8.在預(yù)約掛號(hào)中，以電話預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約復(fù)診占多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約最少。據(jù)腫瘤醫(yī)院門診部副主任楊智才介紹，佛山市第一人民醫(yī)院日均門診量8000～10000人次，2009年7月份通過實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)的有4654人次，只占2%左右。根據(jù)醫(yī)院分析，出現(xiàn)這種情況，與市民的接受程度有關(guān)，“畢竟網(wǎng)絡(luò)預(yù)約需要有電腦，還需要患者了解上網(wǎng)預(yù)定流程，尚需要一段普及過程”。

　　“從第一個(gè)月營運(yùn)的情況來看，預(yù)約掛號(hào)的比例不高，但爽約率卻偏高�！睏钪遣疟硎荆�在7月成功預(yù)約掛號(hào)中，有216位患者爽約，未在約定好的時(shí)間段內(nèi)就診�！叭绻�市民因故不能按時(shí)就診請(qǐng)自覺執(zhí)行取消預(yù)約辦法，以便空出號(hào)源讓他人掛號(hào)。掛號(hào)后不來就診會(huì)造成資源浪費(fèi)�！睏钪遣耪J(rèn)為爽約數(shù)字偏高�！霸悍酵ㄟ^嚴(yán)格的停診制度，保證專家出診時(shí)間不會(huì)隨便更改，讓預(yù)約的患者可以按約看病，預(yù)約者也應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)就診，以免占用了其他患者的就診機(jī)會(huì)�！睏钪遣胚�指出，一旦電腦系統(tǒng)中設(shè)置了信用管理，大量的失約記錄將會(huì)讓患者失去預(yù)約資格。