五、社會工作中的倫理難題及處理

　　(一)社會工作倫理難題

　　1、保密問題

　　2、情理法問題

　　3、價值中立還是價值介入

　　4、個人利益和社會責任

　　5、自決原則和知情同意

　　六、社會工作專業(yè)守則

　　(一)社會工作專業(yè)守則的含義與作用

　　1、什么是社會工作守則?

　　社會工作守則是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則。由社會工作界(或稱專業(yè)團體)共同制定的。

　　社會工作專業(yè)守則的特征包括:

　　(1)權(quán)威性(由社會工作界(或稱專業(yè)團體)共同制定，被廣泛認可，違背則受到懲罰)

　　(2)規(guī)范性(以有條理的規(guī)范性的條文呈現(xiàn)對社會工作者的服務(wù)活動的規(guī)定)

　　(3)目的性(專業(yè)守則是約束和指導(dǎo)社工專業(yè)行為的手段，保障服務(wù)目標的達成)

　　(4)相對穩(wěn)定性(在一定時間內(nèi)是相對穩(wěn)定的)

　　2、社會工作守則的作用

　　(1)保障按專業(yè)要求開展服務(wù)

　　(2)有效實現(xiàn)目標

　　(3)有利于維護專業(yè)形象

　　(4)有利于社會工作者的成長

　　(二)社會工作守則的內(nèi)容

　　社會工作專業(yè)守則是一套有關(guān)社會工作專業(yè)人員的行為規(guī)范或約束。

　　社會工作者與服務(wù)對象的態(tài)度和行為：

　　(1)尊重服務(wù)對象的權(quán)益

　　(2)嚴守服務(wù)對象的秘密

　　(3)公平服務(wù)大眾

　　社會工作者處理同事關(guān)系的態(tài)度和行為

　　(4)重視同事的工作

　　(5)共同執(zhí)行守則

　　社會工作者與工作機構(gòu)的關(guān)系：

　　(6)恪守公私分明

　　(7)信守機構(gòu)政策

　　社會工作者對社會工作專業(yè)的責任：

　　(8)充實社會工作知識和能力

　　(9)促進專業(yè)發(fā)展

　　(10)約束不當行為

　　社會工作者對社會的責任：

　　(11)增進公眾福利

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