>>> 2018年社會工作者中級工作實務(wù)章節(jié)知識點匯總

　　考點二十：評估的類型

　　社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同也有不同類型，比較常用的有以下兩種評估：

　　(1)過程評估。過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。

　　(2)結(jié)果評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，是檢視計劃介入的目標(biāo)結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。

　　考點二十一：評估的方法與技巧

　　進(jìn)行評估的方法大體分為兩類，即質(zhì)性方法和量化方法。社會工作評估的目的在于找出問題，總結(jié)經(jīng)驗。所以，選擇評估方法的原則應(yīng)是簡單、可行和實用。

　　1.基線測量方法與技巧

　　基線測量方法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

　　2.任務(wù)完成情況的測量方法與技巧

　　通常運用5個等級尺度來測量任務(wù)的完成情況：沒有進(jìn)展(0分);極少實現(xiàn)(1分);部分實現(xiàn)(2分);大體上實現(xiàn)(3分);全部實現(xiàn)(4分)。將每項任務(wù)的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分?jǐn)?shù)，再乘以100%，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。

　　3.目標(biāo)實現(xiàn)程度的測量方法與技巧

　　這種評估方法是對介入目標(biāo)的評估，包括：

　　(1)目標(biāo)核對表。

　　(2)個人目標(biāo)尺度測量。

　　4.介入影響測量方法與技巧

　　(1)服務(wù)對象滿意度測量。由服務(wù)對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達(dá)對介入的看法。

　　(2)差別影響評分。這是一種更為結(jié)構(gòu)性的評估方法。首先由服務(wù)對象對介入影響進(jìn)行自我陳述，報告自己有哪些變化.然后分析區(qū)別出哪些是介入本身帶來的變化。哪些是其他因素帶來的變化。與滿意度測量一樣，社會工作者也要注意這種方法有可能帶有服務(wù)對象的主觀色彩。

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