織面臨的機(jī) 會(huì);T(threat),表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析,組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅,擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì),主要取 決于組織實(shí)力。

      3工作日利用率的計(jì)算公式為(  )。

      A.制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間÷制度工作工時(shí)×100%

      B.出勤率×出勤時(shí)間利用率

      C.制度工作日實(shí)際長(zhǎng)度÷制度工作日長(zhǎng)度×100%

      D.制度工作月實(shí)際長(zhǎng)度÷制度工作月規(guī)定長(zhǎng)度×100%

      參考答案:C

      參考解析:工作日利用率說(shuō)明在計(jì)算期內(nèi)平均一個(gè)員工一個(gè)工作日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的程度。其計(jì)算公式為:工作日利用率=制度工作日實(shí)際長(zhǎng)度÷制度工作日長(zhǎng)度×100%。

      4(  )是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析,在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上,采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來(lái)制定定額的方法。

      A.經(jīng)驗(yàn)估工法

      B.統(tǒng)計(jì)分析法

      C.類推比較法

      D.技術(shù)定額法

      參考答案:D

      參考解析:技術(shù)定額法是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析,在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上,采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來(lái)制定定額的方法,是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。

      5(  )是在一定約束條件下,使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的原則。

      A.系統(tǒng)的原則

      B.標(biāo)準(zhǔn)化原則

      C.能級(jí)的原則

      D.最優(yōu)化原則

      參考答案:D

      參考解析:最優(yōu)化原則是指在一定約束條件下,使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值。最優(yōu)化的原則不但體現(xiàn)在工作崗位研究的各項(xiàng)環(huán)節(jié)上,還反映在崗位研究的具體方法和步驟上。

      6傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷調(diào)查與檔案考核的測(cè)評(píng)手段,具有信息量小、科學(xué)性差、缺乏預(yù)測(cè)性的缺點(diǎn)。采用(  )的方式進(jìn)行簡(jiǎn)歷分析可以彌補(bǔ)這一不足。

      A.心理測(cè)試

      B.要素比較法

      C.背景調(diào)查

      D.加權(quán)招聘申請(qǐng)表

      參考答案:D

      參考解析:傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷調(diào)查與檔案考核雖然是一種重要的測(cè)評(píng)手段,但是,它所提供的流息量小,且科學(xué)性差,缺乏預(yù)測(cè)性。采用加權(quán)招聘申請(qǐng)表的方式進(jìn)行簡(jiǎn)歷分析,基本上可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法在人員初選方面的不足。

      7勞動(dòng)法的立法宗旨在于(  )。

      A.規(guī)范企業(yè)的行為

      B.規(guī)范勞動(dòng)者行為

      C.保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

      D.規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)

      參考答案:C

      參考解析:《勞動(dòng)法》開(kāi)宗明義地規(guī)定勞動(dòng)法的立法宗旨就在于保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這集中體現(xiàn)在勞動(dòng)權(quán)保障的優(yōu)先保護(hù)方面。

      8根據(jù)罪由法定原則,勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪未被法院做出終審判決期間,(  )解除勞動(dòng)合同。

      A.不能

      B.用人單位可以單方

      C.可以

      D.經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致后可以

      參考答案:A

      參考解析:根據(jù)罪由法定的原則,勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被限制人身自由且未被法院做出終審判決期間,不能解除勞動(dòng)合同。此期間,用人單位也無(wú)須承擔(dān)勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。

      9(  )不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的內(nèi)容。

      A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁制度

      B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解制度

      C.勞動(dòng)爭(zhēng)議民事調(diào)解制度

      D.勞動(dòng)爭(zhēng)議法律訴訟制度

      參考答案:C

      參考解析:勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度是為了保證勞動(dòng)實(shí)體法的實(shí)現(xiàn)而制定的有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范,以及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的組成,調(diào)解、仲裁程序應(yīng)遵循的原則等內(nèi)容。ABD三項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的仲裁、調(diào)解、訴訟三階段。

      10工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的“中介”是(  )。

      A.工作態(tài)度B.專業(yè)技術(shù)C.科學(xué)管理D.績(jī)效考核

      參考答案:A

      參考解析:工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的“中介”,但即使態(tài)度不錯(cuò),能力也未必全能發(fā)揮出來(lái),并轉(zhuǎn)換為業(yè)績(jī)。這是因?yàn)閺哪芰ο驑I(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中,還需要除個(gè)人努力因素之外的一些“輔助條件”。

      11勞動(dòng)者通過(guò)求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請(qǐng),此種情形可以說(shuō)勞動(dòng)者是(  )。

      A.要約方B.被要約方C.要約D.承諾

      參考答案:A

      參考解析:勞動(dòng)者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧?dòng)合同的建議稱為要約,即一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的要求。提出要求的一方—?jiǎng)趧?dòng)者為要約方,與之相對(duì)的一方—用人單位為被要約方。

      12勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括(  )。

      A.實(shí)際履行原則

      B.協(xié)商一致原則

      C.全面履行原則

      D.親自履行原則

      參考答案:B

      參考解析:勞動(dòng)合同履行應(yīng)遵循的原則包括:①實(shí)際履行原則;②全面履行原則;③親自履行原則;④協(xié)作履行原則。

      13企業(yè)管理體制中的“制”指的是(  )。

      A.企業(yè)組織的無(wú)形部分

      B.中層管理者之間的關(guān)系。

      C.不同管理單元的溝通

      D.決策層對(duì)企業(yè)的控制力

      參考答案:A

      解析:組織職能要對(duì)不同管理層次、不同管理單位分別規(guī)定其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及溝通、協(xié)作方式,形成制度,這是企業(yè)組織的無(wú)形部分,即管理體制的“制”。

      14采用(  ),有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。

      A.工作實(shí)踐法

      B.工作日志法

      C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表

      D.關(guān)鍵事件法

      參考答案:D

      參考解析:關(guān)鍵事件法,即由崗位調(diào)查者對(duì)承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動(dòng)行為進(jìn)行觀察,將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無(wú)效”)的行為 進(jìn)行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時(shí)間,通過(guò)反復(fù)比較,以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法,有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng) 目。

      15某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)總監(jiān),那么,其最適合的招募來(lái)源是(  )。

      A.學(xué)校招聘

      B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位

      C.下崗失業(yè)

      D.退伍軍人

      參考答案:B

      參考解析:對(duì)于需要相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的崗位來(lái)說(shuō),用人單位可以考慮從同一行業(yè)或同一地區(qū)的其他單位招聘人才,有時(shí)甚至可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位“挖”人。對(duì)于人力資源管理人員來(lái)說(shuō),通過(guò)正常合法的途徑將外單位的合格應(yīng)聘者吸引過(guò)來(lái)構(gòu)成了外部招聘的重要來(lái)源。

      16在下列調(diào)查研究方法中,不屬于詢問(wèn)法的是(  )。

      A.會(huì)議調(diào)查法

      B.郵寄調(diào)查法

      C.問(wèn)卷調(diào)查法

      D.行為記錄法

      參考答案:D

      參考解析:詢問(wèn)法是指調(diào)查者通過(guò)詢問(wèn)的方式向被調(diào)查者展開(kāi)調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同,詢問(wèn)法可以分為:①當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法;②電話調(diào)查法;③會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法;④郵寄調(diào)查法;⑤問(wèn)卷調(diào)查法。D項(xiàng)屬于觀察法。

      17績(jī)效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性和公平性,剔除個(gè)人偏好等感情因素,這體現(xiàn)了起草績(jī)效管理制度(  )的要求。

      A.全面性與完整性

      B.相關(guān)性與有效性

      C.可操作性與精確性

      D.公正性與客觀性

      參考答案:D

      參考解析:公正性與客觀性是對(duì)績(jī)效管理執(zhí)行實(shí)施過(guò)程的要求,根據(jù)這一要求,在起草績(jī)效管理制度時(shí),績(jī)效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性和公平性,剔除個(gè)人偏好等感情因素。

      18勞動(dòng)者患病,(  )不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排工作的,用人單位可以解除勞動(dòng)合同。

      A.病愈后

      B.休假3個(gè)月后

      C.休假6個(gè)月后

      D.醫(yī)療期滿后

      參考答案:D

      參考解析:勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作時(shí),用人單位可以解除勞動(dòng)合同,但需要提前30天書(shū)面形式通知,并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。

      19如果用人單位安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間,需支付員工不低于本人日工資(  )的報(bào)酬。

      A.100%B.150%C.200%D.250%

      參考答案:B

      參考解析:用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的,按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動(dòng)者工資。

      20企業(yè)在(  )階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。

      A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)

      參考答案:D

      參考解析:企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。

      21森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)有效性要素的構(gòu)成不包括(  )。

      A.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

      B.績(jī)效

      C.成員滿意度

      D.薪酬

      參考答案:D

      參考解析:森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成:①績(jī)效,指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測(cè) 定;②成員滿意度,指團(tuán)隊(duì)成員如何通過(guò)承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗(yàn);③團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力;④ 外人的滿意度,指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

      22人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為(  )。

      A.員工缺乏工作主動(dòng)性

      B.離職率高

      C.員工不愿意和管理人員交流

      D.工作上不配合

      參考答案:B

      參考解析:由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為:①在工作態(tài)度方面,表現(xiàn)為員工工作熱情不高,缺乏工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng) 造性,得過(guò)且過(guò),不滿情緒積累等;②在交流方面,表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流,不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面,表現(xiàn)為員工 與管理人員缺乏相互信任和尊重,工作上不配合、互相防范。

      23(  )是績(jī)效管理體系的靈魂,使績(jī)效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。

      A.績(jī)效溝通B.績(jī)效計(jì)劃C.績(jī)效反饋D.績(jī)效診斷

      參考答案:A

      參考解析:在績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的五階段中,績(jī)效溝通與指導(dǎo)階段是主管與下屬共同實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程,是雙方保持不斷聯(lián)系,全程進(jìn)行指導(dǎo)、交流、溝通 并產(chǎn)生互動(dòng)的過(guò)程,也是不斷完善、充實(shí)計(jì)劃,以及根據(jù)客觀環(huán)境條件的變化,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整修訂的過(guò)程。績(jī)效溝通與指導(dǎo)使績(jī)效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn) 實(shí)可行的基礎(chǔ)上,從這個(gè)意義上看,績(jī)效溝通與指導(dǎo)是績(jī)效管理體系的靈魂。

      24PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括:①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?  )。

      A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

      參考答案:B

      參考解析:PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個(gè)階段的順序,周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

      25某風(fēng)險(xiǎn)投資公司下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部、資產(chǎn)管理部、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部和行政管理部。當(dāng)一個(gè)投資項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)得到高層同意后,會(huì)從以上部門(mén)抽調(diào)人員組成一個(gè)項(xiàng)目小組,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。該風(fēng)險(xiǎn)投資公司所采用的組織結(jié)構(gòu)是(  )。

      A.事業(yè)部制B.直線制C.直線職能制D.矩陣制

      參考答案:D

      26崗前培訓(xùn)的作用不包括(  )。

      A.打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望

      B.滿足新員工需要的專門(mén)信息

      C.幫助員工取得學(xué)歷證、資格證

      D.避免企業(yè)管理人員過(guò)多地行使權(quán)威

      參考答案:C

      參考解析:崗前培訓(xùn)的作用在于:①新員工進(jìn)入群體過(guò)程的需要;②打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望;③滿足新員工需要的專門(mén)信息;④降低文化沖擊的影響;⑤避免企業(yè)管理人員過(guò)多地行使權(quán)威。C項(xiàng)是學(xué)歷培訓(xùn)的作用。

      27下列各項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理法優(yōu)點(diǎn)的是(  )。

      A.結(jié)果易于觀測(cè)

      B.易于進(jìn)行部門(mén)間績(jī)效的橫向比較

      C.個(gè)人、組織目標(biāo)保持一致

      D.適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)

      參考答案:B

      參考解析:目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:①目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,能夠減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上 的可能性;②評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容,結(jié)果易于觀測(cè);③很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤,適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)。但是,目標(biāo)管理法沒(méi)有在不同部門(mén)、不同 員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo),因此難以對(duì)員工和不同部門(mén)間的工作績(jī)效作橫向比較,不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

      28下列社會(huì)關(guān)系中,屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是(  )。

      A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系

      B.勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系

      C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系

      D.某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

      參考答案:D

      參考解析:勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

      29在人員錄用原則中,(  )強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”,以事業(yè)為重。

      A.因事?lián)袢嗽瓌t

      B.用人不疑原則

      C.任人唯賢原則

      D.嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則

      參考答案:C

      參考解析:任人唯賢,強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”,以事業(yè)為重,而不是以自己的“小圈子”為重,以“宗派”為重,只有這樣,才能做到大賢大用,小賢小用,不賢不用。能否做到任人唯賢,是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。

      30(  )是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨企業(yè),并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。

      A.修正重購(gòu)B.直接重購(gòu)C.新購(gòu)D.間接重購(gòu)

      參考答案:B

      參考解析:產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)情況大體有直接重購(gòu)、修正重購(gòu)和新購(gòu)三種類型:①修正重購(gòu),指為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù),產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者適當(dāng)改變要采購(gòu) 的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件,從而有可能重新選擇供貨商;②直接重購(gòu),指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),從供應(yīng)商名單中選擇供貨 企業(yè),并直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品;③新購(gòu),指企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品。

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