1.小周是一名社會工作者，在一次與服務(wù)對象張濤的例行會談中，張濤對小周說，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團(tuán)伙提供了方便，并從中得到了好處，他現(xiàn)在感覺自己的做法很不對，但是當(dāng)時他母親病重治療急需用錢，他別無選擇。張濤懇求小周不要向?qū)W校反映這一情況。此時，小周面臨的難題是( )

　　A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　B.價值介入與客觀性的矛盾

　　C.保密問題

　　D.自我決定原則和家長制

　　參考答案：C

　　參考解析：社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受侵害，這也是社會理論的基本原則。但在實踐中，這一原則不容易把握。在不同環(huán)境下，社會工作者會面對不同的對象，處理不同的問題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，并在如何處理個人信息以及如何透漏信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會工作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯誤和失誤。

　　2.朱瑩瑩是一名社會工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開家長會，要求家長必須參加，而丈夫此時已到外地參加重要會議無法趕回，她也在一個星期前就與某服務(wù)對象約好明天面談。此時，朱瑩瑩面臨的社會工作倫理難題是( )

　　A.保密問題

　　B.自我決定原則和家長制

　　C.價值介入與客觀性的矛盾

　　D.個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

　　參考答案：D

　　參考解析：社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會工作者朱瑩瑩目前面臨著個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突：去參加兒子的家長會，履行了家長的職責(zé)，顧全了個人利益就不能履行其社會職責(zé);按時與服務(wù)對象面談，履行了社會職責(zé)，盡了應(yīng)盡的社會責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。

　　3.學(xué)校社會工作者在與服務(wù)對象小磊的會談中得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校的實驗室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難，他懇求社會工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是( )

　　A.保密問題

　　B.個人利益與社會責(zé)任

　　C.自決原則和知情同意

　　D.情、理、法問題

　　參考答案：A

　　參考解析：社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

　　4.在某福利院中，服務(wù)對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了一個男孩打罵欺負(fù)一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對象特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。以上所述案例反映了社會工作倫理難題中的( )

　　A.保密問題

　　B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　C.價值介入與客觀性的矛盾

　　D.個人利益和社會責(zé)任之間的沖突

　　參考答案：A

　　參考解析：在此案例中，社會工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)人員和部門報告，但這樣的結(jié)果可能對服務(wù)對象造成不良后果：他不再信任社會工作者、可能遭到報復(fù)、因“告密”行為不再受其交往圈中其他人的歡迎。按照服務(wù)對象利益優(yōu)先原則，社會工作者不能透露對服務(wù)對象不利的信息。這反映了社會工作倫理難題中的保密問題。

　　5.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務(wù)對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質(zhì)問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會工作者面臨的主要倫理困境中的( )

　　A.保密問題

　　B.人情與法制的沖突

　　C.價值介入與客觀性的矛盾

　　D.自我決定和家長制

　　參考答案：C

　　參考解析：“價值介入與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理困境之一。社會工作是一個價值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，同時也是一種科學(xué)實踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)。本案例中，社會工作者在為服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)的過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對象的價值選擇。

　　6.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于( )

　　A.保密問題

　　B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

　　C.價值介入與客觀性的矛盾

　　D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

　　參考答案：D

　　參考解析：案例中社會工作者履行母親職責(zé)，照顧女兒，屬于個人利益的滿足;履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對象，屬于社會責(zé)任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突問題。

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