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　　2月5日，副市長(zhǎng)汪業(yè)民到州城各車站檢查督辦春運(yùn)安全工作，強(qiáng)調(diào)要樹(shù)立安全意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)各車站安全檢查和巡查力度，加大安全隱患排查工作，確保人民群眾出行安全。(2月6日 中國(guó)硒都網(wǎng))

　　中國(guó)的春運(yùn)，舉世關(guān)注，有驚嘆，有艷羨。春運(yùn)的火熱，凸現(xiàn)春運(yùn)的重要，它牽扯著十幾億中國(guó)人的心。打造民眾滿意的春運(yùn)至少要從以下幾個(gè)方面努力。

　　道路要暢通。春運(yùn)最怕什么?怕道路不暢，一怕出現(xiàn)路障，譬如路毀，崩石，冰雪;二怕堵車，譬如因檢票慢，因發(fā)生車禍，因違規(guī)行駛而導(dǎo)致被困途中。唯其如此，抓春運(yùn)首先要確保道路暢通，要強(qiáng)化對(duì)路況的監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題路段的搶護(hù)與管理，及時(shí)清除沿路的安全隱患，加大清除道路冰雪的力度，設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，重要路口要有專人值守，確保春運(yùn)的路上不出現(xiàn)任何路況問(wèn)題，不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間堵車問(wèn)題。對(duì)各類車禍要及時(shí)處理，以最快速度恢復(fù)道路通行。

　　車輛要充足。令民眾滿意的春運(yùn)離不開(kāi)數(shù)量足夠的符合運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的車輛。春運(yùn)期間，到處都是返鄉(xiāng)的人員，務(wù)工人員，學(xué)生，探親者，個(gè)個(gè)歸鄉(xiāng)心切，時(shí)間緊，路程遠(yuǎn)，一旦無(wú)車可乘，回家與親人團(tuán)圓就成了奢望，甚至有可能被困在上一站與下一站之間。因此，相關(guān)部門在春運(yùn)期間需增派車輛，增發(fā)車次，最大限度地滿足人們對(duì)春運(yùn)出行的需求。

　　運(yùn)行要安全。抓春運(yùn)，尤其要抓安全，有安全才有幸福，交通運(yùn)管部門要認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，嚴(yán)查客運(yùn)車輛的安全指數(shù)，提高安全保障系數(shù)�？瓦\(yùn)站要嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控情況;要對(duì)乘客進(jìn)行必要的安全提醒，諸如系好安全帶，不攜帶易燃易爆物品上車;還要嚴(yán)防“三無(wú)”車、非客運(yùn)車、報(bào)廢車載客;嚴(yán)禁易燃易爆物品上車;嚴(yán)查超載;嚴(yán)查“酒駕”，嚴(yán)禁司機(jī)駕駛過(guò)程中接打手機(jī)，吃東西，看電視，用耳麥聽(tīng)音樂(lè)，聊天;杜絕疲勞駕駛……各客運(yùn)站還需做好安全預(yù)案，一旦出現(xiàn)安全事故要以最快速度予以最佳處置。

　　服務(wù)要熱情。幸福的春運(yùn)離不開(kāi)完美的服務(wù)，為乘客提供舒適的春運(yùn)條件是一種服務(wù)，而更多的服務(wù)體現(xiàn)在春運(yùn)的過(guò)程中，交通部門要按照“以人為本、安全第一、熱情高效”的原則，千方百計(jì)為春運(yùn)、為乘客提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站前要有咨詢臺(tái)，為乘客提供各類咨詢服務(wù)，引導(dǎo)乘客迅速找準(zhǔn)他們需要的車行線路和車次;售票的動(dòng)作要快，態(tài)度要熱情，提倡微笑服務(wù)，對(duì)退票、換票者同樣不能冷言冷語(yǔ);天氣寒冷，一杯熱茶暖人心，各客運(yùn)站還應(yīng)為乘客提供充足的免費(fèi)的熱水熱茶;要提供幫乘客上下行李的服務(wù)，尤其要多幫助老弱病殘，幫助婦女兒童;駕駛員要關(guān)心所有乘客，多關(guān)注他們?cè)谲嚿系纳眢w狀況，一旦有人身體出現(xiàn)異常，要采取緊急救助措施;要提醒乘客準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)上下車，提醒他們防盜，防搶。

　　“各級(jí)黨委、政府和干部要把老百姓的安危冷暖時(shí)刻放在心上，以造福人民為最大政績(jī)，想群眾之所想，急群眾之所急，讓人民生活更加幸福美滿�！�2018年習(xí)近平總書記的新年賀詞貼人心，暖民心。春運(yùn)檢驗(yàn)的不止是交通運(yùn)行與管理能力，還檢驗(yàn)著我們的服務(wù)水平，檢驗(yàn)著我們的為民情懷，檢驗(yàn)著民眾的幸福指數(shù)，暢通、熱情、安全、舒心、團(tuán)圓是他們?cè)诖哼\(yùn)中獲得的幸福;春運(yùn)激發(fā)的不止是經(jīng)濟(jì)方面的活力，還激發(fā)著人們濃郁的民族親情和國(guó)泰民安的自豪情。

　　稿源：荊楚網(wǎng)

　　作者：龐青松

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