第一節(jié) 社區(qū)工作的含義、特點與目標

　　一、社區(qū)與社區(qū)工作

　　(一)什么是社區(qū)

　　社區(qū)是居住于某一區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務體系的一個人群。

　　組成要素包括：人口、地域、設施、互動和社區(qū)意識。

　　我們也可以換種說法，即社區(qū)是在一定地域范圍中人們生活的共同體。社區(qū)一般具有如下特征：

　　(1)社區(qū)是一個人群，他們住在相當鄰近和銜接的地區(qū)，彼此常有往來;

　　(2)具有多方面的共同的利益，彼此需要支援;

　　(3)具有若干共同的服務，如交通、學校、市場等;

　　(4)面臨若干共同問題，如經(jīng)濟、環(huán)境、教育等;

　　(5)產(chǎn)生若干共同的需要，如生活的、心理的、社會的等。

　　(二)什么是社區(qū)工作

　　社區(qū)工作是社會工作的三大直接工作方法之一。我們可以認定社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量;在參與過程中，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以實現(xiàn)更和諧的社區(qū)。

　　從事社區(qū)工作的專業(yè)人員稱社區(qū)社會工作者，簡稱社區(qū)工作者。

　　二、社區(qū)工作的特點

　　1、分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

　　社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。因此社區(qū)工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度是如何影響人的社會功能、如何限制人的能力、如何讓人所應有的資源及權(quán)利產(chǎn)生缺失。

　　2、介入問題的層面更為宏觀

　　社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉到社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

　　3、具有政治性

　　社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢群體的權(quán)利保護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源。

　　4、富有批判和反思精神

　　社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和批判，而不是一味地順從。

　　三、社區(qū)工作的目標

　　(一)羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為兩大類別：

　　1.任務目標(task goal)，指的是解決特定問題，完成具體工作，滿足社區(qū)需要，增進社區(qū)福利。

　　2.過程目標(process goal)，指的是社區(qū)居民能力、信息和團結(jié)等方面的提升和增強。

　　(二)社區(qū)工作的具體目標

　　第一，推動社區(qū)居民參與;

　　第二，提高社區(qū)居民的社會意識;

　　第三，善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求;

　　第四，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。