2021年中級社會工作綜合能力考試真題答案（11-20題）

　　11，陳女士因手術(shù)造成嚴重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認為在手術(shù)前已告知風(fēng)險，陳女士家屬也簽署了同意書,陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她“討回公道”此時，大劉面臨的倫理議題主要是( )

　　A.雙重關(guān)系

　　B.隱私保密

　　C.知情同意

　　D.當(dāng)事人自決

　　參考答案：A

　　參考解析：雙重關(guān)系。即人情與法制及規(guī)定的沖突問題。中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。

　　12.關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是( )

　　A.ERG理論強調(diào)需要層次的先后順序

　　B.最占優(yōu)勢的需要將支配個人的意識和行為

　　C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療

　　D.萊恩,多亞爾和伊恩·高夫認為人類不存在客觀需要

　　參考答案：B

　　參考解析：馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。B正確。ERG 理論的主要特點是，它并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。A錯誤。按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。 C錯誤。萊恩·多亞爾 和伊恩·高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。D錯誤。

　　13，20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說:“我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚啊!”小敏的上述說法反映出她對自已行為判斷的依據(jù)是( ) 。

　　A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　C.個人主觀體驗

　　D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析： 本題考查正常行為與偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)。(1)統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。 (2) 社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)。如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣��?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。(3) 行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為 如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。(4) 個人主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說明的是，這些劃分標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標(biāo)準(zhǔn)也會發(fā)生變化。題中小敏覺得自己沒有患病，并且覺得瘦是健康時尚，這是個人主觀體驗。C正確。

　　14.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小，學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機，常年在外跑長途，對小明要求嚴苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。小明的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.嬌縱型

　　D.沖突型

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查支配型家庭教養(yǎng)模式。家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切;一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個'性心理特征。題中父親對小明要求嚴苛，母親則包攬生活，無微不至，是支配型教養(yǎng)模式。

　　15.某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負低年級學(xué)生的事件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于( )

　　A.本能行為

　　B.利己行為

　　C.偏差行為

　　D.犯罪行為

　　答案：C

　　解析：本題考查人類行為的類型。從起源看可以分為本能行為和習(xí)得行為。根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。正常行為是指符合社會規(guī)范和正常模式的行為 偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個人正常生活適應(yīng)的行為。因為社會規(guī)范和正常模式是相對的，因此正常行為和偏差行為的區(qū)分也具有相對性。BD不屬于類型范圍，排除。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，A錯誤。

　　16.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們越來越多地進行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動重塑了人們的消費方式，上述變化說明( )

　　A.個人行為也可以改變社會環(huán)境

　　B.人類行為對社會環(huán)境影響更大

　　C.人類行為受遺傳因素影響更大

　　D.社會環(huán)境的變化影響人類行為

　　參考答案：D

　　參考解析：本題考察人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。社會環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。參照群體不是社會成員生活于其中的群體， 而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標(biāo)準(zhǔn)，從而 影響著人們的行為。實際上，能夠起到參照作用的不只是社會群體，還包括階級、階 層、社會集團以及其他個體。通過參照和比較，人們會產(chǎn)生對自己的滿意或不滿意的評 價，會產(chǎn)生成就感、滿足感或自卑感。同時，參照和比較也會產(chǎn)生社會公平感或相對剝 奪感。通過參照和比較而產(chǎn)生的這些認識和心理感覺會影響人們的行為。滿意的評價將 鼓勵人們按照常規(guī)去處理自己的行為，不滿意的評價或者激勵起人們的競爭、奮斗以致 反抗，或者壓抑個人的積極沖動，而形成心理憂郁，影響其心理健康。

　　17.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時也認為法律規(guī)定并不是絕對的，可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變,在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是()。

　　A.社會契約定向階段

　　B.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

　　C.尋求認可定向階段

　　D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　參考答案：A

　　參考解析：后習(xí)俗水平(15歲以后) 后習(xí)俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律 與權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，而是有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令 。后習(xí)俗水平包括兩個階段：第一階段:社會契約定向階段 處于這一水平階段的人認為法律和規(guī)范是大家商定 的，是一種社會契約 他們看重法律的效力，認為法律可以幫助人維持公正 但同時認 為契約和法律的規(guī)定并不是絕對的，可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變。在強調(diào)按契約和法 律的規(guī)定 受權(quán)利的同時，認識到個人應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任的重要性。

　　18.弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的反展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機制的功能是( )。

　　A.察覺潛意識經(jīng)驗

　　B.滿足本我欲求

　　C.決定個人的行為

　　D.緩解內(nèi)在沖突

　　參考答案：D

　　參考解析：本題考查精神分析理論。弗洛伊德認為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。

　　19.大學(xué)一年級學(xué)生小林第一學(xué)期學(xué)期城里中等。他覺得沒有達到自己剛上大學(xué)時設(shè)立的“保持成績優(yōu)秀”的目標(biāo)，因此很失望，同時擔(dān)心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進度，他越來越擔(dān)心自己“這樣下去要掛科了”，更加覺得自己”真的不會主動學(xué)習(xí)”。社會工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是( )。

　　A. 幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨特感悟和磨練

　　B. 建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績評定方法

　　C. 詢問小林在什么情況下會產(chǎn)生懷疑自己能力的想法

　　D.請小林回顧從小按照家長和老師的安排被動學(xué)習(xí)的經(jīng)歷

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查認知行為理論。認知學(xué)派認為，在認知、情緒和行為三者當(dāng)中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。因此要改變一個人的行為，就要先改變他的認知。A項屬于存在主義理論的觀點。B做法錯誤，為無關(guān)項。D項屬于精神分析理論的觀點。故本題選C。

　　20.殘障人士的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環(huán)境是指( )。

　　A.傳統(tǒng)觀念中對殘障人士的看法

　　B.服務(wù)殘障人士的社會工作機構(gòu)

　　C.家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況

　　D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的其他殘障人士

　　參考答案：A

　　參考解析：本題考查系統(tǒng)理論。系統(tǒng)理論將個人所面對并能夠認知的外在環(huán)境劃分為微觀、中觀和宏觀三個層面。微觀環(huán)境是指個人日常生活于其中，可以直接與其互動，并對個人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會和物質(zhì)環(huán)境，CD屬于微觀層面。中觀環(huán)境是指居于微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境之間的，一般包括志愿組正式組織、社會福利機構(gòu)、醫(yī)院、工作場所、工會等組織，B屬于中觀層面。宏觀環(huán)境是指個人生長于其中的整個文化系統(tǒng)，諸如語言、住宅、科技、習(xí)俗、法律規(guī)章制度等，A符合。

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