事件概述
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)維權(quán)成為新熱點(diǎn)。但網(wǎng)上購(gòu)物也常起糾紛,更是出現(xiàn)許多以次充好、以假代真的情況,還存在非法銷(xiāo)售商實(shí)施網(wǎng)上詐騙、消費(fèi)者維權(quán)難等情況。
網(wǎng)上購(gòu)物具有中間環(huán)節(jié)少、價(jià)格低、選擇范圍大等優(yōu)點(diǎn),但面對(duì)眾多的購(gòu)物網(wǎng)站,如何防止網(wǎng)上購(gòu)物陷阱十分重要。為此,不少省市的工商部門(mén)發(fā)布了今年“3·15”忠告,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待網(wǎng)上購(gòu)物。
模擬題
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)維權(quán)成為新熱點(diǎn)。目前,網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)了大量以次充好、以假代真的情況,請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
參考解析
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,但是網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來(lái)便利的同時(shí),也造成了很多的危害。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為了一種時(shí)尚和流行的消費(fèi)方式,但是卻出現(xiàn)了大量的以次充好,以假代真的情況,嚴(yán)重地危害了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。因此,我認(rèn)為消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的同時(shí),一定要維護(hù)好自身的權(quán)益:
第一,網(wǎng)上購(gòu)物之前消費(fèi)者要認(rèn)真選擇專(zhuān)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站,核實(shí)該網(wǎng)站是否具有通信管理部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證書(shū),避開(kāi)山寨購(gòu)物網(wǎng)站。
第二,要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店,針對(duì)目前部分網(wǎng)上商店惡意炒作自己,刷高信譽(yù)欺騙消費(fèi)者的行為,可以通過(guò)查看購(gòu)物網(wǎng)站的論壇評(píng)論和網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售記錄來(lái)鑒別,避免受騙。
第三,在選擇商品時(shí),認(rèn)真閱讀交易規(guī)則和附帶條款,不要被不合理的低價(jià)誘惑。
第四,支付方式最好選擇三方支付等較為安全的支付方式,減少風(fēng)險(xiǎn)較大的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支付等方式。
除了消費(fèi)者自身做好自我權(quán)益的維護(hù)、提升自身的鑒別能力的同時(shí),政府還應(yīng)多管齊下,從根本上整理網(wǎng)購(gòu)造假的行為:
第一,應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,采取網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店實(shí)名制。以此來(lái)遏制部分商家的欺詐行為。
第二,應(yīng)運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控和溯源,以保證消費(fèi)者受到侵害時(shí),可以追查本源,保證消費(fèi)者的個(gè)人利益。
第三,加大對(duì)銷(xiāo)售商的教育和引導(dǎo),樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,守法經(jīng)營(yíng),合法盈利。
最后,我相信,通過(guò)我們?nèi)鐣?huì)的共同努力,一定能夠保證人民群眾充分享有改革發(fā)展的優(yōu)秀成果,營(yíng)造一個(gè)和諧、放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。
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