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績(jī)效考評(píng)的方法
效標(biāo)的含義
效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)個(gè)人或集體的績(jī)效應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平要求。
效標(biāo)的類(lèi)別
第一類(lèi)屬于特征性效標(biāo)，即考量員工是怎樣的一個(gè)人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì)。
第二類(lèi)屬于行為性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工如何執(zhí)行上級(jí)指令，如何工作”，這類(lèi)效標(biāo)對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。
第三類(lèi)屬于結(jié)果性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)，其工作成效如何?”結(jié)果性效標(biāo)最常見(jiàn)的問(wèn)題是若干質(zhì)化指標(biāo)較難以量化。
績(jī)效考評(píng)方法的種類(lèi)
1.行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法，包括：主觀(guān)考評(píng)方法，主要有排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法;客觀(guān)考評(píng)方法，主要有關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀(guān)察法和加權(quán)選擇量表法。
2.結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法和勞動(dòng)定額法。
3.綜合型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法、日清日結(jié)和評(píng)價(jià)中心法。
合成考評(píng)法的含義和特點(diǎn)
1.它所考評(píng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)員工，說(shuō)明該公司更加重視集體的凝聚力，立足于團(tuán)隊(duì)合作精神的培育。
2.考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性，既考慮到崗位職責(zé)和本崗位的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，又注重對(duì)團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人潛能的分析與開(kāi)發(fā)。
3.表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫(xiě)說(shuō)明。
4.考證量表采用了三個(gè)評(píng)定等級(jí)。
日清日結(jié)法的含義和特點(diǎn)
日清日結(jié)法亦OEC法(overall every control and clear)，是指全方位地對(duì)每人每天每事進(jìn)行清理控制，做到“日清日結(jié)，日清日高”。
OEC管理法是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略所確認(rèn)的方向和目標(biāo)，在層層分解量化為具體指標(biāo)的前提下，通過(guò)有效的整體控制和員工自我控制，對(duì)企業(yè)和員工的每一種行為、每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行精細(xì)量化監(jiān)控與激勵(lì)性管理的一種方法。
結(jié)構(gòu)式敘述法
結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型考證的方法，它是采用一種預(yù)告設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性的表格(見(jiàn)下表)，由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求，以文字對(duì)員工的行為作出描述的考評(píng)方法。
結(jié)構(gòu)式敘述法示例
被考評(píng)者姓名 崗位名稱(chēng) 崗位編碼
舉例說(shuō)明下屬員工的有效行為：
舉例說(shuō)明下屬員工的無(wú)效行為：
為了改變下屬員工的無(wú)效行為采取哪些具體的措施：
工作說(shuō)明書(shū)有無(wú)需要修改之處，如需修改說(shuō)明原 因。
上級(jí)主和管評(píng)語(yǔ)：
被考評(píng)者自述(可對(duì)考評(píng)結(jié)果提出申訴亦可對(duì)異議之處作出解釋)：
雙方面談?dòng)浺?上下級(jí)所達(dá)成的共識(shí)與對(duì)尚未統(tǒng)一問(wèn)題作出說(shuō)明)：
考評(píng)者簽名：
被考評(píng)者簽名： 日期：
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