輿論監(jiān)督是黨和國(guó)家六大監(jiān)督體系之一，它的實(shí)質(zhì)是人民的監(jiān)督。廣義上理解是公民享有的對(duì)國(guó)家和社會(huì)事務(wù)實(shí)行輿論監(jiān)督的權(quán)力和自由，狹義上理解是新聞媒體運(yùn)用輿論，幫助公眾了解政府事務(wù)和公共事務(wù)，并促使其沿著法制和公共準(zhǔn)則的方向運(yùn)作。
目前，我國(guó)輿論監(jiān)督正在快速發(fā)展當(dāng)中，在全民關(guān)注的反腐中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，十四大提出加強(qiáng)以法治國(guó)理念，輿論監(jiān)督今后在社會(huì)生活中將具有不可或缺的影響力。但是存在的問(wèn)題是，不斷出現(xiàn)媒體報(bào)道不實(shí)的事件，誤導(dǎo)大眾特別是網(wǎng)民，造成輿論風(fēng)波，對(duì)個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的惡劣影響難以消除。比如駱駝截肢事件，東北大媽撞外國(guó)小伙事件，再往前有郭美美與紅十字會(huì)事件，縫肛門事件等。這些事最初報(bào)道時(shí)，都像一個(gè)個(gè)炸彈掀起軒然大波，引起了公憤。但是隨著調(diào)查的深入，這些報(bào)道全部都不屬實(shí)，但是真相揭開(kāi)太晚，比如縫肛門和郭美美，已經(jīng)對(duì)個(gè)人和機(jī)構(gòu)造成了嚴(yán)重?fù)p害，個(gè)人輕則損害名譽(yù)，重則掉丟工作，機(jī)構(gòu)則損害公信力，其中紅十字會(huì)就是典型的輿論受害者。
有真題如下：2014年7月，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”過(guò)境之后，瓊粵桂三省區(qū)數(shù)十萬(wàn)受災(zāi)群眾在高溫炎熱、水電中斷的情況下等待應(yīng)急救助。而此時(shí)運(yùn)往災(zāi)區(qū)的物資中，赫然出現(xiàn)了紅十字會(huì)調(diào)撥的幾千條棉被和夾克衫。對(duì)于“紅會(huì)三伏天向臺(tái)風(fēng)災(zāi)區(qū)送棉被”這件事你怎么看?
題目看上去有一種暗示的味道，似乎在說(shuō)紅會(huì)三伏天送棉被是失職之舉。但是作為考生來(lái)講，回答不了解的熱點(diǎn)問(wèn)題是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，如果你對(duì)熱點(diǎn)事件不了解不知情，然后望文生義，可能會(huì)受到誤導(dǎo)而答錯(cuò)。
在這里先告訴大家這件事的實(shí)情，實(shí)際上海南地區(qū)雖然白天高溫酷暑，但是它的晝夜溫差很大，到了晚上就只有10度左右，10度是什么概念呢，大家想想我們冬天屋里有暖氣時(shí)大約是18度，感覺(jué)才不冷，如果只有10度的話，睡覺(jué)沒(méi)有被子蓋是受不了的。所以紅十字會(huì)按照它多年救災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)，直接從廣東調(diào)撥了一批棉被還有夾克衫過(guò)去，而且災(zāi)區(qū)在申請(qǐng)物資時(shí)，也包括了棉被。但是當(dāng)這件事最初公布在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，卻被一些媒體和網(wǎng)民認(rèn)作是亂作為，然后自然是大罵紅十字會(huì)，各種冷嘲熱諷。后來(lái)雖然紅十字會(huì)做了澄清，陸續(xù)也有媒體深入災(zāi)區(qū)報(bào)道了真相，但是你不能保證所有影響都能得到消除。
所以，紅十字會(huì)救災(zāi)三伏天送棉被，聽(tīng)上去似乎很不靠譜，但是經(jīng)紅會(huì)解釋以及媒體調(diào)查后證實(shí)，災(zāi)區(qū)夜間濕冷，帳篷不足，確實(shí)需要棉被。整個(gè)事件是由網(wǎng)友和部分媒體主觀臆斷而掀起的輿論風(fēng)波，雖然已經(jīng)解釋清楚，但是對(duì)紅會(huì)造成的負(fù)面影響仍然余波未了。這是我國(guó)輿論監(jiān)督領(lǐng)域的一樁典型事例，應(yīng)該引起各方的反思。
一方面，網(wǎng)友和部分媒體應(yīng)該吸取教訓(xùn)。對(duì)紅會(huì)送棉被的行為僅憑常識(shí)就認(rèn)定有錯(cuò)，這是一種“常識(shí)惰性”。須知常識(shí)也有很多不正確的時(shí)候，在對(duì)災(zāi)區(qū)實(shí)際情況不了解的情況下，一見(jiàn)到不符合常理的現(xiàn)象就吐糟，是一種草率和浮躁。誠(chéng)然，網(wǎng)友和媒體監(jiān)督公共機(jī)構(gòu)是好事，但同時(shí)也應(yīng)盡力擺脫成見(jiàn)，一事一論。有條件的媒體對(duì)待反�，F(xiàn)象，更應(yīng)當(dāng)多一份理性，多一份審慎，做多方面的調(diào)查，了解實(shí)際情況后再作評(píng)論。否則，造謠容易辟謠難，即使事后弄明白真相，也難還當(dāng)事者一個(gè)清白。
另一方面，紅會(huì)自身也應(yīng)該吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地與公眾互動(dòng)。紅會(huì)自從郭美美事件以來(lái)，公信力嚴(yán)重受挫。雖然郭美美事件本身只是空穴來(lái)風(fēng)，但是紅會(huì)至今仍然沒(méi)有從這件事帶來(lái)的陰影中擺脫。此次救災(zāi)送棉被的行為進(jìn)入公眾視野之后，公眾的第一反應(yīng)不是去思考它的合理性，而是傾向于認(rèn)為是紅會(huì)不體察民情，敷衍了事，“冏”相畢露，這跟紅會(huì)自身形象不佳大有關(guān)系。紅會(huì)在最初發(fā)布救災(zāi)信息時(shí)，只簡(jiǎn)單羅列了一下物資和數(shù)目，對(duì)于夏天送棉被這樣早有質(zhì)疑的問(wèn)題沒(méi)有做出任何說(shuō)明，可見(jiàn)紅會(huì)在輿論宣傳方面仍然缺乏主動(dòng)意識(shí)。作為公共機(jī)構(gòu)，紅十字會(huì)不應(yīng)只會(huì)“埋頭救災(zāi)”，也要學(xué)會(huì)“抬手引路”
總之，這一事件給參與各方都提了個(gè)醒。如果網(wǎng)友和媒體能夠秉持著客觀審慎的態(tài)度，注重調(diào)查研究，我們的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與新聞報(bào)道都會(huì)更加成熟理性;而紅十字會(huì)這樣的公共機(jī)構(gòu)，如果能夠?qū)W會(huì)與公眾互動(dòng)，也能避免負(fù)面輿論的困擾。
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