小組有六個特征:1、小組存在于一人以上;2、組員間有共同的目標和利益;3、組員對小組有認同感;4、組員之間相互依存和相互影響;5、小祖中有進行社會控制的方式;6、形成特定的小組文化和范圍;
小組分類
分類標準 |
小組類型 |
形成方式 |
組成小組 自然小組 |
組員參與動機 |
自愿小組 非自愿小組 |
組員間的聯(lián)系 |
基本小組 次層小組 |
小組結構 |
正式小組 非正式小組 |
組員之間的界限 |
封閉小組 開放小組 |
小組目標 |
教育小組、成長小組、心理治療小組、支持小組、任務小組 |
小組目標
教育小組、成長小組、心理治療小組、支持小組、任務小組
小組類型:1、教育小組:幫助小組成員學習新知識、新方法,或補充相關知識之不足,促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式,來達到改變成員的目標。應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。
2、成長小組:幫助組員了解、認識和探索自己,幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源,充分發(fā)揮自己的潛能,解決問題并促進個人正常健康的發(fā)展。體現(xiàn)在各種“體驗小組”中;
3、支持小組:具有同質(zhì)性的人聚集到一起,其組員一般有共同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗,通過相互支持的方式,達到解決問題和成員改變的效果。例如:單親家庭自強小組、癌癥病友小組等;
4、治療小組:組員通常是曾經(jīng)在生命中有過創(chuàng)傷,并且影響其當前的日常生活,或者在生理、心理方面有不良癥狀影響一般日常生活的人;一般在心理衛(wèi)生機構或者矯治機構中運用;例如:吸毒小組;
小組工作價值觀:互助互惠原則;尊重小組組員的權利和能力的原則;民主參與和決策的原則;增強權能的原則;高度個別化的原則;
小組工作的特點:
功能上的特點:影響個人改變; 社會控制; 形成群體力量解決問題; 再社會化; 預防;
成效上的特點:促進人際交往; 運用團體動力; 促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇; 帶來的轉變更為持久; 在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟;
小組工作的模式
理論模式 |
理論基礎 |
特點 |
實施原則 |
互動模式 |
發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學;基本假設:個人與社會系統(tǒng)之間存在依賴關系,小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效場所,通過小組成員之間的互動,使組員發(fā)掘自身潛能,增加社會交往信心、知識和技巧,以能更好地適應社會生活; |
1、小組目標是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足 2、要求組員在團體中有平等互惠的動機和能力; 3、小組工作者是中介者、使能者 |
組員間的面對面和密切互動是動力; 1、尋找共同需求; 2、說明組員角色和小組作用;協(xié)調(diào)者角色; |
發(fā)展模式 |
發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學;強調(diào)社會功能的恢復;重視自我實現(xiàn); 基本假設:人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn);能夠意識到他人價值、評價他人,并與他人互動;能夠意識到小組的情景,評估小組情景,并在小組中采取行動; |
1、小組目標是促使小組組員和小組的共同成長; 2、小組組員通過互動、學習和經(jīng)驗分享獲得自我成長; 3、小組工作者是協(xié)調(diào)者和使能者; |
1、發(fā)展共知,達成共識; 2、建立小組目標,形成動力; 3、激發(fā)潛能,增強小組成員的能力; |
小組工作各階段的工作重點
小組階段 |
組員特征 |
社會工作者的任務 |
社會工作者的角色 |
小組準備期 |
明確希望進入小組的成員; 潛在的組員; |
1、明確工作目標; 2、制定工作方案(小組計劃書); 3、選擇(招募)組員; 4、申報并協(xié)調(diào)資源; 5、物質(zhì)準備(場地、座位、相關設施和活動通知); |
小組工作還沒有正式開始;社會工作者負責開始前的準備; |
小組初期 |
兩級情感困境; 以往經(jīng)驗的影響; 試探; |
1、充分理解兩級心理狀態(tài); 2、工作焦點集中在如何幫助組員建立在相互信任上; 3、促進相互理解,澄清小組目標并促進小組規(guī)范和結構的形成;4、承擔好組織者、鼓勵者和統(tǒng)籌者的角色; |
領導角色;
鼓勵角色; 組織角色; 統(tǒng)籌的角色; |
小組中期 |
關系親密; 認同小組; 權力競爭與控制; 住院在沖突中的特殊表現(xiàn); |
1、 引導組員面對和處理小組的沖突; 2、態(tài)度是包 容、冷靜與理性的; 3、注意傾聽、觀察并誠實面對沖突,使沖突成為小組的事務,幫助提高處理沖突的能力; 4、把問題拋回小組,組員共同解決問題; |
協(xié)助者和引導者;工作者、輔導者;調(diào)解人、支持者等角色; |
小組后期 |
彼此熟識,接納,自由溝通; 對小組有較高的認同; 次小組出現(xiàn); 權利競爭和情感波動縮小 |
關注小組目標的轉化與追求; 要關注小組凝聚力的狀況; |
資源提供者; 能力的促進者; 引導和支持者; |
小組結束期 |
離別情緒; 情緒轉移; 兩級行為; |
識別離別情緒為主的心理行為特點; 幫助成員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點; 做好結束期的工作和小組評估; 擔當好小組領導和引導的角色; |
領導的角色; 引導的角色; |
小組工作常用的技巧:
一、溝通和互動技巧: 全神貫注傾聽; 積極給予回應; 適當幫助梳理; 及時進行小結;
表達鼓勵支持; 促進互動交流;
二、控制小組進程技巧: 適當給出解釋; 提供精神支持; 促使承擔責任; 避免行為失當;
連接集體和個人; 嚴格設定界限; 適當挑戰(zhàn)內(nèi)心; 分類妥善處理; 整合小組行動;
三、小組會議技巧: 1、做好開場演講: 簡短有趣; 內(nèi)容與小組討論有關;
信息準確、客觀有新意; 考慮小組組員的性別和文化程度;
2、設定會議基調(diào); 3、把握中心話題; 4、播種未來希望; 5、善于等待求變;
6、真誠流露自我; 7、告知可選方案; 8、靈活運用眼神; 9、訂立行動同盟;
四、策劃小組活動技巧:
(一)小組活動的設計: 1、小組初期的活動設計:促使相互認識、相互信任;打破僵局;
2、小組中期的活動設計:增加信任、促進合作;自我探索、挖掘潛能;
3、小組結束期的活動: 鞏固組員學習成果和準備小組正式結束;
4、鞏固學習成果:角色扮演回顧重要事件和分享自己的收獲;
組員間彼此介紹對方在小組過程中的變化成長,并進行討論;
5、著手小組結束工作: 幫助回憶小組的經(jīng)歷; 引導組員表達對分別的感受;
舉行分別前的聚會等;
(二)設計小組活動需要考慮的因素: 1、小組的最終目標;2、小組組員的特征及能力;3、物質(zhì)環(huán)境及資源;
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