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    2017年人力資源管理師三級簡答題考試必背考點(1)

    來源:考試吧 2017-04-20 16:20:36 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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      【技能總說明】

      技能部分包括簡答題、計算題、方案設(shè)計題、案例分析題這四種題型,也是100分。

      三級:一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析(含1道勞動關(guān)系中法律法規(guī)案例分析)+1道方案設(shè)計

      第一章人力資源規(guī)劃

      1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃

      2、工作崗位分析的內(nèi)容

      3、工作崗位分析的作用:

      (1)為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。

      (2)為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。

      (3)是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。

      (4)是制定有效的人力資源規(guī)劃,進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。

      (5)是工作崗位評價的基礎(chǔ),而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。

      4、工作崗位分析的程序:

      (1)準(zhǔn)備階段;

      (2)調(diào)查階段;

      (3)總結(jié)分析階段。

      崗位規(guī)范—即勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn),它是組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

      5、崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別:

      6、工作崗位設(shè)計的原則和方法:

      原則:因事設(shè)崗。

      方法:(1)崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則。

      (2)所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合,是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn)。

      (3)每個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng),它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。

      7、企業(yè)定員的作用:

      (1)是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);

      (2)是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);

      (3)是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);

      (4)有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

      8、企業(yè)定員的原則:

      (1)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù);

      (2)以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo);

      (3)各類人員的比便關(guān)系要協(xié)調(diào);

      (4)人盡其才、人事相宜;

      (5)要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;

      (6)定員標(biāo)準(zhǔn)適時修訂。

      9、企業(yè)定員的基本方法:

      某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量/某類人員工作(勞動)效率(1)按勞動效率定員:

      定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動效率X出勤率)

      (2)按設(shè)備定員:定員人數(shù)=(需要開動設(shè)備臺數(shù)X每臺設(shè)備開動班次)/(工人看管定額X出勤率)

      (3)按崗位定員:①設(shè)備崗位定員

      班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/(工作班時間-個人需要休息寬放時間)

     、诠ぷ鲘徫欢▎T。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。

      (4)按比例定員

      某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)

      (5)按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。

      10、人力資源管理制度體系的特點與構(gòu)成

      特點:(1)體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整五種基本職能構(gòu)成。

      (2)體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一。

      11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟原則:

      (1)共同發(fā)展原則;

      (2)適合企業(yè)特點;

      (3)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重;

      (4)符合法律規(guī)定;

      (5)與集體合同協(xié)調(diào)一致;

      (6)保持動態(tài)性。

      要求:(1)從企業(yè)具體情況出發(fā);

      (2)滿足企業(yè)的實際需要;

      (3)符合法律和道德規(guī)范;

      (4)注重系統(tǒng)性和配套性;

      (5)保持合理性和先進(jìn)性。

      步驟:(1)提出人力資源管理制度草案;

      (2)廣泛征求意見,認(rèn)真組織討論;

      (3)逐步修改調(diào)整、充實完善。

      12、人力資源管理費用審核的方法與程序:

      方法:(1)確保審核的合理性;

      (2)確保審核的準(zhǔn)確性;

      (3)確保審核的可比性。

      程序:要檢查項目是否齊全,尤其是那些子項目。

      (1)工資項目下的子項目,各企業(yè)不同的情況有不同的子項目;

      (2)基金項目下的子項目,一般都是根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置的;

      (3)其它費用項目下一般是指屬于人辦資源管理費用范圍,而不屬于工資與基金項目下的費用。

      13、人力資源費用控制的作用與程序:

      (1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。

      (2)確定具體項目的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。

      (3)制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本。

      ①制定標(biāo)準(zhǔn)成本的依據(jù)為對本企業(yè)人力資源管理歷史成本。

     、跇(biāo)準(zhǔn)成本可分為人才資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本和人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本三類。

      (4)審核和評估人力資源管理實際成本。審核和評估的目的是確定成本支出的合理性,審核的資料包括成本賬目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證。

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