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　　直接傳授型培訓法

　　適用：知識類培訓。

　　包括：講授法、專題講座法、研討法。

　　(一)講授法

　　概念：是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法。

　　適用于：各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。

　　優(yōu)點：

　　l 內容多，知識系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才;

　　l 對培訓環(huán)境要求不高;

　　l 有利于教師的發(fā)揮;

　　l 學員可利用教室環(huán)境相互溝通;

　　l 能向教師請教疑難問題;

　　l 員工平均培訓費用較低。

　　局限性：

　　u 內容多，學員難以完全消化吸收;

　　u 單向傳授不利于教學雙方互動;

　　u 不能滿足學員的個性需求;

　　u 教師水平直接影響培訓效果，容易導致理論與實踐相脫節(jié);

　　u 傳授方式較為枯燥單一。

　　(二)專題講座法

　　概念：形式與課堂教學基本相同，但內容有所差異。針對的是某一個專題知識，一般只安排一次培訓。

　　適用于：管理人員或技術人員了解專業(yè)技術發(fā)展方向或當前熱點問題等。

　　優(yōu)點：

　　l 不占用大量時間，形式比較靈活;

　　l 可隨時滿足員工在某一方面的培訓需求;

　　l 講授內容集中于某一專題，培訓對象易于加深理解。

　　局限性：內容可能不具備較好的系統(tǒng)性。

　　(三)研討法

　　概念：在教師的引導下，學員圍繞一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。

　　類型：

　　(1)以教師或受訓者為中心的研討

　　以教師為中心：教師組織、提出問題、引導討論、總結。

　　以受訓者為中心：一是教師提出問題，受訓者獨立提出解決辦法;二是受訓者自由討論，相互啟發(fā)。

　　(2)以任務或過程為取向的研討

　　任務取向的研討著眼于：

　　達到事先確定的目標，需要設計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。

　　過程取向的研討著眼于：

　　討論過程中成員之間的相互影響，重點是相互啟發(fā)，進行信息交換，增進了解，加深感情。

　　優(yōu)點：

　　l 多向式信息交流;

　　l 有利于培養(yǎng)學員的綜合能力;

　　l 加深學員對知識的理解;

　　l 形式多樣，適應性強。

　　難點：對研討題目、內容的準備、指導教師要求較高。

　　題目注意事項：題目應當具有代表性、啟發(fā)性;難度適當;題目事先提供給學員，以便做好準備。

　　培訓效果信息的種類

　　1.培訓及時性信息。指培訓的實施與需求在時間上是否對應。

　　2.培訓目的設定合理與否的信息。是否真正滿足培訓需求。

　　3.培訓內容設定方面的信息。

　　4.教材選用與編輯方面的信息。

　　5.教師選定方面的信息。

　　教師是否有能力做好培訓，是否了解受訓人員，是否有良好的教學水平，是否掌握受訓人員能接受的教學方法，是否能讓受訓人員全部或部門接受培訓內容。

　　6.培訓時間選定方面的信息。

　　7.培訓場地選定方面的信息。

　　8.受訓群體選擇方面的信息。

　　9.培訓形式選擇方面的信息。

　　10.培訓組織與管理方面的信息。

　　培訓效果信息的收集渠道

　　1.生產管理或計劃部門——對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當具有發(fā)言權;

　　2.受訓人員——是收集培訓效果分析信息最重要的渠道;

　　3.管理部門和主管領導——是了解受訓人員受訓效果的最直接、最公正的信息渠道;

　　4.培訓師——是了解受訓人員組成需求的關鍵。

　　培訓效果信息的收集方法

　　培訓評估的內容與培訓評估信息收集渠道存在對應關系。

　　1.通過資料收集信息

　　2.通過觀察收集信息

　　3.通過訪問收集信息

　　4.通過培訓調查收集信息

　　通過調查評估表的形式收集(會設計培訓課程評估表)

　　培訓效果的跟蹤與監(jiān)控

　　(一)培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋

　　對受訓者進行培訓前的狀況摸底，目的是為了與培訓后的狀況進行比較以測定培訓的效果。

　　(二)培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋

　　1.受訓者與培訓內容的相關性

　　2.受訓者對培訓項目的認知程度

　　3.培訓內容：及時發(fā)現(xiàn)培訓內容與規(guī)劃的內容之間的差異。

　　導致差異的原因有以下幾點：

　　u 培訓項目的管理機構或人員沒有嚴格按照規(guī)劃實施培訓;

　　u 規(guī)劃中的培訓內容沒有得到受訓者的認同，從而在執(zhí)行中走了樣;

　　u 因不同項目之間的交叉或相互影響，對培訓內容做了調整;

　　u 外部環(huán)境的干擾。

　　4.培訓的進度和中間效果

　　5.培訓環(huán)境

　　6.培訓機構和培訓人員

　　主要是評估他們的行為表現(xiàn)，如：管理人員的工作積極性、合作精神、領導能力和溝通能力，教師的教學經驗、能力、方法等。

　　(三)培訓效果評估

　　1.評估受訓者究竟學習或掌握了哪些東西?

　　2.評估受訓者的工作究竟發(fā)生了多大的改進?

　　3.評估企業(yè)的經營績效發(fā)生了多大的改進?

　　(四)培訓效率評估

　　提供一份詳細的評估報告是取得高層領導支持的最有效的方式。

　　除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓部工作的一個很好的總結，有助于提高培訓效率。

　　培訓效果監(jiān)控情況總結

　　總結報告可以通過兩方面獲取：培訓者的自評、學員評估。

　　總結是對培訓基本情況的闡述，內容包括：

　　簡要聲明培訓目的;簡要介紹培訓對象和培訓內容;簡要介紹培訓方法;對本次培訓的綜合分析與評估;結論和建議;附件。

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