第六章　評估——對工作成效的檢驗(yàn)

　　第一節(jié)　評估概述

　　一、評估的涵義與目的

　　(一)評估的涵義

　　評估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評估社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過程一，考查社會工作的介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。

　　社會工作評估具有持續(xù)性，互動性、逐步深入，知識指引性等特點(diǎn)。

　　(二)評估的目的

　　1.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

　　2.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作技巧，提升服務(wù)水平

　　3.驗(yàn)證社會工作方法的有效性

　　4.進(jìn)行社會工作研究

　　二、評估的作用

　　(一)監(jiān)督介入工作進(jìn)度

　　評估是一個(gè)不斷收集社會工作實(shí)務(wù)效果、社會工作介入改變的速率和進(jìn)度資料的過程。這些資料都是檢驗(yàn)介入和工作程序績效的證據(jù)，通過對它們的分析可以起到督促工作者、提醒服務(wù)對象和工作者注意工作方向和進(jìn)度的作用。

　　(二)發(fā)展本土社會工作知識和方法，促進(jìn)專業(yè)成長

　　評估能夠幫助工作者去反思每一個(gè)工作五一節(jié)和整個(gè)介入工作的過程，有機(jī)會讓工作者進(jìn)行反思，總結(jié)介入的得與失。從評估中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴脕砀纳茩C(jī)構(gòu)服務(wù)，提升工作者的能力，帶來工作者的成長和發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)有成長。

　　(三)鞏固改變成果

　　通過評估可以幫助社會工作者和服務(wù)對象回顧改變的過程，服務(wù)對象可以從中學(xué)習(xí)解決問題的方法和策略，幫助他們增強(qiáng)社會功能和解決問題的能力，鞏固改變的決心，增強(qiáng)改變的動力。