>>>>2016人力資源管理師四級考試模擬試題及答案匯總

　　一、單項選擇題

　　1根據(jù)每一個員工的具體需要進行培訓，是(　　)的基本任務。

　　A.入職培訓B.在崗培訓C.晉升培訓D.輪崗培訓

　　參考答案：B

　　參考解析：在崗培訓又稱在職培訓、不脫產(chǎn)培訓，是指企業(yè)為了使員工具備有效完成工作所需要的知識、技能和態(tài)度，在不離開工作崗位的情況下對員工 進行的培訓。目前在崗培訓已經(jīng)得到企業(yè)的認同，諸多企業(yè)都采取在崗培訓的方式培訓員工。根據(jù)每一個員工的具體需要進行培訓，是在崗培訓的基本任務。

　　2(　　)關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。

　　A.團隊溝通只職能

　　B.團隊任務職能

　　C.團隊維護職能

　　D.團隊決策職能

　　參考答案：C

　　參考解析：團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。維護職能關注于人際關系，它讓團隊成員結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣。

　　3下列各項屬于工作崗位研究的原則是(　　)。

　　A.整體的原則B.目的和相關原則C.環(huán)境適應性原則D.最優(yōu)化原則

　　參考答案：D

　　參考解析：工作崗位研究的原則有四個：系統(tǒng)的原則、能級的原則、標準化原則和最優(yōu)化原則。其中，系統(tǒng)原則中系統(tǒng)的四個特征分別為：整體性、目的性、相關性和環(huán)境適應性。

　　4在規(guī)模較大、崗位設置繁雜的企業(yè)進行調查時，可(　　)。

　　A.采用面談調查方式

　　B.采用現(xiàn)場觀測調查方式

　　C.采用書面調查方式

　　D.綜合采用面談調查、現(xiàn)場觀測和書面調查三種方式

　　參考答案：D

　　參考解析：進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進行調查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調查方式。在規(guī)模較大、崗 位設置繁雜的企業(yè)進行調查時，可綜合采用上述三種調查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)場觀測的調查方式，對一般崗位采用書面調查的方式，對一般崗位的個別 不清楚的調查項目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復查、更正和補充。

　　5相對于其他組織結構，矩陣制組織結構對(　　)有利。

　　A.權責分明

　　B.組織關系簡化

　　C.任務的傳達與接受

　　D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作

　　參考答案：D

　　參考解析：矩陣制組織結構能較好地解決組織結構相對穩(wěn)定和管理任務多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難，為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結合提供了組織結構形式。

　　6整個招聘活動的重心是招聘工作的(　　)，是關鍵的一環(huán)。

　　A.招募階段

　　B.準備階段

　　C.實施階段

　　D.評估階段

　　參考答案：C

　　參考解析：招聘工作的實施是整個招聘活動的核心，也是最關鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招募、篩選、錄用三個步驟。

　　7(　　)是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

　　A.獨家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷

　　參考答案：A

　　參考解析：常用的銷售渠道策有：①獨家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

　　8關于平均失業(yè)持續(xù)期的表述錯誤的是(　　)。

　　A.弗洛姆

　　B.萊文澤爾

　　C.班杜拉

　　D.愛德華·桑代克

　　參考答案：A

　　參考解析：失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，一般以周(星期)為時間單位，通常計算平均失業(yè)持續(xù)期，即將所有失業(yè)者的失業(yè)持續(xù)時間 求和，然后除以失業(yè)人數(shù)。平均失業(yè)持續(xù)期的長度是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標。平均失業(yè)持續(xù)期相對地短，一般來說，此類失業(yè)為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟的動 態(tài)性;如果在失業(yè)率相同的情況下，平均失業(yè)持續(xù)期延長，則表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者。

　　9社會學習理論的創(chuàng)始人是(　　)。

　　A.勞動力需求

　　B.勞動力供給

　　C.勞動力需求量

　　D.勞動力供給量

　　參考答案：C

　　參考解析：社會學習理論的創(chuàng)始人班杜拉(Bandura)做了大量研究，證明人們可以向其他人學習，即觀察學習。這種學習是學習者在社會情境中觀察別人行為表現(xiàn)以及行為后果(得到獎勵或懲罰)，是間接學習的歷程。愛德華·桑代克提出的是強化的學習法則。

　　10量表評定法使用(　　)，事先要規(guī)定好指標評定等級的意義及指標的定義。

　　A.按具體形式區(qū)分的評估方法

　　B.混合標準尺度法

　　C.描繪性評定量表法

　　D.書面法

　　參考答案：C

　　參考解析：量表評定法使用描繪性評定量表法，事先要規(guī)定好指標評定等級的意義及指標的定義。當尺度(等級)和標準被精確定義后，主觀偏見產(chǎn)生的可能性就會大大降低。

　　11執(zhí)行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括(　　)。

　　A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度

　　B.職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度

　　C.技術等級證書制度和特殊崗位資格證書制度

　　D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度

　　參考答案：B

　　參考解析：執(zhí)行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度。技師合格證書、技術等級證書和崗位合格證書都是職業(yè)資格證書的具體內容。

　　12王女士懷孕3個月，但她近期在工作中嚴重失職，給企業(yè)利益造成重大損害，則企業(yè)依法(　　)。

　　A.解除勞動合同，但需提前30日書面通知解除勞動合同

　　B.不得解除勞動合同

　　C.解除勞動合同，不必提前30日書面通知

　　D.很難確定

　　參考答案：B

　　參考解析：不得解除勞動合同的條件主要是針對用人單位而言的，當同時出現(xiàn)可以解除與不可以解除勞動合同的條件時，用人單位應服從不得解除勞動合 同的條件，即后者的法律效力大于前者。不得解除勞動合同的條件是：①患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;②患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī) 療期內的;③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的;④法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　13(　　)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。

　　A.平均日產(chǎn)量B.簡單平均值C.先進平均工時D.加權平均值

　　參考答案：C

　　參考解析：先進平均工時是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。其計算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進數(shù)值的平均數(shù)。

　　14職務與職位的主要區(qū)別不包括(　　)。

　　A.職務主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求

　　B.職位主要強調的是工作任務的地點和時空條件

　　C.職位是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結

　　D.職務反映了員工所承擔的工作性質

　　參考答案：C

　　參考解析：職務與職位的區(qū)別在于：①職務主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件;②職務反映了員工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。

　　15在工資調整過程中，應對比最低工資標準和消費者物價指數(shù)，取(　　)作為調整工資的標準。

　　A.兩者的平均數(shù)

　　B.增長幅度較低的指數(shù)C.增長幅度較高的指數(shù)

　　D.最低工資標準

　　參考答案：C

　　參考解析：在工資調整過程中，應對比最低工資標準和消費者物價指數(shù)，取增長幅度較高的指數(shù)作為調整工資的標準，以此保證公司合法經(jīng)營，又不降低員工生活水平。

　　16人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與(　　)配置兩個方面。

　　A.因人定崗B.按能配崗C.能力組合D.能力大小

　　參考答案：C

　　參考解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括：①能崗配置，指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應的崗位上，因人定崗、按能配崗;②能力組合配置，指因為 個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本加總更大的能量。

　　17(　　)是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。

　　A.動作要素B.工作要項C.關鍵事件D.崗位職責

　　參考答案：B

　　參考解析：工作要項是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行。

　　18勞動力需求的自身工資彈性是(　　)變動對工資率變動的反應程度。

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。其計算公式是：勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。

　　19勞動法律關系的內容是(　　)。

　　A.企業(yè)、個體經(jīng)濟組織B.雙務關系C.國家的強制力D.權利和義務

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利義務關系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。

　　20盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受(　　)。

　　A.基礎性培訓B.特定性培訓C.適應性培訓D.非個性化培訓

　　參考答案：C

　　參考解析：在被錄用的員工中，有相關工作經(jīng)驗者一般占相當大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于 企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術開發(fā)的管理制度。

　　21現(xiàn)代人力資源管理以(　　)為中心。

　　A.勞動環(huán)境B.勞動對象C.勞動資料D.勞動者

　　參考答案：D

　　22(　　)是最簡單的集權式組織結構形式。

　　A.職能制B.超事業(yè)部制C.直線制D.直線事業(yè)部制

　　參考答案：C

　　參考解析：直線制又稱軍隊式結構，是一種最簡單的集權式組織結構形式。其領導關系按垂直系統(tǒng)建立，不設立專門的職能機構，自上而下形成垂直領導與被領導關系。

　　23制定績效管理制度的首要原則是(　　)。

　　A.反饋與修改B.公開與開放C.可靠性與正確性D.定期化與制度化

　　參考答案：B

　　參考解析：公開與開放是制定績效管理制度的首要原則，它要求績效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎之上。開放式的績效管理系統(tǒng)，首先，應 體現(xiàn)在評價上的公開、公正、公平性，借此才能取得上下級的認同，使績效管理得以推行;其次，評價標準必須是十分明確的，上下級之間可通過直接對話，面對面 地溝通，進行績效管理工作。

　　24組織開發(fā)的基本目標不包括(　　)。

　　A.改變組織氛圍

　　B.改變組織環(huán)境

　　C.改變組織文化

　　D.改變組織結構

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)單位組織中最主要的組織開發(fā)目標包括：①提高組織的能力，可用營業(yè)盈利、革新方法、市場股份等指數(shù)來衡量;②提高適應環(huán)境的能 力，指組織內成員是否愿意正視組織中出現(xiàn)的問題，并且能幫助組織有效地解決這些問題;③改善組織內部行為方式，包括人際、組織合作關系，信任和支持程度， 溝通系統(tǒng)的開放性和完整性，廠泛參與組織戰(zhàn)計劃決策等;④提高組織內成員的工作熱情、工作積極性和滿意程度;⑤提高個人與群體在計劃和執(zhí)行中的責任程度。

　　25直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式，其領導關系按(　　)方式建立。

　　A.平行系統(tǒng)B.垂直系統(tǒng)C.O型系統(tǒng)D.X型系統(tǒng)

　　參考答案：B

　　26實施培訓的主要內容不包括(　　)。

　　A.培訓B.考核受訓者C.考核培訓教師D.培訓獎懲

　　參考答案：C

　　參考解析：實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，并由該培訓項目的組織管理責任人組織考核評定。其主要內容包括培訓、考核受訓者和培訓獎懲。

　　27因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，可從勞動者工資中扣除，但每月扣除部分不能超過當月工資的(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.20%B.30%C.40%D.50%

　　參考答案：A

　　參考解析　因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的賠償，可從勞動者本人的工 資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當月最低工資標準，則按最低工資標準支付。

　　28(　　)是指一個測驗的結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度。

　　A.信度

　　B.效度

　　C.難度

　　D.標準化

　　參考答案：B

　　參考解析：效度是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，即一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。A項，信度又 稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性;C項，難度的指標通常以通過率表示，究竟難度多高合適，則取決于測驗的目的、性質和 題目的形式;D項，標準化是指選定所需要的測驗題、樣本以及施測程序過程中的程序化。

　　29內部招募的主要來源不包括(　　)。

　　A.重新聘用

　　B.公開招募

　　C.工作調換

　　D.學校招聘

　　參考答案：D

　　參考解析：內部招募作為一個總體，還可以細分為內部提拔、工作調換、工作輪換、重新聘用、公開招募五個來源。外部招募的具體來源有：學校招聘、競爭對手與其他單位、下崗失業(yè)者、退伍軍人和退休人員。

　　30(　　)是組織報酬體系設計和實施的第一原則。

　　A.公平公正

　　B.適當激勵

　　C.效率優(yōu)先

　　D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

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