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“不慕古,不留今,與時(shí)變,與俗化”,新媒體浪潮的到來,要求政府的工作方式應(yīng)“因時(shí)而變,順應(yīng)潮流”。新媒體,以它強(qiáng)大的交互性和爆炸式的傳播效果,為政府施政、民主監(jiān)督提供了便捷的手段。由此,不僅拉近干部與群眾的距離,也讓“行政行為曬在陽光下”成為新常態(tài)。因此,順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新社會(huì)治理,是勢(shì)在需行之舉。
與時(shí)俱進(jìn),讓社會(huì)治理“主動(dòng)積極”。所謂“以人為本,本治則國(guó)固;本亂則國(guó)!,及時(shí)了解群眾需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,才能讓政府工作真正做到“急群眾所急,解群眾所需”。21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,問政于民的“網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制”在全國(guó)各地得到廣泛推廣!熬W(wǎng)絡(luò)問政”,不僅能有效廣泛地傳遞政府決策,更能讓群眾積極參與到社會(huì)重大事件的決策中來。然而,各地“休眠網(wǎng)站”的存在,讓群眾對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問政”產(chǎn)生諸多質(zhì)疑,“作秀”、“形式主義”已然成為“網(wǎng)絡(luò)問政”的時(shí)代標(biāo)簽。因此,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新媒體變化,由“被動(dòng)”變“主動(dòng)”,開通微博等網(wǎng)絡(luò)溝通工具,耐心傾聽網(wǎng)民聲音,積極做好信息處理及反饋,才能讓網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)至名歸。
開誠(chéng)布公,堅(jiān)持社會(huì)治理“陽光透明”。新媒體開放自由、參與度高、互動(dòng)性強(qiáng),是一把“雙刃劍”。一方面,新媒體切實(shí)有著增強(qiáng)溝通、輿情引導(dǎo)、宣傳推廣等方面的作用,另一方面,新媒體也存在歪曲事實(shí)、錯(cuò)誤引導(dǎo)、欺騙欺詐等弊端。但是,面對(duì)質(zhì)疑、批判或否定等網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息,如果只是用傳統(tǒng)的堵、封、殺的方式,一味逃避問題、推卸責(zé)任,只會(huì)抹殺群眾對(duì)政府的信任,讓事態(tài)進(jìn)一步惡化。頻繁見諸報(bào)端的“群體性事件”,背后不正是部分地方政府“遮掩事實(shí)、心存僥幸”的心態(tài)在作祟嗎?因此,以“開誠(chéng)布公”的理念,結(jié)合新媒體的優(yōu)勢(shì),讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行,以“陽光透明”的政務(wù)公開,讓群眾了解政府;以“陽光透明”的信息公開,獲得社會(huì)的信任。
廣開言路,實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理“規(guī)范高效”!爸挥凶屓嗣駚肀O(jiān)督,政府才不敢松懈,只有人人起來負(fù)責(zé),才不會(huì)人亡政息”。重慶交警官方微博就是新媒體時(shí)代“網(wǎng)絡(luò)理政”的代表。官方微博中,開設(shè)了“關(guān)注百姓”、“服務(wù)民生”、“溫馨提示”等欄目,自覺接受群眾監(jiān)督和百姓私信詢問,對(duì)群眾提問、建議,不僅及時(shí)回復(fù),還根據(jù)群眾意見對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行優(yōu)化及規(guī)范!拔⒉辈粌H成為市民與政府的溝通平臺(tái),更成為地方政府接受群眾監(jiān)督的窗口,切實(shí)做到“問需于民、問計(jì)于民、問政于民”。因此,把握新媒體特征,暢通渠道,廣開言路,聚賢納言,為社會(huì)治理規(guī)范化營(yíng)造良好條件。
21世紀(jì),是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,也是新媒體蓬勃興起的時(shí)代。新媒體,承載第三次工業(yè)革命碩果,悄然改變著人們的生活方式!爸问虏蝗糁稳,治人不若治法,治法不若治時(shí)”。社會(huì)治理,也需順應(yīng)時(shí)代變化;順應(yīng)新媒體發(fā)展,以“創(chuàng)新”為核心,力求“與時(shí)俱進(jìn)、開誠(chéng)布公、廣開言路”,以“一點(diǎn)一滴改變”、“一心一意服務(wù)”,提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平,讓發(fā)展成果惠及人民群眾,喚醒“實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)”的中國(guó)力量!
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