五、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法：

　　1、優(yōu)撫安置社會工作各領域需掌握的共性方法：

　　——認知和情緒問題的處理： 敏感、焦慮、緊張、失落與無奈(認知行為理論模式)

　　讓服務對象明白是個人的非理性信念造成了情緒和行為上的困擾，如何通過認知改變來改善情緒和行為;

　　認知干預：幫助服務對象探查隱藏在情緒困擾后面的自語，吉利服務對象反省自己在感到焦慮、憤懣是對自己“說”了什么，檢查非理性信念所在;

　　與非理性信念辯論;

　　引導服務對象做出適宜的理性的反應，接受組織安排的現(xiàn)實，樹立積極健康的生活觀，積極參與社會，提高生活質量。

　　——精神問題的解決方法： 尋求當下生命的意義(重要手段：傾聽)

　　引導服務對象珍惜現(xiàn)在的重要性;

　　引導服務對象找到往事的意義，人生回顧過程的重要作用;

　　人生回顧過程中，服務對象常有機會直面自己的局限;

　　引導服務對象坦然接受生活中好的和不好的一面，重新激活疏遠關系，尋求和解;

　　引導服務對象“拓寬個人愛和同情的圈子”，力所能及的關懷他人、服務社會。

　　——危機干預方法：最小的努力產(chǎn)生最大的效果

　　迅速了解服務對象的主要問題，快速作出危險性判斷，有效穩(wěn)定服務對象的情緒，積極協(xié)助服務對象解決當前的問題，幫助服務對象增強自主能力。

　　——對工作人員壓力問題的處理方法：建立支持性小組

　　2、優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入重點：

　　——死亡和瀕臨死亡問題：

　　臨終服務的針對性工作：

　　否認期：真誠對待服務對象，經(jīng)常陪伴，愿意與服務對象討論死亡的話題。

　　憤怒期：傾聽服務對象的心理感受，做好家屬工作，給予服務對象寬容、關愛和理解。

　　討價還價期：指導和幫助，是服務對象更好地配合治療，控制癥狀。

　　抑郁期：給予服務對象精神支持，陪伴服務對象，預防自殺，盡量滿足服務對象合理要求。

　　接受期：尊重服務對象，減少外界干擾，不強迫與服務對象交談，加強生活護理。

　　后事處理：做好家人的喪親輔導，提供支持性服務;代表服務對象及其親屬爭取合理權益;提供相關資訊;做好自我保健。

　　——體恤性與親密關系：盡可能多的組織社交聯(lián)誼活動，滿足服務對象對歸屬于愛的需要。

　　——失禁問題的處理

　　——藥物濫用與藥物依賴問題的預防：把監(jiān)察服務對象的服藥情況納入評估工作

　　——疏于照顧問題：服務對象喪失基本日�；顒拥倪x擇權;隔離;貼標簽。

　　——建立專門小組：

　　基本原則：不先行假設服務對象愛不愛參加小組活動;社工要有耐心、細致、周到的工作態(tài)度，盡可能周全考慮特殊需要;小組組員的選擇要恰當;不強求的原則;尊重服務對象的自決權。

　　具體方法：小組活動前做充足準備;活動或游戲要簡單易學;社工要不失時機地贊賞組員能力;要關心每個組員的感受，發(fā)現(xiàn)有對活動反應冷淡時要適當調整活動程序，以免冷場;小組行程過半時，協(xié)助組員真實表述對小組活動的感受，從中發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，使下階段更符合興趣愛好;行將結束時，社工應評價小組活動成敗及每個組員的發(fā)展;要尤為關注經(jīng)常不參加小組活動的對象，了解原因和隱情，開展針對性服務。

　　專門小組：現(xiàn)實辨識小組(節(jié)日主題活動、討論時事新聞、與本地學校師生手拉手、游覽本地變化)、動機激發(fā)小組(充當志愿者、園藝、準備過節(jié)、學習電腦)、社交與娛樂性小組、支持性小組、治療性小組(針對抑郁癥、焦慮癥及精神疾病)。

　　3、復員退伍軍人安置社會工作的介入重點：

　　壓力與防御減壓;構建支持網(wǎng)絡

　　4、軍休社會工作的介入技巧：

　　接收安置前：收集、分析資料，做好待移交干部需求的預估和問題的預診斷;協(xié)助干部了解移交后地方政策。

　　接收安置中：辦調移交部隊解決具體問題，配合做好交接中的軍休干部的思想工作;審核軍休干部檔案時，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，做好評估和診斷;利用上門家訪的機會開展個案工作;利用“三見面”機會，組號群體性的政策解答和心理疏導。

　　接收安置后(主要是提供服務管理)：

　　積極引導干部進行平民化角色轉換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應新生活，發(fā)展積極的人際關系，融入社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù);

　　協(xié)助有關部門落實軍休干部的政治待遇和生活待遇，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”;協(xié)助策劃、組織形式多樣的文體活動，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實現(xiàn)“老有所樂”;

　　協(xié)助做好醫(yī)療保障工作實現(xiàn)“老有所醫(yī)”;

　　協(xié)助推進軍休社區(qū)建設，便捷居家生活;

　　協(xié)助干部力所能及實現(xiàn)“老有所教”、“老有所為”，學習新知識“老有所學”

　　做好高危干部臨終關懷，引導爭取面對生命終點;

　　培訓工作人員促進專業(yè)服務發(fā)展和質量的提高;

　　訓練、組織、督導志愿者;

　　協(xié)助促進社會政策良性改變，推進干部同步享受地方干部待遇。

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