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    人力資源管理考試

    2013年11月助理人力資源管理師復(fù)習(xí)大綱第一章

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      第一章 人力資源規(guī)劃

      人力資源規(guī)劃內(nèi)涵 P1

      1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱,是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。

      2、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法,③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測,④制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,有效激勵(lì)員工的過程。

      人力資源規(guī)劃的內(nèi)容: P1戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。

      人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素,人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。P2

      工作崗位分析P2是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

      工作崗位分析的內(nèi)容: P2

      1、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,對(duì)其時(shí)間、空間范圍作科學(xué)界定,然后系統(tǒng)分析、總結(jié)和概括。

      2、明確素質(zhì)要求,提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件。

      3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

      工作崗位分析的作用P3:

      1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

      2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。

      3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。

      4、是制定有效的人力資源規(guī)劃,進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。

      5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

      崗位規(guī)范和工作說明書:

      崗位規(guī)范P4亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn),它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

      工作說明書P6是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

      工作崗位分析的程序:1、準(zhǔn)備階段;2、調(diào)查階段;3、總結(jié)分析階段。P7-9

      崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別:P7

    區(qū)別

    崗位規(guī)范

    工作說明書

    涉及內(nèi)容

    覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛

    以崗位的“事”和“物”為中心

    主題不同

    解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題

    什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做

    結(jié)構(gòu)形式

    按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則,統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的

    不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制,內(nèi)容可繁可簡,結(jié)構(gòu)形式呈多樣化

      工作崗位設(shè)計(jì):

      工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則:①明確任務(wù)目標(biāo)②合理分工協(xié)作③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)。

       “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。P15

      改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容:P16①崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 ②崗位工作的滿負(fù)荷 ③崗位的工時(shí)制度 ④勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

    工作擴(kuò)大化

    橫向擴(kuò)大工作

    將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并,由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序

    縱向擴(kuò)大工作

    將經(jīng)營管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān),工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大

      企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)“位得其人,人盡其才,適才適所,人事相宜!盤18

      工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法:P19①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)(程序分析+動(dòng)作研究)②現(xiàn)代工效學(xué)方法③其他可以借鑒的方法。

      工業(yè)工程P23是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng),進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科

      企業(yè)定員

      企業(yè)定員:P24亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行,按一定素質(zhì)要求,對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。

      企業(yè)定員管理的作用:P26①合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)②合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

      企業(yè)定員的原則:P27-28

      1、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù);2、以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo); 3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào);

      4、要做到人盡其才、人事相宜;5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境; 6、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂

      強(qiáng)調(diào) 精簡、高效、節(jié)約的原則應(yīng)做好:①產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)②提倡兼職③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分

      計(jì)算考點(diǎn):企業(yè)定員的基本方法P28

      某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 / 某類人員工作(勞動(dòng))效率

      1、按勞動(dòng)效率定員:定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×出勤率)

      2、按設(shè)備定員P30:定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額×出勤率)

      3、按崗位定員P30:

     、僭O(shè)備崗位定員:班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間)

     、诠ぷ鲘徫欢▎T。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。

      4、按比例定員:某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)

      5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。

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