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　　1、培訓(xùn)課程的各要素中，( )是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。

　　(A)教學(xué)模式

　　(B)教學(xué)組織

　　(C)教學(xué)策略

　　(D)教學(xué)安排

　　答案：A

　　解析：教學(xué)模式是指學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇，它與課程目標(biāo)直接相關(guān)。

　　2、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括( )

　　(A)課程時(shí)間長(zhǎng)度的

　　(B)資料的結(jié)構(gòu)

　　(C)課程目標(biāo)和內(nèi)容

　　(D)教學(xué)順序和活動(dòng)

　　答案：A

　　解析：內(nèi)容大綱包括：(1)教學(xué)資源，(2)資料的結(jié)構(gòu)，(3)課程目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)，(4)教學(xué)順序和活動(dòng)，(5)內(nèi)容，(6)交付時(shí)間，

　　3、( )不屬于外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)。

　　(A)選擇范圍較大

　　(B)帶來(lái)全新理念

　　(C)提高培訓(xùn)檔次

　　(D)師資費(fèi)用較低

　　答案：D

　　解析：外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源。(2)可帶來(lái)許多全新的理念。(3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力。(4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。(5)容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。

　　4、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，( )是指從整體一把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。

　　(A)專(zhuān)業(yè)技能

　　(B)人文技能

　　(C)理念技能

　　(D)協(xié)調(diào)技能

　　答案：C

　　解析：理念技能是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。

　　5、( )是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性進(jìn)行評(píng)估。

　　(A)正式評(píng)估

　　(B)建設(shè)性評(píng)估

　　(C)非正式評(píng)估

　　(D)總結(jié)性評(píng)估

　　答案：D

　　解析：總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性所進(jìn)行的評(píng)估。

　　6、面試支考官過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見(jiàn)中的( )

　　(A)第一印象

　　(B)對(duì)比效應(yīng)

　　(C)暈輪效應(yīng)

　　(D)感情效應(yīng)

　　答案：C

　　解析：暈輪效應(yīng)：就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。如過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人。

　　7、你認(rèn)為一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?這類(lèi)問(wèn)題屬于( )

　　(A)背景性問(wèn)題

　　(B)知識(shí)性問(wèn)題

　　(C)思維性問(wèn)題

　　(D)經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　答案：C

　　解析：思維性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷的能力，如“你認(rèn)為什么是一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)?”

　　8、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用( )、的方法

　　(A)案例分析

　　(B)公文筐測(cè)驗(yàn)

　　(C)閉卷筆試

　　(D)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　答案：D

　　解析：評(píng)價(jià)者通過(guò)被評(píng)人在討論中的語(yǔ)言及行為的觀(guān)察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說(shuō)服力、自信心等能力。

　　9、( )最不適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法進(jìn)行選拔。

　　(A)人力資源主管理

　　(B)財(cái)務(wù)管理人員

　　(C)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理

　　(D)公關(guān)部門(mén)經(jīng)理

　　答案：B

　　解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理等，而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不適合。

　　10、以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　(A)是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和

　　(B)間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程之外支付的一切費(fèi)用總

　　(C)由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成

　　(D)直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

　　答案：C

　　解析：包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。

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