【案例分析題】

　　一、阿巧，45歲，因身體狀況不佳提前退休，做起了全職太太。讀高中的女兒在住宿學校，周末回家一天。丈夫工作繁忙，早出晚歸。阿巧每天在干完家務(wù)活之后。便無事可干，整天待在家里覺得很無聊。最近，阿巧懷疑丈夫有外遇，開始緊繃神經(jīng)，跟蹤丈夫的行程、偷看丈夫的手機和通話記錄。這些無中生有讓丈夫發(fā)現(xiàn)后很是生氣，家庭開始出現(xiàn)矛盾。

　　問題：

　　1.在上述案例中，阿巧面臨的困境主要有哪些?

　　2.針對阿巧目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　1.上述案例中，阿巧面l臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　(1)全職太太的角色讓她的生活比較枯燥單一，不知道自己生活的目標和意義，迷失了自我。

　　(2)缺乏正確的溝通方式和處理家庭危機的技巧，不知道如何調(diào)整自己的情緒。

　　(3)缺乏人際網(wǎng)絡(luò)的互動，遇到問題時沒有得到有力的支持。

　　2.針對阿巧目前的困境，社會工作者可以采取如下介入策：

　　(1)對阿巧進行心理疏導，幫助其調(diào)適不良情緒，形成良好的心態(tài)。

　　(2)教授阿巧學習處理家庭問題的一些方法以及人際溝通技巧，幫助其改變偏執(zhí)的做法，樹立生活目標。

　　(3)聯(lián)系阿巧的丈夫，幫助阿巧加強和丈夫之間的溝通，提高家庭的功能，強化丈夫在家庭中除了經(jīng)濟以外的責任。增強阿巧正向面對問題的主動性和積極性。

　　(4)整合社區(qū)機構(gòu)資源，介紹阿巧參與社區(qū)的志愿者服務(wù)，使她在服務(wù)中不僅體會到幫助別人的快樂，而且能讓她認識一些友善的朋友，豐富精神生活。

　　二、陳教授，現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學教書，陳教授早年在外地“插隊”，一子一女在母親的拉扯下長大，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時.子女們還經(jīng)常回來探望。陳教授有個弟弟和兩個侄子在上海，因而他的生活平靜而安詳。前不久，陳教授由于回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地板上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院，當子女趕到時，老伴已經(jīng)離開人世。子女們把責任歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的，還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授，變得骨瘦如柴，精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派社區(qū)工作者小米開展工作，小米準備從家庭思維的角度介入。

　　問題：

　　1.在上述案例中，家庭思維是指什么?

　　2.上述案例中，陳教授主要面臨的困境是什么?

　　3.針對這些困境，小米應(yīng)采取怎樣的介入策略?

　　4.通過以上分析，請歸納老年社會工作的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　1.家庭思維是指把老年人看作復雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人生活有重大影響。是老年人與人交往并獲得支持的來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分，即使是與這些角色相聯(lián)系的特定功能已經(jīng)終止，它們也會影響老年人的所思所想。

　　2.陳教授主要面臨的困境是：如何恢復身體健康(身體健康問題);如何舒緩情緒(精神情緒問題);如何從失去老伴的痛苦中走出來(喪親問題);如何與兒女修復關(guān)系(感情支持問題);如何免受兒女冷言冷語(語言虐待問題)。

　　3小米應(yīng)該采取的主要介入策有：

　　(1)小米應(yīng)該讓陳教授明白目前的狀況，清醒意識到他的問題繼續(xù)惡化下去的嚴重性，說服其面對現(xiàn)實，鼓勵其走出家門，參與一些社區(qū)活動，并協(xié)助陳教授制訂一份健康活動計劃。

　　(2)建立情感支持網(wǎng)絡(luò)，針對其兒女和其他家人，如弟弟、侄子，開展家庭體系支持工作，勸說其他家人加入到老人的情感支持網(wǎng)絡(luò)里。充當他們之間的溝通橋梁。

　　(3)幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。

　　(4)為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。

　　(5)也可以給陳教授做哀傷輔導，讓其正視這一過程，重新組織自己的生活。

　　(6)對于語言虐待問題，小米應(yīng)該讓陳教授的兒女明白當初父親下鄉(xiāng)插隊時的“不得已”，是客觀原因造成的，其本人也非常關(guān)心和在乎他們;另外，母親的死也純屬意外，讓其明白父親深愛著母親，不可能害死母親的事實，爭取其兒女的支持是整個案例的關(guān)鍵因素。

　　4.老年社會工作的主要內(nèi)容：

　　(1)身體健康方面的服務(wù)。

　　(2)認知和情緒問題的處理。

　　(3)精神問題的解決。

　　(4)社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立，包括情感支持網(wǎng)絡(luò)。

　　(5)老年人特殊問題的處理，如虐待和疏于照顧問題，喪親問題等。

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