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1[單選題] 小江是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小江的工作重點(diǎn)應(yīng)是( )。
A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)
B.幫助組員建立信任關(guān)系
C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)
D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題
參考答案：B
2[單選題] 張某曾經(jīng)是一名成功的創(chuàng)業(yè)者，家庭美滿幸福，但最近連遭不幸：他創(chuàng)辦的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，妻子也因病突然過世。張某感到生活失去了意義，意志消沉，每天將自己反鎖在屋里，不愿與人交流。社會(huì)工作者擬依據(jù)存在主義理論幫助張某，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A.引導(dǎo)張某參加創(chuàng)業(yè)者互助小組，以獲得社會(huì)支持
B.以解決問題為導(dǎo)向協(xié)助張某應(yīng)對(duì)企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的困境
C.引導(dǎo)張某理解痛苦的經(jīng)歷也可以成為個(gè)人成長(zhǎng)的意義和價(jià)值
D.協(xié)助張某改變錯(cuò)誤認(rèn)知，鼓勵(lì)他多嘗試運(yùn)用正面的思維方式
參考答案：C
參考解析：存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會(huì)工作者要致力于將負(fù)面的因素轉(zhuǎn)化為積極的正面因素。存在主義取向的社會(huì)工作提出了社會(huì)工作治療過程的五個(gè)基本概念：①覺醒，即個(gè)人意識(shí)的覺醒。②痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對(duì)人的生命的態(tài)度.存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對(duì)于生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)于未來行動(dòng)具有十分重要的意義。③選擇的自由。④對(duì)話的必要性。⑤實(shí)行。故選C。
3[單選題] 小組工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。下列關(guān)于社會(huì)工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法，正確的是( )。
A.權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移
B.權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移
C.權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置
D.權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置
參考答案：D
4[單選題] 作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是( )。
A.調(diào)整工作權(quán)責(zé).提高其工作動(dòng)力
B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣
C.擴(kuò)展工作內(nèi)容.降低其工作倦怠
D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性
參考答案：A
參考解析：激勵(lì)是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策包括選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法、工作再設(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬與績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。A項(xiàng)最為合適。
5[單選題] 社會(huì)工作者小王正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于如何提升社區(qū)認(rèn)同感的研究。他與社區(qū)的年輕人一起走訪社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物件，并舉辦了一個(gè)以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)反思，對(duì)于進(jìn)一步提升社區(qū)認(rèn)同感形成了更明確的工作計(jì)劃。小王的這項(xiàng)研究主要采用( )方法。
A.實(shí)驗(yàn)研究B.問卷調(diào)查C.個(gè)案研究D.行動(dòng)研究
參考答案：D
參考解析：在行動(dòng)研究方法中，被研究者不是簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)。進(jìn)而提高自己改變社會(huì)的實(shí)踐能力。
6[多選題] 小美因遭受嚴(yán)重的家庭暴力，帶著4歲的女兒進(jìn)入庇護(hù)所。隨后，她接到丈夫打來的電話。威脅她必須盡快帶孩子回家，小美很害怕。此時(shí)庇護(hù)所的社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A.勸小美暫時(shí)不要回去
B.舒緩小美的情緒
C.勸小美把孩子送回去
D.與小美共同商量應(yīng)對(duì)策略
E.協(xié)助小美尋找社會(huì)支持
參考答案：B,D,E
參考解析：面對(duì)危機(jī)中的服務(wù)對(duì)象，首先要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題并提供支持。
7[多選題]在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)利位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。這～階段，小組的常見特征有( )。
A.多數(shù)組員認(rèn)同小組
B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)
C.組員互動(dòng)中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理
D.角色競(jìng)爭(zhēng)中存在沖突
E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定
參考答案：A,C,D
8[多選題]社會(huì)工作者采用治療模式開展小組工作時(shí)，實(shí)施的原則包括( )。
A.綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)和臨床社會(huì)工作的實(shí)務(wù)方法設(shè)計(jì)小組計(jì)劃
B.帶領(lǐng)小組組員發(fā)展社會(huì)性治療關(guān)系，替代原來的有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
C.設(shè)定針對(duì)每個(gè)組員的干預(yù)計(jì)劃，尋找小組共同成長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)施整體工作計(jì)劃
D.致力于培養(yǎng)并提升小組組員改變社會(huì)環(huán)境的能力
E.促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間相互開放，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)
參考答案：A,B,C
9[單選題] 督導(dǎo)老張接待了一位居民.該居民對(duì)社會(huì)工作者小王的工作方式有意見。老張表示會(huì)認(rèn)真核查，近期會(huì)給答復(fù)。送走該居民后，老張向小王了解有關(guān)情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中，老張扮演的角色是( )。
A.引導(dǎo)者B.緩沖者C.管理者D.仲裁者
參考答案：B
參考解析：督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器角色，倡導(dǎo)者角色，機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中緩沖器角色的任務(wù)包括處理服務(wù)對(duì)象申述;接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒：保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。本題中老張扮演的正是緩沖器角色。故選B。
10[多選題] 郭某原是超市收銀員，去年8月失去工作。她學(xué)歷不高，沒有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個(gè)殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強(qiáng)，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初開始，由于家庭經(jīng)濟(jì)緊張，郭某自己照顧孩子，同時(shí)還要求職。壓力很大。近兩個(gè)月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會(huì)工作者，你可以( )。
A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源
B.聯(lián)系勞動(dòng)部門協(xié)助郭某找工作
C.鼓勵(lì)郭某參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班
D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子
E.針對(duì)郭某夫妻問題進(jìn)行輔導(dǎo)
參考答案：B,C,D,E
參考解析：因郭某比較要強(qiáng)，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。
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