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    2016下半年人力資源管理師三級必備知識點(diǎn)(12)

    來源:考試吧 2016-08-23 13:56:04 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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      (二)制訂企業(yè)計劃的原則

      1.可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則

      由于環(huán)境的變化具有一定的客觀規(guī)律性,對企業(yè)來說許多環(huán)境因素都是不可控的,雖然企業(yè)對環(huán)境具有一定的能動性,但每個企業(yè)對環(huán)境的能動作用畢竟 是有限的。企業(yè)在制訂經(jīng)營計劃時,往往會受到種種主客觀條件的約束,企業(yè)在確定計劃期目標(biāo)時必須考慮各種關(guān)鍵性限制條件,據(jù)此提出各種可行性方案,最大限 度地發(fā)揮創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大利益。

      2.短期計劃和長期計劃相結(jié)合的原則

      企業(yè)的長期計劃規(guī)劃著企業(yè)發(fā)展的總方向、總目標(biāo),短期計劃是企業(yè)長期計劃的分步實(shí)施。如果缺乏長期計劃,就會使企業(yè)失去更大的發(fā)展機(jī)會。

      目光短淺,著眼于短期利益,一旦環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)會由于缺乏對環(huán)境因素的充分認(rèn)識和趨勢分析而陷入被動局面。如果沒有詳細(xì)、具體的短期計劃,對企業(yè)實(shí)際活動的指導(dǎo)、控制作用就會減弱。因此,企業(yè)必須長、短期計劃相結(jié)合,以長期計劃為總目標(biāo),分階段完成企業(yè)任務(wù)。

      3.穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則

      企業(yè)的經(jīng)營計劃在計劃期內(nèi)必須具有相對的穩(wěn)定性。因?yàn)槿魏斡媱澐桨付际窃谑袌稣{(diào)研與科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上制定的,都充分考慮了各種不確定因素所帶來 的后果及所采取的措施,對企業(yè)的活動有一定的指導(dǎo)作用。正是因?yàn)橛媱澗哂邢鄬Ψ(wěn)定性和指導(dǎo)作用,才成為企業(yè)控制的根本依據(jù)。但由于未來的不確定性和可能所 帶來的差錯,再科學(xué)的預(yù)測也難免有偏差,因此,要求企業(yè)計劃具有相對的靈活性,使企業(yè)能有應(yīng)對環(huán)境變化的手段,不使經(jīng)營計劃成為束縛自己的枷鎖,必須做適 時的調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

      (三)編制經(jīng)營計劃的方法

      企業(yè)借助一定的計劃方法,才能把計劃任務(wù)和原則轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)際行動的具體計劃指標(biāo)?茖W(xué)的計劃方法是提高計劃水平的重要保證。由于計劃與決策具有密切聯(lián)系,因此,許多決策方法同樣適用于計劃。

      1.滾動計劃法

      在編制計劃時,一般難以對未來一個時期多種影響計劃實(shí)現(xiàn)的因素做出準(zhǔn)確的預(yù)測,因而制訂出來的計劃往往不能完全符合未來的實(shí)際。為使計劃保持有 效性,必須進(jìn)行主動調(diào)整。滾動計劃是一種連續(xù)靈活、有彈性的計劃形式。根據(jù)一定時期計劃執(zhí)行情況,通過定期的調(diào)整依次將計劃時期順延,再確定計劃的內(nèi)容。

      運(yùn)用滾動計劃法計劃期可長可短,若是年度計劃則按季度滾動,若是中、長期計劃則按年滾動。

      2.PDCA循環(huán)法

      PDCA循環(huán)法,就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個階段的順序,周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃 管理的一種工作方法。這種方法的主要內(nèi)容是:在計劃階段確定企業(yè)經(jīng)營方針、目標(biāo),制訂經(jīng)營計劃,并把經(jīng)營計劃的目標(biāo)和措施落實(shí)到企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)。在執(zhí) 行階段將制訂的各項(xiàng)具體計劃,按各部門、各環(huán)節(jié)進(jìn)行組織實(shí)施。在檢查階段要找出實(shí)際與目標(biāo)之間存在的差距并確定原因。在處理階段要根據(jù)檢查的結(jié)果,采取措 施,糾正偏差,并轉(zhuǎn)入新循環(huán)。每一次循環(huán)都有新的內(nèi)容和要求,完成一個循環(huán)就應(yīng)解決一些問題,使計劃水平有進(jìn)一步提高。企業(yè)各個層次的計劃都實(shí)行PDCA 循環(huán)。可以使計劃的編制、執(zhí)行、控制有機(jī)結(jié)合起來,提高企業(yè)的計劃實(shí)效。

      3.綜合平衡法

      平衡法是計劃工作的基本方法,該方法研究如何正確確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的一些主要比例關(guān)系,并使這些協(xié)調(diào)一致。如資源分配關(guān)系,包括人力、財 力、物力的分配,保證與計劃任務(wù)相平衡;投入產(chǎn)出關(guān)系,即生產(chǎn)與投入、消耗與成果、費(fèi)用與效益的關(guān)系;整體與局部關(guān)系,指企業(yè)整體發(fā)展與各部門、各環(huán)節(jié)間 平衡協(xié)調(diào)的關(guān)系及供給與需求、收入與支出之間的關(guān)系等。

      企業(yè)綜合平衡的任務(wù),就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的復(fù)雜聯(lián)系中尋求最優(yōu)比例,并在此基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的發(fā)展速度、最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果,把比例、速度、效果 三者統(tǒng)一起來。這需要綜合考慮影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各項(xiàng)因素,通過反復(fù)測算制訂科學(xué)的計劃,對企業(yè)經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜 合平衡的要求,取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

      (四)企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理

      1.目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)

      (1)目標(biāo)管理的含義。所謂目標(biāo)管理是指圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo),企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo),經(jīng)過調(diào)整、平衡,使它 們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。同時,確定相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利,進(jìn)行嚴(yán)格考核,促使每位員工自覺實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)的一種管理方法。

      (2)目標(biāo)管理的特點(diǎn)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面:

      1)它是一種系統(tǒng)化的管理模式。

      實(shí)行目標(biāo)管理,首先就是將企業(yè)總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)劃分,企業(yè)的每一個分目標(biāo)都是構(gòu)成企業(yè)總目標(biāo)的要素,它們相互聯(lián)系、相互制約。通過將各個 分目標(biāo)落實(shí)到具體崗位和個人,并采取相應(yīng)的控制手段,促使分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以便把全體員工嚴(yán)密地組織在一個完整的目標(biāo)體系中,相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)局部 目標(biāo)的最優(yōu)化,從而取得企業(yè)系統(tǒng)的整體佳績。

      2)要求有明確完整的目標(biāo)體系。

      實(shí)行目標(biāo)管理,必須以企業(yè)整體目標(biāo)為中心,明確任務(wù)和工作范圍,對總目標(biāo)層層分解,建立完整的目標(biāo)體系,使各個管理層次和部門,直至每個職工都了解和熟知自身應(yīng)完成的任務(wù)和要達(dá)到的目標(biāo),讓緊密聯(lián)系、協(xié)調(diào)一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)每個人的工作。

      3)更富于參與性。

      實(shí)行目標(biāo)管理,要求目標(biāo)執(zhí)行者本人制定或參與制定目標(biāo)。這是目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的自上而下的目標(biāo)指令相比較的一個重要特點(diǎn)。也就是說,在制定目標(biāo)的過程中,盡量考慮執(zhí)行者的意見,這樣做既能使目標(biāo)制定符合實(shí)際,也有利于加強(qiáng)執(zhí)行者的責(zé)任感,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      4)強(qiáng)調(diào)自我控制。

      目標(biāo)管理既重視企業(yè)組織任務(wù)和目標(biāo)的達(dá)成,又注重員工對工作的興趣,因此對工作程序和方法不做硬性規(guī)定,在強(qiáng)調(diào)業(yè)績的基礎(chǔ)上鼓勵員工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性,自覺追求目標(biāo)成果,以自我控制來代替消極被動地接受任務(wù),從而實(shí)現(xiàn)有效的管理。

      5)重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

      實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理對職工的素質(zhì)、能力及管理工作的水平都有更高的要求。因此,重視員工的教育、培訓(xùn),要求職工更新知識,增強(qiáng)參與意識和管理能力,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,更有效地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。

      2.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施

      企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施,其內(nèi)容包括以下幾個方面:

      (1)經(jīng)營目標(biāo)體系的建立。設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn),也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo),就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追 求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何,會直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制,從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此,建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任 務(wù)的關(guān)鍵。具體需要經(jīng)過以下幾個步驟:

      ①確定企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)并進(jìn)行分解。建立目標(biāo)體系的工作是從企業(yè)最高管理層開始的。最高決策者根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求確定計劃期內(nèi)經(jīng)營總目標(biāo),并把它分解為中層目標(biāo)、基層目標(biāo)和個體目標(biāo)。

     、诟鞣帜繕(biāo)間進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在進(jìn)行分解時,還必須注重各部門、各目標(biāo)層次之間的平衡與協(xié)調(diào)。進(jìn)行橫向協(xié)商和配合,相互補(bǔ)充,緊密聯(lián)系,形成橫向目標(biāo)連鎖體系,加強(qiáng)各部門間協(xié)作精神,減少內(nèi)耗。

     、劢(jīng)營目標(biāo)體系的整理和確定。在各級目標(biāo)設(shè)定后,經(jīng)過必要的調(diào)整和修正,使企業(yè)內(nèi)部上下級之間和各部門之間的橫向、縱向關(guān)系達(dá)到協(xié)調(diào)一致,以書 面文件的形式,最終確定切實(shí)可行的目標(biāo)體系。這里包括確定各級目標(biāo)的具體責(zé)任、權(quán)利和任務(wù),確定工作進(jìn)度及考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定獎懲辦法等。

      (2)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。目標(biāo)的實(shí)施是指目標(biāo)落實(shí)和實(shí)現(xiàn)的過程,這是經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行階段。這一階段的主要工作是充分調(diào)動各部門、各職工的積極性,發(fā)揮其創(chuàng)造力和主觀能動作用,鼓勵自我約束、自我控制,自覺執(zhí)行各目標(biāo)方案,通過積極主動的努力,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

      (3)經(jīng)營目標(biāo)的控制。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在執(zhí)行過程中,必須進(jìn)行有效的控制,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,以保證各項(xiàng)活動不偏離目標(biāo)的軌道。各級領(lǐng)導(dǎo)在下級自 檢的基礎(chǔ)上,必須用既定標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計劃來檢查下級目標(biāo)實(shí)施的效果,通過督促、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等方式,幫助下級改進(jìn)工作,更好地完成任務(wù)。

      這時要注意:在采取調(diào)整措施時,必須與下級進(jìn)行充分協(xié)商與討論,避免強(qiáng)制性的上級干預(yù)。通過定期或不定期的檢查,上級部門及時掌握目標(biāo)管理活動 各方面的情況,并及時向各部門員工進(jìn)行通報、總結(jié),根據(jù)個人成果進(jìn)行考核、評比,以鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),推動下一期目標(biāo)管理的開展。

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