在組員有了新的認知后，社會工作者還需要協(xié)助組員意識到必須為自己的改變承擔責任，并將這種認知轉化為實際的行動。要鼓勵和支持組員不斷嘗試新的行動，在被期待的新行動出現(xiàn)時，不斷予以強化，使當事人組員更有信心、更有勇氣去嘗試和堅持，以備將來運用在小組之外

　　◆協(xié)助組員解決有關問題

　　社會工作者要協(xié)助組員將有關問題澄清，通過分析和磋商，協(xié)助組員建立合理的目標，并整合小組內(nèi)的資源，在合理分工的基礎上，一起尋找解決問題的策略方法并付諸實施

　　角色

　　信息、資源的提供者和鏈接者

　　在這一階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源

　　小組及組員能力的促進者

　　社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標

　　小組的引導和支持者

　　在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色。同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。

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