點(diǎn)擊查看：2015年人力資源管理員考試習(xí)題及答案解析匯總

　　1[簡(jiǎn)答題] 校園招聘有什么優(yōu)點(diǎn)，又有哪些不足?

　　參考解析：

　　校園招聘的優(yōu)點(diǎn)主要包括：

　　(1)針對(duì)性強(qiáng);

　　(2)選擇面大;

　　(3)層次清晰;

　　(4)戰(zhàn)性強(qiáng);

　　(5)人才單純;

　　(6)成功率高;

　　(7)認(rèn)可度高。

　　校園招聘的不足有：

　　(1)校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排，并且要印制宣傳品，還要做面談?dòng)涗�，費(fèi)錢費(fèi)時(shí);

　　(2)學(xué)生由于社會(huì)閱歷淺，可塑性強(qiáng)，年輕且責(zé)任心較弱，因此可能造成企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的不順暢;

　　(3)學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高;

　　(4)剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對(duì)工作期望過高的缺點(diǎn)，因此一年內(nèi)跳槽的幾率高，造成企業(yè)招聘成本高的現(xiàn)象;

　　(5)如果培養(yǎng)、任用不善，應(yīng)屆畢業(yè)生可能不認(rèn)可企業(yè)的文化和價(jià)值觀，影響企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　2[單選題] 辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了一件在你看來很不得體的衣服。張小姐征求你對(duì)她的服裝的意見，你會(huì)(　　)。

　　A.告訴張小姐，她穿這件衣服，顯得更難看

　　B.對(duì)張小姐說，穿衣服只是形式，保持良好的心態(tài)更重要

　　C.對(duì)張小姐述說，你自己覺得好是最重要的

　　D.告訴張小姐，自己的看法是不準(zhǔn)確的，征求別人意見吧

　　參考答案：B

　　參考解析：給張小姐的意見：態(tài)度要真誠(chéng)，語言要靈活，這樣做既誠(chéng)實(shí)，又顧及了對(duì)方的面子。

　　3[單選題] 據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為(　　)。

　　A.營(yíng)運(yùn)流程和行政后勤流程

　　B.營(yíng)運(yùn)流程和管理流程

　　C.作業(yè)流程和支持流程

　　D.銷售服務(wù)流程和管理流程

　　參考答案：B

　　參考解析：根據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)來劃分，企業(yè)流程可分為營(yíng)運(yùn)活動(dòng)和管理活動(dòng)兩大類，即營(yíng)運(yùn)流程和管理流程。管理流程和營(yíng)運(yùn)流程按照不同的角度可劃分為多個(gè)流程。

　　4[單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計(jì)劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營(yíng)銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　5[單選題] (　　)是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。

　　A.員工招聘記錄

　　B.員工信息管理

　　C.員工檔案管理

　　D.員工績(jī)效管理

　　參考答案：B

　　參考解析：?jiǎn)T工信息管理是指對(duì)記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對(duì)員工信息進(jìn)行加工整理，并由各單位的人力資源部門設(shè)專人統(tǒng)一保管時(shí)，就構(gòu)成了員工信息管理。

　　6[多選題] 使用書面法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)在于(　　)。

　　A.對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力

　　B.考評(píng)者無法對(duì)員工的發(fā)展提出建議

　　C.描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響

　　D.帶有主觀性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面

　　E.不能提供關(guān)于員工獨(dú)特特征的信息

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：書面法要求考評(píng)者以報(bào)告的形式，認(rèn)真描述被評(píng)價(jià)的員工�？荚u(píng)者通常被要求記錄員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并對(duì)員工的發(fā)展提出建議。書面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考評(píng)者有機(jī)會(huì)指出員工獨(dú)有的特征。書面法的缺點(diǎn)是：①如果對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力(盡管與其他方法一起使用時(shí)，不一定要求作全面描述);②描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響;③書面法帶有主觀性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面。

　　7[多選題] 人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為(　　)。

　　A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標(biāo)準(zhǔn)成本

　　參考答案：A,B

　　參考解析：人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計(jì)算管理行為失誤或不當(dāng)造成的直接成本比較容易，而對(duì)這類間接成本的辨析及估算卻相當(dāng)困難。

　　8[多選題] 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有(　　)。

　　A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)狀況因素

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：消費(fèi)者在一定條件下做出自己的購(gòu)買決策，其購(gòu)買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。E項(xiàng)屬于個(gè)人因素。

　　9[多選題] 制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求有(　　)。

　　A.整體性與系統(tǒng)性

　　B.全面性與完整性

　　C.公正性與客觀性

　　D.明確性與具體性

　　E.相關(guān)性與有效性

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　10[簡(jiǎn)答題] 說明社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的具體工作程序。

　　參考解析：

　　社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的具體工作程序如下。

　　(1)企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)。

　　(2)企業(yè)每月按照社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間，向其送達(dá)月報(bào)表和有關(guān)資料。

　　(3)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行即時(shí)審核，對(duì)申報(bào)資料齊全、繳費(fèi)基數(shù)和費(fèi)率符合規(guī)定、填報(bào)數(shù)量關(guān)系一致的月報(bào)表簽章核準(zhǔn);對(duì)不符合規(guī)定的月報(bào)表提出審核意見，退企業(yè)修正后再次審核。

　　(4)企業(yè)繳費(fèi)申報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)后，可以采取法定規(guī)定的方式繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

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