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　　崗位抽樣能力要求

　　【能力要求】

　　在組織崗位調(diào)查時，可以根據(jù)被調(diào)查對象所處的環(huán)境和條件，選擇以下具體的崗位調(diào)查方法：

　　一、崗位寫實

　　崗位寫實是指崗位調(diào)查者對被調(diào)查者的工作過程進行全面觀察、記錄和分析的信息采集方法。它是進行工作崗位調(diào)查的基本方法之_一。崗位寫實的對象可以是員工，也可以是員工所操縱的設備;寫實的范圍，可以是個人，也可以是集體。一其具體步驟如下：

　　(一)崗位寫實前的準備工作

　　1.根據(jù)崗位寫實的目的，確定崗位寫實的對象。

　　(1)確定寫實人員，并明確其工作職責。

　　(2)根據(jù)崗位寫實的目的，確認寫實的對象。

　　例如，承擔某種崗位工作的員工有先進、中間和落后之分，在調(diào)查同類工作崗位時，如果是為了總結(jié)先進工作經(jīng)驗，則應選擇具有代表性的先進員工為對象;如果是為了進行崗位分析，撰寫工作說明書，或者是為了進行崗位再設計再改進，則應分別選擇本類崗位先進、中間和落后的員工為寫實對象，以便于掌握更系統(tǒng)、更全面的崗位信息。

　　2.進行初步崗位調(diào)查。

　　為了有效地組織崗位寫實，寫實人員在正式寫實之前，應當事先進行一次初步的崗位調(diào)查，了解寫實對象的各種相關(guān)信息，掌握其工作地內(nèi)外環(huán)境、工作條件以及設備配置的情況，收集有關(guān)機械設備、工藝裝備、工位器具、勞動組織、加工對象、工作布置、員工素質(zhì)、技術(shù)等級、工種工齡等方面的信息。為了保證寫實資料的可靠性和代表性，盡可能地消除觀察過程中生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等因素的干擾。

　　3.制定出寫實工作計劃，規(guī)定好具體的寫實程序和步驟，設計出寫實調(diào)查表，做好書寫板、計時器等所需儀器的準備工作，明確規(guī)定劃分工作事項的標準，以及各類工時消耗的代號、編碼，以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。

　　4.培訓寫實人員，使其熟練掌握崗位寫實的技術(shù)技巧。

　　5.寫實人員要把寫實的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚，使其積極配合，全力協(xié)助寫實人員完成信息的采集工作。

　　(二)實地觀察記錄

　　崗位寫實一般應從上班開始，一直到下班結(jié)束。應將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫實人員要集中精力，在員工的配合下，按順序判明每項活動的性質(zhì)，簡明扼要地加以記錄，并注明每一事項的開始和結(jié)束時間。妞出現(xiàn)交叉性的作業(yè)活動項目，應在備注欄注明交叉活動的內(nèi)容

　　(三)寫實資料的整理匯總

　　在實地觀察的基礎上，應對崗位寫實資料進行整理匯總。具體步驟是：

　　1.計算各活動事項的時間消耗。

　　2.對所有觀察事項進行分類，匯總計算出每一類工時的合計數(shù)。

　　3.編制崗位寫實的匯總表，在分析、研究各類工時消耗的基礎上，計算出每類工時消耗占用全部工作時間及作業(yè)時間的比重勞動效率可能提高的程度

　　清除非生產(chǎn)時間和非員工個人造成的停工時間M1=(Tfs+Ttgf)/Td=(24+25)÷419×100%≈11.7%

　　清除員工造成的停工時間M2=(Ttgg+Tgxk實際-Tgxk標準)/Td=(12+19-15)419÷×100%≈3.8%

　　勞動效率可能提高的程度：M1+M2=11.7%+3.8%=15.5%

　　注：*標準個人需要與休息竟放時間Tgxk=15工分。

　　4.分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件，掌握關(guān)聯(lián)工作活動的各種信息。

　　5.根據(jù)崗位寫實的結(jié)果,寫出崗位綜合分析的報告。

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