1[簡答題]某電冰箱生產公司在2013年的年產量為10000臺，基層生產員工為200人，在2014年計劃增產5000臺，估計生產率增長率為0.2，假設該公司福利良好，基層生產員工不流失，那么，在2014年該公司應至少應招聘基層生產員工多少名?

　　【參考解析】：

　　2014年該公司需要招聘的基層生產員工數(shù)=250--200=50(名)

　　答：該公司需要招聘基層生產員工50名。

　　2[單選題] 以下關于社會保險的說法不正確的是(　　)。

　　A.社會保險不具有強制性

　　B.社會保險當事人不能自行選擇保險項目

　　C.社會保險當事入不能自行選擇是否參加保險

　　D.對勞動者而言，物質幫助權主要通過社會保險來實現(xiàn)

　　【參考答案】：A

　　【參考解析】：物質幫助權作為公民的基本權利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實現(xiàn)。故D.項正確。社會保險作為一種強行性規(guī)范，決定了社會 保險的當事人不得自行確定是否參加保險以及選擇保險項目。故B.、C.項正確。被保險人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔繳費義務，而且不能自行選擇 繳費標準。社會保險的基本屬性就是它的強制性。故A.項不正確。

　　3[單選題]如下選項，不屬于績效面談的類型有(　　)

　　A.績效計劃面談

　　B.績效開發(fā)面談

　　C.績效考評面談

　　D.績效反饋面談

　　【參考答案】：B

　　【參考解析】：績效面談的類型有績效計劃面談、績效考評面談、績效反饋面談、績效指導面談。不包括績效開發(fā)面談。

　　4[簡答題]某電子產品銷售公司擬在本年度內為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營銷經理。公司人力資源部王經理對新招聘來的大學生小章說：“這項重 要任務就交給你了，你先提出一個招聘方案吧!”小章是剛剛從一所知名大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生，他欣然地接受了任務，一周以后，他設計了一份詳細 的招聘計劃草案，送到了王經理的面前。在小章所提交的招聘計劃草案中，提出營銷經理的招聘工作分初選、細選和終選三個階段。在根據(jù)應聘人員的簡歷、求職表 和推薦信等資料進行初選的基礎上，應當對候選人進行一次選拔性的素質測評作為第二階段的主要任務，然后再采用面試，使用無領導小組討論等方法選拔出最終候 選人。

　　請根據(jù)本案例，回答以下問題。

　　(1)你認為對應聘者進行選拔性素質測評應當做好哪些準備工作?

　　(2)對營銷經理的“團隊管理能力”進行測評時需要把握哪些測評要素?

　　【參考解析】：

　　(1)對應聘者進行選拔性素質測評應當做好的準備工作包括：

　�、偈占�必要的資料。在實施素質能力測評之前，必須掌握測評過程中所需的相關資料和數(shù)據(jù);不同的方法和不同的對象應該有相應的資料，再加上素質能力的隱蔽性，情況更是如此。否則，有可能導致測評的中斷或結果的盲目性。

　�、诮M織強有力的測評小組。在測評之前，應設立一個工作小組，具體負責測評過程中的事務性工作;然后選擇適當?shù)臏y評人員，組成強有力的測評小組。

　�、蹨y評方案的制定。測評方案的內容主要涉及被測評對象、素質能力測評的指標體系和參照標準設計的確立、測評人員的選擇以及測評方法的選擇。

　　A.確定被測評對象范圍和測評目的。

　　B.設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準。

　　C.編制或修訂員工素質能力測評的參照標準。

　　D.選擇合理的測評方法。

　　(2)團隊管理能力測評。

　　團隊管理能力是指以團隊績效為導向，善于掌握團隊成員不同的心態(tài)和需求，幫助并激勵他們達成團隊目標，完善制度，規(guī)范員工行為，加強協(xié)作與溝通，營造氛圍，實施有效監(jiān)控的能力。

　　5[單選題] (　　)屬于對比效應。

　　A.應聘者的表達能力非常出色，面試考官在綜合評價上給該應聘者打了高分

　　B.前后相鄰的兩位應聘人員表現(xiàn)差別太大，多數(shù)考官給表現(xiàn)好的一位打分偏高

　　C.從簡歷的工作經歷描述中得到該應聘者具有很強的組織協(xié)調能力的印象

　　D.必須在明天前招募20名技術人員，面試考官在現(xiàn)有的應聘者中匆匆圈定了幾位

　　【參考答案】：B

　　【參考解析】：對比效應是指面試考官相對于前一個接受面試的應聘者來評價目前正在接受面試的應聘者的傾向。如果第一個應聘者的表現(xiàn)一般，而第二個應聘者表現(xiàn)出色，則第二個應聘者得到的評價可能會比他本應得到的評價更高。

　　6[多選題]薪酬制度是一個比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的(　　)等方方面面的內容。

　　A.薪酬戰(zhàn)略

　　B.薪酬反饋

　　C.薪酬政策

　　D.薪酬預算

　　E.薪酬水平

　　【參考答案】：ACE

　　【參考解析】：薪酬制度體現(xiàn)為企業(yè)對薪酬管理運行的目標、任務和手段的選擇，包括企業(yè)對員工薪酬所采取的競爭策、公平原則、薪酬成本與預算控制 方式等內容�；�于以上定義，薪酬制度是一個比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的薪酬戰(zhàn)、薪酬體系、薪酬結構、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的內容。

　　7[多選題] 面試的發(fā)展趨勢有(　　)。

　　A.提問彈性化

　　B.理論和方法不斷發(fā)展

　　C.形式豐富多樣

　　D.測評的內容不斷擴展

　　E.結構化面試成為面試的主流

　　【參考答案】：ABCDE

　　【參考解析】：面試的發(fā)展趨勢為：①面試形式豐富多樣;②結構化面試成為面試的主流;③提問的彈性化;④面試測評的內容不斷擴展;⑤面試考官的專業(yè)化;⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展。

　　8[簡答題] 某公司的招聘面試經過如下。當考官得知應聘者是從同行一家倒閉的單位出來的便很感興趣，于是馬上問：“你認為你原來的單位倒閉的原因是什么?”應聘者遲疑 了一下，嘴上說“這個原因很復雜”，心里卻思索著“對原單位的業(yè)務定位進行評價，還說是因為經營策略調整，似乎都不太妥當，不回答明顯是不可能的”。就在 這一秒的遲疑中，考官口氣生硬地說：“你不說，我們怎么知道?”應聘者盡力回答完了這個問題。接下來，考官抓著這個問題繼續(xù)問：“你們單位倒閉后人員去向 如何?”應聘者說：“老員工給安排去處，新員工各自找出路�！笨脊俪林�聲音說：“那么說，你是被辭退的嘍?”應聘者不知所措�？脊倬o接著問：“那你這些天 都干什么去了?”應聘者說自己這兩個月一直待業(yè)在家。隨后考官說：“看來你挺內向的，非得我們問你一句，你才答一句。我們的面試到此結束�！�

　　請對上述事件中考官的面試技巧做出評價。

　　【參考解析】：該面試考官缺乏恰當?shù)拿嬖嚰记�，表現(xiàn)在：

　　(1)問題隨意性強，沒有事先準備。

　　(2)沒有盡量創(chuàng)造和諧氣氛，咄咄逼人。

　　(3)面試目的不明確，很難作出結論性意見。

　　(4)面試問題與要考察的能力素質關系不清晰。

　　(5)沒有掌握恰當?shù)拿嬖囘M程。

　　(6)對應聘者帶有個人偏見。

　　9[多選題]綜合型的績效考評方法包括(　　)

　　A.合成考評法

　　B.加權量表法

　　C.目標管理法

　　D.圖解式評價量表法

　　E.評價中心法

　　【參考答案】：AD

　　10[多選題]在進行組織變革時，遵循的基本原則包括(　　)

　　A.以系統(tǒng)為主，以功能為輔的原則

　　B.以系統(tǒng)為主，以結構為輔的原則

　　C.以效果為主，以功能為輔的原則

　　D.以工作為主，以結構為輔的原則

　　E.以工作為主，以層次為輔的原則

　　【參考答案】：AE

　　【參考解析】：在進行組織變革時，應注意充分發(fā)揮企業(yè)內部三個系統(tǒng)，調整好四個層面，并遵循以下三項基本原則：(1)以系統(tǒng)為主，以功能為輔的原則;(2)以效率為主，以結構為輔的原則;(3)以工作為主，以層次為輔的原則。

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