醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)

　　滿分100分 時(shí)限150分鐘

　　一、注意事項(xiàng)

　　1.申論考試，是對(duì)分析駕馭材料能力、解決問(wèn)題能力、言語(yǔ)表達(dá)能力的測(cè)試。

　　2.作答參考時(shí)限：閱讀資料40分鐘，作答110分鐘。

　　3.仔細(xì)閱讀給定的材料，然后按申論要求依次作答，答案書(shū)寫(xiě)在指定的位置。

　　二、給定資料

　　1.看病難，“排大隊(duì)”是難點(diǎn)之一。而“掛專家號(hào)”就更是難上加難。為解決這一問(wèn)題，衛(wèi)生部日前發(fā)布《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，規(guī)定從2009年10月起，我國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院都要開(kāi)展“免費(fèi)”預(yù)約診療服務(wù)，二級(jí)醫(yī)院也要逐步開(kāi)展這項(xiàng)工作。

　　衛(wèi)生部日前發(fā)布意見(jiàn)，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。在預(yù)約掛號(hào)時(shí)要推廣采取實(shí)名制方式。公立醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價(jià)管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目。

　　意見(jiàn)稿要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合信息化建設(shè)，可通過(guò)醫(yī)院專線電話(包括手機(jī))、12310公益電話、互聯(lián)網(wǎng)等形式提供預(yù)約機(jī)會(huì)。醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。

　　所謂“預(yù)約掛號(hào)”，是指就醫(yī)者通過(guò)登錄互聯(lián)網(wǎng)站、發(fā)送短信或撥打預(yù)約電話的方式提前實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程就醫(yī)咨詢和就醫(yī)預(yù)約。作為一種有益的嘗試，預(yù)約掛號(hào)意味著醫(yī)療資源管理系統(tǒng)的信息化，是對(duì)醫(yī)療資源的合理性配置。

　　2.為了能順利地給病重的妻子掛上號(hào)、看上專家門診，貴州省大方縣的陳濤不得不在周日的晚上就和妻子趕夜路往貴陽(yáng)走�！俺抢锏尼t(yī)院人太多了，不早點(diǎn)到，哪看得上啊!”他在周一凌晨4點(diǎn)多就趕到貴州省人民醫(yī)院排隊(duì)。

　　“每天早上都有一些病人，特別是從農(nóng)村趕遠(yuǎn)路來(lái)的病人，凌晨四、五點(diǎn)鐘就到醫(yī)院排隊(duì)等候了”，貴州省人民醫(yī)院門診科主任張昌華說(shuō)，農(nóng)村來(lái)看病的群眾占醫(yī)院接診量的比重不斷提高，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)來(lái)的群眾能更快、更好地就診，“實(shí)名掛號(hào)”或許是一劑“良方”。

　　和陳濤這樣趕往大醫(yī)院就診的農(nóng)民相比，在貴州省人民醫(yī)院，不會(huì)像趕往北京、上海等大城市醫(yī)院的外地人一樣，不得不到號(hào)販子手里“買號(hào)”。可是，省會(huì)城市的大醫(yī)院里，同樣是常年人滿為患。

　　醫(yī)療資源分布不均的矛盾，在貴陽(yáng)這樣的西部二線城市依然表現(xiàn)突出。張昌華說(shuō)，盡管貴陽(yáng)的大醫(yī)院還沒(méi)有普遍出現(xiàn)號(hào)販子倒賣“專家號(hào)”的現(xiàn)象，可大醫(yī)院就診患者與醫(yī)療資源不足的矛盾還是相當(dāng)突出。貴州省人民醫(yī)院平均每天門診接診量超過(guò)3000人次，其中超過(guò)40%的病人是從地、市和農(nóng)村來(lái)的病人。

　　“新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策實(shí)施后，到城市大醫(yī)院看病的農(nóng)民群眾明顯增多了”，張昌華說(shuō)，盡管這幾年國(guó)家對(duì)改善醫(yī)療資源分布狀況采取了很多措施，可是大醫(yī)院掛號(hào)難、看病難的問(wèn)題短期仍難以得到根本解決。推行實(shí)名預(yù)約掛號(hào)制度，可以盡可能降低群眾的就診成本，方便群眾。

　　遵義醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)石京山說(shuō)，農(nóng)民從農(nóng)村到城市看一次病開(kāi)銷很大，而且人生地不熟，有不少現(xiàn)實(shí)的困難。遵義醫(yī)學(xué)院高峰期每天門診接診量超過(guò)6000人，一名專家每天要掛七八十個(gè)號(hào)，如果能實(shí)行預(yù)約掛號(hào)制度，農(nóng)民群眾肯定方便多了。