給定資料
1.從去年的圖書價(jià)格戰(zhàn)到今年的家電價(jià)格戰(zhàn)，B2C電商巨頭總是樂于花大手筆進(jìn)行低價(jià)促銷，“便宜”消費(fèi)者。此次的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕，天貓、京東商城、亞馬遜中國、蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紛紛出招。而近日，騰訊也宣布將與易迅網(wǎng)合作，參與電商價(jià)格戰(zhàn)。6家電商巨頭的參戰(zhàn)，著實(shí)讓消費(fèi)者們興奮了一把。電商們似乎已經(jīng)進(jìn)入了“價(jià)格戰(zhàn)”怪圈，無法自拔。事實(shí)上，隨著各種成本的日漸增長，這種“燒錢”行為已非企業(yè)發(fā)展長久之計(jì)。
誠然，價(jià)格戰(zhàn)可以為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的利益，但任何一個(gè)可以量化的產(chǎn)品，如果進(jìn)行絕對(duì)的價(jià)值顛覆，或許會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來不必要的傷害。電商行業(yè)如果總是時(shí)不時(shí)就來一次低價(jià)競爭，長此以往，很可能導(dǎo)致電商行業(yè)的市場生態(tài)系統(tǒng)被破壞。最終，低價(jià)競爭會(huì)帶來產(chǎn)品質(zhì)量難保證以及服務(wù)水平降低等問題，還會(huì)導(dǎo)致電商企業(yè)利潤縮水，從而威脅企業(yè)的發(fā)展。
傳統(tǒng)B2C電商“產(chǎn)品品牌”的同質(zhì)化競爭不斷升級(jí)，導(dǎo)致顧客在完成購買前形成了一個(gè)典型的“購買前比價(jià)流程”(瀏覽中意產(chǎn)品的價(jià)格頁面→在同行網(wǎng)站進(jìn)行比價(jià)→Baidu一下價(jià)格最低網(wǎng)站的負(fù)面評(píng)價(jià))，以此打消服務(wù)疑慮消除后顧之憂。如此比價(jià)行為，傳統(tǒng)B2C電商迫于對(duì)資金的需求以及對(duì)市場份額的開拓，打“價(jià)格戰(zhàn)”成必然。
2.價(jià)格戰(zhàn)必然又無奈，電商大佬們常常也有些身不由己。當(dāng)年，在國美、大中、蘇寧等傳統(tǒng)流通企業(yè)紛紛陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭無法自拔之時(shí)，諸如宜家之類的新型流通企業(yè)卻意外破解困局、殺出重圍。今時(shí)今日，縱觀當(dāng)下，傳統(tǒng) B2C 電商依然未擺脫硝煙四起的價(jià)格戰(zhàn)，但可喜的是，亦如新型流通企業(yè)當(dāng)年，一批如美麗說、蘑菇街、蘭亭集勢(shì)、DX、大龍網(wǎng)等新型電商正脫穎而出，成為B2C電商行業(yè)的亮點(diǎn)。以美麗說、蘑菇街為代表的“B2C分享社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)了從“商務(wù)業(yè)態(tài)”向“社交業(yè)態(tài)”升級(jí)，“社交業(yè)態(tài)”強(qiáng)化了產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的場景化展示，也強(qiáng)化了互動(dòng)元素對(duì)品牌價(jià)值的滲透。產(chǎn)品的服務(wù)化體現(xiàn)在用戶不再是被動(dòng)地購買產(chǎn)品而是接受一種DIY服務(wù)，該DIY服務(wù)通過落實(shí)到營銷的各個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)中，最終，在客戶與產(chǎn)品的互動(dòng)價(jià)值被深深地植入品牌之時(shí)，品牌價(jià)值也深深滲入客戶心里。這種品牌價(jià)值滲透形成的客戶的強(qiáng)烈品牌認(rèn)同感，最終超越“購買前比價(jià)流程”，形成企業(yè)強(qiáng)大品牌競爭力。
記者調(diào)查注意到，手機(jī)購物在中國內(nèi)地更受歡迎，因?yàn)槭謾C(jī)的普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展超過寬帶的鋪設(shè)速度。再比如，類似微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交媒體也很大程度地影響著中國內(nèi)地消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示，中國的網(wǎng)上購物者使用社交媒體的比例高達(dá)90%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國家。這就意味著，社交媒體對(duì)網(wǎng)友們的購物決策有著比較大的影響。眼下，第三方支付牌照的發(fā)放使得很多企業(yè)開始了“支付大戰(zhàn)”，如何讓不受時(shí)間地點(diǎn)限制的網(wǎng)絡(luò)購物在支付方式上再次取得突破，值得各家支付企業(yè)思考。
網(wǎng)絡(luò)營銷在“價(jià)格戰(zhàn)”之外，也可以根據(jù)新的消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)能力調(diào)整營銷方式。除了可以增加針對(duì)中老年人的商品、服務(wù)和廣告信息外，也不妨引入更多適合他們的銷售模式。前不久，奧迪新A6L首發(fā)時(shí)首次采用了天貓最新的視頻購物技術(shù)，用直觀的視頻展示吸引消費(fèi)者。
請(qǐng)根據(jù)給定資料，你認(rèn)為電商應(yīng)如何跳出“價(jià)格混戰(zhàn)”的怪圈。
要求：條理清晰，有針對(duì)性、可行性，不超過250字。
【參考答案】
電商要跳出價(jià)格混戰(zhàn)的“怪圈”，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：一要進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)，由傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)向社交業(yè)態(tài)升級(jí)，利用現(xiàn)代社交媒體，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)的場景化展示，來吸引客戶;二要強(qiáng)化互動(dòng)元素對(duì)品牌價(jià)值的滲透。將DIY服務(wù)落實(shí)到營銷的各個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，品牌價(jià)值滲透形成的客戶的強(qiáng)烈品牌認(rèn)同感，最終超越“購買前比價(jià)流程”，形成企業(yè)強(qiáng)大品牌競爭力。三要?jiǎng)?chuàng)新營銷方式，可根據(jù)消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)能力調(diào)整營銷方案。四要改進(jìn)支付方式，讓不受時(shí)間地點(diǎn)限制的網(wǎng)絡(luò)購物在支付方式上再次取得突破，便于消費(fèi)者購買。(233字)
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