5[簡答題] 如何通過企業(yè)的組織評價獲取信息?P296

　　參考解析：

　　(1)人事考核。人事考核適用范圍很廣，幾乎可以評價員工的所有素質，但由于基本依靠考核者的判斷，其效度不如個性測量和情景模擬。

　　(2)人格測試。人格測試即對人的個性進行測量與鑒定。人格是個人帶有一定傾向的、本質性的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

　　(3)情景模擬。情景模擬用于能力的測量，它把受評人置于預先設定的一系列模擬的工作環(huán)境中，由評價小組根據(jù)受評人在模擬活動中的表現(xiàn)評價其能 力或預測其潛能。主要方法有公文筐測驗、無領導小組討論等。其優(yōu)點是評價的效度較高，可以發(fā)現(xiàn)和評價受評人的潛能，缺點是操作難度大、成本高。

　　(4)職業(yè)能力傾向測驗。職業(yè)能力傾向測驗指影響某一大類活動、介于智力與知識之間的心理特征。當一個員工希望在企業(yè)內橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾 向測驗可以幫助他預測其在期望的崗位上的發(fā)展?jié)摿�。但職業(yè)能力傾向測驗不適合選拔中高級管理者所需要的能力，如決策能力、授權能力是更高一級的能力，職業(yè) 能力傾向測驗無法對這類能力進行測量。

　　6[簡答題] 簡述績效管理系統(tǒng)的評估方法。

　　參考解析：

　　(1)座談法。

　　(2)問卷調查法。

　　(3)查看工作記錄法。

　　(4)總體評價法。

　　1)總體的功能分析。

　　2)總體的結構分析。

　　3)總體的方法分析。

　　4)總體的信息分析。

　　5)總體的結果分析。

　　7[單選題]現(xiàn)代人力資源管理對中高級管理人員進行甄選多采用的方法是(　　)。

　　A.筆試 B.面試 C.情境模擬 D.公文筐測試

　　參考答案：D

　　8[簡答題] 簡述常見的思維障礙。

　　參考解析：

　　(1)習慣型思維障礙。

　　(2)直線型思維障礙。

　　(3)權威型思維障礙。

　　(4)從眾型思維障礙。

　　(5)書本型思維障礙。

　　(6)自我中心型思維障礙。

　　(7)自卑型思維障礙。

　　(8)麻木型思維障礙。

　　9[簡答題] 針對如何將人力資源管理與企業(yè)競爭策略匹配，美國康奈爾大學的一份研究報告提出了三種人力資源管理策略，請簡要介紹。

　　參考解析：

　　(1)吸引策(InducementStrategy)。在企業(yè)采取廉價競爭策時，宜采取科學管理模式，如泰勒制。其特點是中央集權、高度分 工、嚴格控制、依靠工資和獎金維持員工的積極性。采用吸引策的企業(yè)，其競爭策是以廉價取勝。因此，企業(yè)的組織結構采用中央集權的模式，生產穩(wěn)定、規(guī)模較 大，分工過細、協(xié)作緊密，它要求員工具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，掌握簡單的操作技術，高效率地進行生產，并對員工進行嚴格的監(jiān)督和控制。

　　(2)投資策(InvestmentStrategy)。在企業(yè)采取創(chuàng)新性產品競爭策時，宜采用IBM公司投資策的模式。其特點是重視人才儲備和人力資本投資、企業(yè)與員工建立長期工作關系、重視發(fā)揮管理人員和技術人員的作用。

　　(3)參與策(Invo1vementStrategy)。在企業(yè)采取高品質產品競爭策時，宜采取日本企業(yè)管理模式。其特點是企業(yè)決策權下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性。

　　10[多選題]基于勝任特征的背景調查應注意的問題有(　　)

　　A.背景調查主要針對前期未發(fā)現(xiàn)的問題進行調查

　　B.已經弄清的問題在背景調查中仍要再次核實

　　C.調查渠道應盡量多樣化

　　D.必須注意詢問技巧和方式

　　E.必須具有很強的針對性

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　選項A錯誤，背景調查主要是對已經獲得的信息進行確認和證實

　　選項B錯誤，背景調查對尚未完全弄清的重要問題進行深入的追蹤和調查。

　　基于勝任特征的背景調查

　　基于勝任素質的背景審查主要關注兩個問題：一是對已經獲得的信息進行確認和證實，二是對尚未完全弄清的重要問題進行深入的追蹤和調查。

　　在進行背景審查的過程中，還應當注意把握好幾個關鍵點：

　　調查渠道應盡量多樣化

　　必須注意詢問技巧和方式

　　必須具有很強的針對性

　　11[多選題]關于行為事件訪談法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.類似于績效考評中的量化考核技術

　　B.是一種開放式的行為回顧式調查技術

　　C.重點在于了解訪談對象工作過程中的成功事件

　　.訪談者事先不知道訪談對象是屬于優(yōu)秀組還是一般組

　　E.要求被訪談者描述自己處理關鍵事件時的思路、想法和感受

　　參考答案：B,D,E

　　12[多選題]企業(yè)大學組織結構模式分為(　　)

　　A.指導型B.合作型 C.獨立型 D.半獨立型 E.戰(zhàn)略聯(lián)合型

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

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