諸如此類的問題,我覺得在現(xiàn)實(shí)生活里邊,必須意識(shí)到它是不符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方向的,是不符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源配置優(yōu)化方向的,但它確實(shí)存在,它屬于醫(yī)療領(lǐng)域一種過度的官場(chǎng)化,F(xiàn)在種種的特別待遇、特別護(hù)理,也往往是以潛規(guī)則的形式、以它自發(fā)生長(zhǎng)出來的形式在現(xiàn)實(shí)中存在的,植根于行政權(quán)力和“官場(chǎng)文化”的。
它是一種我們現(xiàn)在存在的物質(zhì)條件上升、但是專業(yè)水平?jīng)]有相伴隨上升的一種“非專業(yè)化”問題。
第三個(gè)問題,我稱為“醫(yī)療服務(wù)的非專業(yè)化”。有了這么多年的發(fā)展之后,這種不符合職業(yè)道德的案例仍然還可時(shí)常聽到。有一種例子,可能屬于少數(shù)醫(yī)護(hù)人員心術(shù)不正,這是個(gè)別現(xiàn)象,但它確實(shí)存在——即出于某種原因要報(bào)復(fù)他的服務(wù)對(duì)象,比如說在媒體報(bào)道中聽到的“縫肛門”案例,曾經(jīng)鬧過軒然大波;蛟卺t(yī)療處理的過程中給你制造別扭。另外還有一種情況,并不是心術(shù)不正,而是職業(yè)道德層面相關(guān)聯(lián)的敬業(yè)態(tài)度和專業(yè)水平不到位。
比如一個(gè)案例,沒有死的嬰兒給按死嬰處理了,好在有一個(gè)偶然的原因,人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子沒死,又給救回來了。諸如此類的事情合在一起,它是一種我們現(xiàn)在存在的物質(zhì)條件上升、但是專業(yè)水平?jīng)]有相伴隨上升的一種“非專業(yè)化”問題。原因何在?和我們的激勵(lì)、約束、管理,以及我們現(xiàn)代化過程中要追求績(jī)效所伴隨的機(jī)制問題未解決好,是聯(lián)系在一起的。
如果必須正視上述這三個(gè)方面的問題,那么,我們要探討應(yīng)該怎樣對(duì)癥下藥?我想從要領(lǐng)上來說還是可以有所考慮的。前面說到的醫(yī)保“托底”,以后的遠(yuǎn)景似乎應(yīng)該是:全社會(huì)成員均有一個(gè)社會(huì)保障號(hào)碼,還是他享受全社會(huì)統(tǒng)籌的醫(yī)療服務(wù)的號(hào)碼(同時(shí)也是他個(gè)人的納稅號(hào)碼)。
最理想的狀態(tài)是:這個(gè)人無(wú)論在哪兒,不論是在出差的狀態(tài)、還是旅游的狀態(tài),有病了,進(jìn)任何一家醫(yī)院,提供號(hào)碼,接受治療,最后結(jié)算。這是一個(gè)比較合理的理想的“托底”,它能使所有的公民在我們中華人民共和國(guó)的管轄范圍之內(nèi),有病馬上可以得到最便捷的治療。
而在此基礎(chǔ)上,還有由大型的高水準(zhǔn)的公立醫(yī)院以及類似的非公立醫(yī)院在健康競(jìng)爭(zhēng)的情況下一起形成所謂醫(yī)療的選擇性“網(wǎng)絡(luò)”。我注意到,有專家發(fā)言所提到的概念是叫“醫(yī)院聯(lián)盟”——可理解為橫向的聯(lián)盟和縱向一直往下延伸到社區(qū)的聯(lián)盟,再加上借鑒醫(yī)藥分開的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)作必要的機(jī)制化的改進(jìn)。除了有社區(qū)醫(yī)療,我認(rèn)為也需要探索發(fā)展個(gè)性化的“家庭醫(yī)生”機(jī)制。