4.管理人員培訓開發(fā)計劃的實施

　　第一階段：全面培訓階段。對全體管理人員分層次、有重點地進行常規(guī)管理知識和技能的培訓，使80%以上的經(jīng)營管理人員達到合格的職業(yè)經(jīng)理人。

　　第二階段：定向提高階段。對處于不同崗位上的管理人員進行針對性的崗位管理知識與技能培訓，使40%以上的經(jīng)營管理人員達到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。

　　第三階段：重點提高階段。對部分確有培訓潛力的經(jīng)營管理人員進行重點培訓提高，使其成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　管理技能培訓開發(fā)項目設計與實施

　　1.管理技能培訓開發(fā)的目的

　　管理人員培訓開發(fā)的重要性體現(xiàn)在以下三個方面：示范作用、角色轉(zhuǎn)換的需要、現(xiàn)代經(jīng)營管理方式的要求。

　　2.管理技能培訓開發(fā)的要求及職能組合

　　管理者一般應具備三種最主要的技能，即業(yè)務技能、人際技能和概念技能。比較而言，基層管理者需要有較強的業(yè)務技能，高層管理者需要有較強的概念技能，而所有層次上的管理者都需要人際溝通技能。因而，對他們的培訓與開發(fā)應根據(jù)不同的層次有所側重。

　　(1)明確不同層次管理人員的能力要求。

　　(2)界定各層管理人員的職責與行為要求。

　　3.管理技能培訓開發(fā)的內(nèi)容 　　高層：

　　品性(包括態(tài)度、價值觀等)：經(jīng)營思想與觀念更新;能力與修養(yǎng)的提升;社會責任探討。

　　能力(包括經(jīng)驗、技能等)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究;對策研究;組織設計和領導;現(xiàn)代管理技術。

　　知識(包括信息等)：國家政策;行業(yè)形勢;對手信息。

　　中層：

　　品性(包括態(tài)度、價值觀等)：對待領導、下屬、改革以及組織的態(tài)度;樹立樂于為組織服務的正確價值觀與態(tài)度。

　　能力(包括經(jīng)驗、技能等)：理解把握創(chuàng)新能力;組織實施能力。

　　基層：

　　品性(包括態(tài)度、價值觀等)：對待領導、下屬、改革以及組織的態(tài)度;樹立充分體現(xiàn)組織與領導先進的思想與能力的服務態(tài)度。

　　能力(包括經(jīng)驗、技能等)：操作實施能力;理解把握能力;解決實際矛盾與問題的技能、技巧。

　　知識(包括信息等)：組織內(nèi)外的新知識、新政策、新法規(guī)。

　　管理繼任者培訓項目設計與實施

　　1.管理繼任者培訓的任務

　　所謂管理繼任者培訓，是指企業(yè)通過確定、評價關鍵崗位的高潛能的內(nèi)部人才，對其進行系統(tǒng)開發(fā)和培養(yǎng)，以便為企業(yè)未來的組織戰(zhàn)略和管理發(fā)展提供人力資本方面的儲備和保障。

　　2.繼任者勝任力維度分析

　　繼任者的勝任力包括六個方面：認同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略、具備組織領導才能和成就動機、擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖、擁有核心知識技能和優(yōu)秀業(yè)績、持續(xù)的自我開發(fā)能力、保持高忠誠度和歸屬感。

　　3.接班人計劃的實施流程

　　評估關鍵崗位確定繼任需求;確定核心人才素質(zhì)特征，構成素質(zhì)模型;選拔繼任計劃候選人;培養(yǎng)核心人才繼任者;接班人培訓計劃實施與反饋。

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