任務(wù)中心模式

治療技巧

有效溝通須具備的——要素（有系統(tǒng)、有反應(yīng)）
——功能（探究、組織、意識(shí)水平的提升、鼓勵(lì)、方向引導(dǎo)）

特點(diǎn)

問(wèn)題的界定（清晰界定問(wèn)題）、服務(wù)對(duì)象的界定（明確界定對(duì)象）、合理界定任務(wù)

危機(jī)介入模式

內(nèi)容

危機(jī)介入理論（核心）——危機(jī)定義（生活、情境危機(jī)）、危機(jī)發(fā)展階段（危機(jī)發(fā)生、應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決危機(jī)、危機(jī)后恢復(fù)）
危機(jī)介入原則——及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力

人本治療模式

特點(diǎn)

注重社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系、關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

家庭治療模式

主要是米紐秦：結(jié)構(gòu)式

病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)基本方式——糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角
觀察評(píng)估基本框架——家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)、家庭系統(tǒng)的彈性
即：家庭適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的能力、家庭系統(tǒng)的回饋、家庭生活的周期、家庭成員癥狀與家庭交往方式的關(guān)系

特點(diǎn)：以家庭為工作焦點(diǎn)、關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估、強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)

個(gè)案工作個(gè)階段工作要求

介入過(guò)程
（階段）

接案或轉(zhuǎn)介

了解求助對(duì)象求助愿望；促使求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象；明確服務(wù)對(duì)象的要求；初步評(píng)估對(duì)象的問(wèn)題和需要

收集資料

收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估

制定計(jì)劃

準(zhǔn)確分析需要和問(wèn)題；明確工作目標(biāo)、階段、方法；熟悉機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)；認(rèn)識(shí)社工具備的能力；了解對(duì)象的資源

簽訂協(xié)議

內(nèi)容：服務(wù)目標(biāo)；?? 內(nèi)容和方法；?? 權(quán)利和義務(wù)；?? 地點(diǎn)、時(shí)間、期限、次數(shù)；? ?簽字

開展服務(wù)

扮演：使能者、 聯(lián)系人、 教育者、 倡導(dǎo)者、 治療者

結(jié)案

達(dá)到五種情形：目標(biāo)達(dá)到；問(wèn)題沒徹底解決，但對(duì)象已具備解決能力；關(guān)系不和諧、希望結(jié)束；出現(xiàn)新問(wèn)題；不可預(yù)測(cè)因素

評(píng)估

內(nèi)容——改變狀況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、服務(wù)投入；? 方法——對(duì)象評(píng)估、同行評(píng)估、機(jī)構(gòu)評(píng)估

追蹤

根據(jù)對(duì)象狀況安排結(jié)案后練習(xí)，鞏固取得的進(jìn)步，增強(qiáng)獨(dú)立面對(duì)能力；調(diào)動(dòng)周圍資源，增強(qiáng)支持；持續(xù)評(píng)估服務(wù)嘎座效果

個(gè)案工作技巧

會(huì)談

支持性技巧（專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)）、引領(lǐng)性技巧（澄清、對(duì)焦、摘要）、影響性技巧（提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)）

建立關(guān)系

感同身受、?? 建立有利于對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式、? 制造氣氛、? 積極主動(dòng)

收集資料

會(huì)談的運(yùn)用、? 調(diào)查表的運(yùn)用、? 觀察的運(yùn)用、? 現(xiàn)有資料的運(yùn)用它

方案策劃

目標(biāo)清晰、現(xiàn)實(shí)；? 對(duì)象范圍明確；? 策略合理

評(píng)估

正確運(yùn)用評(píng)估類型、 合理運(yùn)用評(píng)估方法、 服務(wù)對(duì)象積極參與、 坦誠(chéng)保密的原則（方法：基線評(píng)估、任務(wù)完成評(píng)估、對(duì)象影響評(píng)估）