121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法?( C )

　　(A)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作

　　(B)如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任

　　(C)不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

　　(D)如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

　　122、當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付?(D)

　　(A)采取同樣的方式回敬他　　(B)斷絕與他的來往

　　(C)表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他

　　(D)就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系

　　123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法?(C)

　　(A)因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足

　　(B)向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

　　(C)先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

　　(D)為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

　　124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入( D )

　　(A)從不　　(B)較少　　(C)較多　　(D)總是

　　125、以下表述中你認(rèn)同哪一種?(C)

　　(A)特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費　　(B)無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉

　　(C)追求消費是合理的　　(D)由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂

　　126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是(C )

　　(A)慢條斯理　　(B)快言快語　　(C)語氣親切　　(D)語氣輕柔

　　127、其他人喜歡與你在一起嗎?(D )

　　(A)從不　　(B)較少　　(C)較多　　(D)總是

　　128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做?(B)

　　(A) 幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯

　　(B) 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理

　　(C) 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默

　　(D)直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。

　　簡答題

　　1、職業(yè)道德的特征?

　　1)一是范圍上的有限性

　　2)二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

　　3)三是形式上的多樣性

　　2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么?

　　1)二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同

　　2)二者的依靠力量不同

　　3)二者的作用的范圍不同

　　3、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響有哪些?

　　1)它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。

　　2)它激勵人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念。

　　3)它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。

　　4)它要求人們不斷更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

　　4、市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么?

　　1)市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。

　　2)市場經(jīng)濟(jì)的過分強(qiáng)調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。

　　3)市場經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

　　5、企業(yè)文化的功能主要是什么

　　1)自律功能

　　2)導(dǎo)向功能

　　3)整合功能

　　4)激勵功能