16.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。

　　A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬

　　B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

　　C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

　　D.較多利用個人學(xué)識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬

　　E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點說服下屬

　　【答案】BDE。本題考核的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征。(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬。(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運(yùn)用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人;運(yùn)用機(jī)構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工;利用個人的吸引力、學(xué)識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響人。

　　17.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的是()。

　　A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布"社區(qū)平安鐘"服務(wù)計劃

　　B.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老曾代他負(fù)責(zé)"社區(qū)平安鐘"項目

　　C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

　　D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

　　E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進(jìn)行評估

　　【答案】BCDE。本題考核的是社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可以授權(quán)的內(nèi)容包括：一是"任務(wù)"，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)。二是"權(quán)利"，一項授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成。三是對所授權(quán)利要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。選項B屬于授權(quán)"任務(wù)"，C屬于授予"權(quán)利"，DE屬于特定任務(wù)。

　　18.政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責(zé)有()。

　　A.促進(jìn)就業(yè)工作

　　B.城鄉(xiāng)社會救助工作

　　C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作

　　E.醫(yī)療保險工作

　　D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作

　　【答案】AE。本題考核的是政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的職責(zé)。(1)社會保險工作。包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險。(2)促進(jìn)就業(yè)工作。(3)勞動保護(hù)工作。

　　19.某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會工作者，其中一項重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取()方式來進(jìn)行工作監(jiān)督。

　　A.審核服務(wù)計劃

　　C.閱讀書面記錄

　　E.查閱統(tǒng)計報告

　　B.聽取口頭匯報

　　D.講解機(jī)構(gòu)政策

　　【答案】BC。本題考核的是團(tuán)體監(jiān)督。團(tuán)體督導(dǎo)討論會議的主要內(nèi)容包括每個被督導(dǎo)的社會工作者在專業(yè)服務(wù)過程上遭遇的困難和障礙，每次由小組中的一或兩人提供書面或口頭記錄或討論要項。督導(dǎo)者和小組人員事先或當(dāng)時詳盡閱讀或聽取有關(guān)信息，并根據(jù)掌握的情況尋找解決問題的有效途徑。

　　20.某青少年服務(wù)中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實驗法進(jìn)行設(shè)計。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機(jī)配對為A、B兩組;然后運(yùn)用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近;小張隨后對A組開展了若干次小組活動，B組則無任何專門安排;最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，()。

　　A.A組是控制組

　　B.自變量是幾次小組活動

　　C.研究者采用前后測控制組設(shè)計

　　D.B組是控制組

　　E.兩組最后測量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動的效果

　　【答案】BCD。本題考核的是實驗設(shè)計的要素。標(biāo)準(zhǔn)的實驗設(shè)計包含的要素有：(1)自變量和因變量，前者是實驗刺激，后者是受試者的反應(yīng)。(2)實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機(jī)分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測，實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。據(jù)此明顯可以判斷出正確選項為BCD

　　2011年中級社會工作者《工作綜合能力》考點

　　2008年-2010年初級社會工作者考試真題匯總