21.(　)是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。

　　A.介入

　　B.計(jì)劃

　　C.預(yù)估

　　D.接案

　　22.黃玲要為服務(wù)對(duì)象撰寫(xiě)預(yù)估摘要，則對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括(　)。

　　A.自身存在的優(yōu)勢(shì)

　　B.服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)

　　C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問(wèn)題

　　D.服務(wù)對(duì)象家庭情況

　　23.張冰要為服務(wù)對(duì)象撰寫(xiě)預(yù)估摘要，那么對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估不包括(　)。

　　A.服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)

　　B.社會(huì)的體制和組織環(huán)境

　　C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源

　　D.社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮

　　24.最近小商對(duì)生活充滿困惑，向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問(wèn)了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見(jiàn)。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循(　)原則。

　　A.詳細(xì)和具體

　　B.平等和協(xié)商

　　C.計(jì)劃與宗旨相符合

　　D.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿

　　25.運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考察社會(huì)工作的介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程，指的是社會(huì)工作(　)。

　　A.評(píng)價(jià)

　　B.評(píng)估

　　C.預(yù)估

　　D.總結(jié)

　　26.在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是(　)。

　　A.結(jié)案

　　B.轉(zhuǎn)介

　　C.結(jié)束關(guān)系

　　D.繼續(xù)服務(wù)

　　27.社會(huì)工作者舒梅從事社會(huì)工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對(duì)象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)中的(　)。

　　A.憂郁

　　B.倒退

　　C.依賴

　　D.否認(rèn)

　　28.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并(　)社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。

　　A.了解

　　B.熟悉

　　C.服從

　　D.接受

　　29.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是(　)。

　　A.要達(dá)到的目標(biāo)

　　B.要改變的問(wèn)題

　　C.要改變的人和系統(tǒng)

　　D.要尋求的方法

　　30.社會(huì)工作者小王近年來(lái)一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是(　)。

　　A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

　　B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

　　C.向居民承諾隨叫隨到

　　D.悄悄離開(kāi)

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