1[簡答題] 簡答工作業(yè)績的四個(gè)檔次。

　　參考解析：

　　(1)業(yè)績突出，即企業(yè)發(fā)展速度快，前景好，經(jīng)濟(jì)效益在同行業(yè)一直保持領(lǐng)先水平。

　　(2)企業(yè)有明顯發(fā)展，前景較好，經(jīng)濟(jì)效益高于同行業(yè)平均水平。

　　(3)企業(yè)有所發(fā)展，但存在一些問題，經(jīng)濟(jì)效益處于同行業(yè)平均水平。

　　(4)企業(yè)經(jīng)營管理不善，持續(xù)處于虧損或微利狀態(tài)。

　　2[簡答題] 從組織的角度出發(fā)，如何進(jìn)行職業(yè)錨的開發(fā)?

　　參考解析：

　　(1)分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供建立職業(yè)錨的機(jī)會(huì)。員工雖然進(jìn)入企業(yè)時(shí)間不長，但是，組織需要對(duì)員工充滿信任，大膽使用，敢于為其分配富于挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)于新員工來講，所謂挑戰(zhàn)性工作主要是：

　　1)獨(dú)立完成某一具體工作任務(wù)。

　　2)主持某項(xiàng)工作，成為該項(xiàng)工作小組的臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

　　3)擔(dān)當(dāng)比較重要的、關(guān)鍵性的工作任務(wù)，或者某項(xiàng)要求高、時(shí)間又緊迫的工作任務(wù)。

　　4)承擔(dān)某項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作。

　　(2)幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨，具體可分為如下三個(gè)步驟：

　　1)收集個(gè)人的具體資料。

　　2)組織從收集的具體資料中歸納出一般結(jié)論。這是由特殊到一般的歸納推理過程。

　　3)幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認(rèn)識(shí)自己的一般形象：①通過對(duì)信息資料的研究分析;②將員工自我評(píng)價(jià)結(jié)果用于員工職業(yè)指導(dǎo);③將員工的職業(yè)目標(biāo)、適宜的工作記錄下來，以此作為組織為其開辟職業(yè)通道的信息資料與依據(jù)。

　　(3)為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道。

　　1)通過對(duì)員工工作實(shí)踐的考察和員工個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果切實(shí)對(duì)每個(gè)員工個(gè)人職業(yè)綜合把握。主要了解和掌握：①員工職業(yè)追求、愿望、價(jià)值觀和拋錨職業(yè)目 標(biāo);②員工個(gè)人的職業(yè)工作能力，如體能、智力、知識(shí)、技能、人際關(guān)系能力以及工作所要求的諸多其他具體能力;③員工所適宜的職業(yè)工作。

　　2)組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求。首先分析、研究工作，根據(jù)工作情況，進(jìn)行職業(yè)工作崗位分類，如可分為不動(dòng)崗、空缺崗、近期調(diào)換崗、輪換崗，然后就發(fā)生變動(dòng)的工作崗位確定其實(shí)際需要，特別是制定需求的具體標(biāo)準(zhǔn)和條件以及工作要求規(guī)范。

　　3)員工個(gè)人目標(biāo)與組織需求相匹配。在上述職業(yè)崗位需求確定的基礎(chǔ)上，在對(duì)員工個(gè)人職業(yè)工作綜合掌握的前提下，將二者作對(duì)照分析，當(dāng)企業(yè)未來需要與員工能力及職業(yè)錨目標(biāo)相一致時(shí)，組織將每個(gè)員工的職業(yè)錨目標(biāo)結(jié)合到工作目標(biāo)中，使二者相匹配，幫助員工對(duì)號(hào)入座。

　　4)為每個(gè)員工設(shè)置職業(yè)錨通道，并制定實(shí)施計(jì)劃，為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)拋錨制定切實(shí)可行的計(jì)劃和實(shí)施方案。

　　5)實(shí)施計(jì)劃方案。應(yīng)當(dāng)依照既定計(jì)劃方案落實(shí)兌現(xiàn)，或者使員工盡快到達(dá)職業(yè)錨目標(biāo)崗位，或者委以重任，或者適時(shí)升遷，以使員工順暢地建立起自己職業(yè)工作的長期貢獻(xiàn)區(qū)。

　　3[簡答題] 簡答集團(tuán)管控模式的影響因素。

　　參考解析：

　　(1)從外部環(huán)境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、政策、技術(shù)等因素及其不確定性程度。

　　(2)從母公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括集團(tuán)類型、集團(tuán)戰(zhàn)、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度、集團(tuán)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段(生命周期)、母公司管理成熟度、企業(yè)文化集權(quán)程度、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、集團(tuán)信息化水平等因素。

　　(3)從子公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括其競爭戰(zhàn)、子公司戰(zhàn)重要度、子公司管理成熟度、子公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段、子公司布局分散度等因素。

　　4[單選題]聯(lián)想思維與想象思維的共同點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.它們都可以呈現(xiàn)為邏輯方式

　　B.它們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式

　　C.它們都屬于形象思維的范疇

　　D.兩者可以互為起點(diǎn)

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　5[單選題](　　)不屬于創(chuàng)新技法中的組合技法。

　　A.焦點(diǎn)法B.特性列舉法C.主體附加法D.形態(tài)分析法

　　參考答案：B

　　6[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說法正確的是(　　)。

　　A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的

　　B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略

　　C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式

　　D.從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競爭戰(zhàn)略

　　E.按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，技術(shù)開發(fā)性戰(zhàn)是自上而下推動(dòng)的;選項(xiàng)D錯(cuò)誤，最高層次的戰(zhàn)是總體戰(zhàn)。

　　7[多選題]集團(tuán)總部流程再造的原則包括(　　)。

　　A.采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式

　　B.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

　　C.以市場為坐標(biāo)

　　D.以HR為助力

　　E.借助信息技術(shù)

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：集團(tuán)總部流程再造的原則：采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式，以戰(zhàn)為導(dǎo)向，以市場為坐標(biāo)，借助信息技術(shù)

　　8[多選題]人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式有(　　)。

　　A.指令型 B.變革型 C.合作型D.文化型 E.增長型

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　人力資本戰(zhàn)實(shí)施的模式

　　(1)指令型：由高層領(lǐng)導(dǎo)指揮人力資本職能部門計(jì)劃人員制定戰(zhàn)，然后強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行。

　　(2)變革型：特點(diǎn)是高層經(jīng)理重點(diǎn)考慮戰(zhàn)的實(shí)施問題。

　　(3)合作型：強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧，采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)制定、實(shí)施和控制的各個(gè)階段。

　　(4)文化型：強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)的所有員工都參與戰(zhàn)的制定與實(shí)施，使集團(tuán)上下、各成員企業(yè)的所有員工達(dá)成共識(shí)，形成具有共同愿景和價(jià)值觀的企業(yè)文化。

　　(5)增長型：制定與實(shí)施過程是自下而上的過程。

　　9[多選題]績效管理系統(tǒng)的功能是(　　)。

　　A.戰(zhàn)略導(dǎo)向 B.過程監(jiān)測 C.問題診斷 D.進(jìn)度控制 E.人員激勵(lì)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：由考評(píng)者、被考評(píng)者、績效指標(biāo)、考評(píng)方法、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果等要素按照橫向分工和縱向分解的方式組成的具有戰(zhàn)導(dǎo)向、過程檢測、問題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵(lì)等功能的有機(jī)整體。

　　10[多選題]從勞動(dòng)者的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求(　　)。

　　A.簡單明了，便于核算

　　B.工資差別是可以認(rèn)同的

　　C.同工同酬，同績效同酬

　　D.至少能保證基本生活

　　E.對(duì)企業(yè)未來有安定感

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：從勞動(dòng)者的角度，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求：

　　①簡單明了、便于核算

　　②工資差別是他們所認(rèn)同的

　�、弁�工同酬，同績效統(tǒng)籌

　�、苤辽倌鼙ＷC基本生活

　�、輰�(duì)企業(yè)未來有安定感，能調(diào)動(dòng)積極性

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