31
社會(huì)工作中個(gè)別化原則的含義是( )。
A.
社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象保持自己的個(gè)性
B.
社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象追求個(gè)性化發(fā)展
C.
社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異
D.
社會(huì)工作者要擁有與主流價(jià)值觀不同的觀念
參考答案：C 參考解析：
【解析】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作中個(gè)別化原則的含義。注意理解個(gè)別化原則的內(nèi)容。
32
社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以( )，雙方的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。
A.
學(xué)習(xí)的水平上
B.
了解的水平上
C.
爭(zhēng)論的水平上
D.
敏感的水平上
參考答案：B 參考解析：
【解析】展開話題是社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)運(yùn)用的重點(diǎn)技巧之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區(qū)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是與社區(qū)居民接觸時(shí)的展開話題技巧，注意結(jié)合實(shí)際情境來(lái)理解這一技巧的應(yīng)用。
33
學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開展小組工作。下列說(shuō)法正確的是( )。
A.
互動(dòng)模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己
B.
在互動(dòng)模式中組員一般來(lái)自行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群
C.
互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性
D.
互動(dòng)模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法
參考答案：C 參考解析：
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中的互動(dòng)模式，理解互動(dòng)模式的特點(diǎn)。
34
小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長(zhǎng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.
家長(zhǎng)疏于管教
B.
婆媳關(guān)系不佳
C.
經(jīng)濟(jì)狀況不好
D.
隔代關(guān)系疏離
參考答案：A 參考解析：
【解析】在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是放任型的家庭教養(yǎng)模式，可根據(jù)案例來(lái)理解其特點(diǎn)及后果。
35
某問(wèn)卷中，“你對(duì)本社區(qū)新建的活動(dòng)中心滿意嗎?”的問(wèn)題屬于對(duì)( )的問(wèn)題。
A.
態(tài)度
B.
行為
C.
狀態(tài)
D.
目的
參考答案：A 參考解析：
【解析】問(wèn)題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，態(tài)度說(shuō)明對(duì)某個(gè)議題的看法，題目中的問(wèn)題即屬于態(tài)度的問(wèn)題。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷的問(wèn)題，了解問(wèn)卷中問(wèn)題的三種類型及其含義。
36
國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“誠(chéng)信”指的是( )。
A.
社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)
B.
社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革
C.
社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性
D.
社會(huì)工作者始終堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與其相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作
參考答案：D 參考解析：
【解析】社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)務(wù)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀中的待人真誠(chéng)和守信一則，理解這條價(jià)值觀的含義。
37
在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色為( )。
A.
促進(jìn)者和支持者的角色
B.
引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色
C.
引導(dǎo)者和支持者的角色
D.
促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色
參考答案：B 參考解析：
【解析】在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位，這一階段社會(huì)工作者的責(zé)任和角色主要是弓}導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作結(jié)束階段的社會(huì)工作者的角色。這一階段中社會(huì)工作者的角色與小組工作開始階段類似，但又不相同，注意與開始階段進(jìn)行區(qū)別。
38
社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.
直線式組織機(jī)構(gòu)
B.
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
C.
職能式組織結(jié)構(gòu)
D.
直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
參考答案：D 參考解析：
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：(1)直線型組織結(jié)構(gòu);(2)直線參謀式組織結(jié)構(gòu);(3)職能式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型，理解三種不同結(jié)構(gòu)類型的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織方式及特點(diǎn)。
39
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是( )。
A.
會(huì)議主持技巧
B.
演講技巧
C.
信息收集技巧
D.
溝通與游說(shuō)技巧
參考答案：D 參考解析：
【解析】要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適"-3的培訓(xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作的居民骨干培養(yǎng)技巧中的培訓(xùn)工作技巧，要根據(jù)情境需要確定居民骨干需要進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容。
40
社會(huì)工作者武某帶領(lǐng)一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)小組，組員發(fā)言積極主動(dòng)。武某在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者給予了反饋。武某運(yùn)用了小組工作中的( )技巧。
A.
積極回應(yīng)
B.
專注傾聽
C.
引導(dǎo)討論
D.
示范引導(dǎo)
參考答案：A 參考解析：
【解析】社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理;(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可知，武某運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中的與組員溝通的技巧，溝通與互動(dòng)是小組工作的基本技巧之一，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。
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