點擊查看:2014年下半年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)匯總
績效考評方法的應(yīng)用
寬厚誤差
寬厚誤差亦稱寬松誤差,即評定結(jié)果是負偏態(tài)分布,也就是大多數(shù)員工被評為優(yōu)良。
苛嚴誤差
苛嚴誤差亦稱嚴格、偏緊誤差,即評定結(jié)果是正偏態(tài)分布,也就是大多數(shù)員工被評為不合格或勉強合格。
集中趨勢和中間傾向
集中趨勢和中間傾向亦稱居中趨勢,即評定結(jié)果相近,都集中在某一分數(shù)段或所有的員工被評為“一般”,使被考評者全部集中于中心水平,或者是平均水平,沒有真正體現(xiàn)員工之間的實際績效存在的差異,這往往是評定標準不明確或主管在評定工作中平均心理造成的。
暈輪誤差
暈輪誤差亦稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯誤、光環(huán)效應(yīng)。指在考評中,因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征、
個人偏見
個人偏見亦稱個人偏差、個人偏誤,即基于被考評者個人的特性,如年齡、性別、宗教、 種族、出身、地域等方面的差異,因考評者個人的偏見或者偏好的不同所帶來的評價偏差。
優(yōu)先和近期效應(yīng)
所謂優(yōu)先效應(yīng)是指考評者根據(jù)下屬最初的績效信息,對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出的決評價,以前期的部分信息替代全期的信息,從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評偏差。
自我中心效應(yīng)
這種誤差表現(xiàn)為考評者按照自己對標準的理解進行評價,或按照自己認為恰當?shù)臉藴蔬M行評價,因而偏離了評價標準。
后繼效應(yīng)
后繼效應(yīng)亦稱記錄效應(yīng),即被考評者上一個考評期內(nèi)評價結(jié)果的記錄,對考評者在本考評期內(nèi)的評價所產(chǎn)生的作用和影響。
評價標準對考評結(jié)果的影響
工作績效評價標準的科學(xué)性、系統(tǒng)性和精確程度,對考評方法即工具運用和考評的結(jié)果具重要的影響和制約作用。
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