2014年浙江省公務(wù)員考試筆試成績(jī)預(yù)計(jì)將在清明節(jié)前公布，而面試也將在中旬展開(kāi)，面試備考已經(jīng)迫在眉睫。
相信考生們針對(duì)自己的情況都應(yīng)經(jīng)做了一些針對(duì)性的準(zhǔn)備，對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試中綜合分析、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變等基礎(chǔ)題型已經(jīng)耳熟能詳了。但是結(jié)合近幾年浙江省考面試考情我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)際考試中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)材料分析題。其考查形式一般是給定2-4段閱讀材料，然后針對(duì)這幾段材料提出3個(gè)問(wèn)題要求考生作答。我們預(yù)計(jì)，在今年的省考中，材料分析題依然將占有一席之地。因此，材料題的備考不容忽視。
下面我們通過(guò)2013年的浙江省面試真題(綜合類(lèi))的一道真題具體說(shuō)說(shuō)材料題的答題策略。題目如下：
【參考材料】
材料1：
近期，全國(guó)各大景區(qū)在度過(guò)“三年限漲令”期限后掀起新一輪漲價(jià)熱潮，例如江西婺源景區(qū)、湖南張家界龍洞景區(qū)票價(jià)均有不同程度的漲幅，最值得注意的是，湖南湘西鳳凰古城原來(lái)無(wú)需門(mén)票費(fèi)用，現(xiàn)增加景點(diǎn)門(mén)票148元。
材料2：
杭州西湖從2002年開(kāi)始免費(fèi)開(kāi)放，至今已經(jīng)11年，2002年，西湖周邊幾個(gè)獨(dú)立公園的圍墻率先被拆掉，打通以后形成了環(huán)湖大園。2003年，位列西湖十景的“花港觀魚(yú)”和“曲院風(fēng)荷”開(kāi)始免費(fèi)，之后陸陸續(xù)續(xù)十年間，杭州取消了130多個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票，占到了景點(diǎn)總數(shù)的70%。現(xiàn)在只有植物園、靈隱寺、岳王廟等文物保護(hù)單位收費(fèi)。免門(mén)票已經(jīng)讓很多游客將杭州西湖列為旅游的優(yōu)先地。旅游業(yè)的綜合效益除了門(mén)票以外，還包括依托于風(fēng)景資源、旅游資源而產(chǎn)生的吃、住、娛樂(lè)、休閑等綜合消費(fèi)。到如今，杭州的旅游總收入非但沒(méi)有減少，反而增長(zhǎng)翻了一番。
【作答問(wèn)題】
1.部分景區(qū)強(qiáng)調(diào)為加強(qiáng)旅游景點(diǎn)建設(shè)，要把景區(qū)票價(jià)調(diào)高，對(duì)于景區(qū)門(mén)票上漲你有什么看法?
2.你是某旅游景區(qū)的負(fù)責(zé)人，在你值班時(shí)，有游客向你反映商販強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，而且情緒非常激動(dòng)，你該怎么辦?
3.某市正在召開(kāi)一次旅游大會(huì)，你是與會(huì)人員，請(qǐng)介紹一個(gè)你熟悉的城市，并現(xiàn)場(chǎng)模擬。
這道題就是典型的材料題。題目給出了兩段背景材料，分別講述了除杭州外全國(guó)各大景區(qū)的漲價(jià)潮和杭州自2002年起開(kāi)始實(shí)施的景點(diǎn)免費(fèi)政策及其取得的成效。并且針對(duì)這兩段材料提出了3個(gè)問(wèn)題。我們乍一看材料題篇幅很長(zhǎng)，內(nèi)容很多，要想在短短十幾分鐘內(nèi)理出頭緒似乎十分困難。但其實(shí)同學(xué)們大可不必緊張，我們仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)材料題所提的問(wèn)題與傳統(tǒng)題型依然是對(duì)應(yīng)的。
其中第一題實(shí)際上是問(wèn)考生對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲這一社會(huì)現(xiàn)象的看法，這屬于綜合分析現(xiàn)象類(lèi)的題目。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以用綜合分析的思路來(lái)答：景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲對(duì)旅游業(yè)和各相關(guān)行業(yè)都帶來(lái)了影響，需要看到有利方面和不利方面，比如說(shuō)，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分析，門(mén)票價(jià)格上漲會(huì)減少游客數(shù)量，減少一定程度的消費(fèi)水平，但同時(shí)會(huì)對(duì)周?chē)沫h(huán)境和景區(qū)帶來(lái)適度的放松，會(huì)改善交通環(huán)境、景區(qū)環(huán)境等，有利于景區(qū)的保護(hù)和管理。因此對(duì)于門(mén)票上漲應(yīng)該辯證的看待，對(duì)于這個(gè)上漲，應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)查，充分滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和實(shí)際情況，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)的和諧共進(jìn)，只有做好市場(chǎng)調(diào)查工作，才能正確認(rèn)識(shí)并分析如何漲價(jià)，如何把握好旅游給當(dāng)?shù)貛?lái)的效益和影響。
第二題屬于應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)的題目，第三題屬于情景模擬類(lèi)的題目�？偟膩�(lái)看，雖然面試考核采取了材料題的形式，但實(shí)際上考查的核心還是五大基礎(chǔ)面試題型。只要掌握了這幾類(lèi)基礎(chǔ)題型的答題思路，面對(duì)材料題時(shí)同樣能夠做到不慌不忙，有法可依。
但是，這里需要大家注意是，自2008年起浙江省考面試考試改革以來(lái)，考官在打分中反模板化的傾向越來(lái)越明顯。雖然我們可以按照一定的思路去答題，這其實(shí)也是一般思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，但是如何做到讓考官耳目一新，聽(tīng)上去與眾不同，這其實(shí)是我們需要多思考的問(wèn)題。這里給大家推薦一個(gè)小技巧，就是在講述原因和對(duì)策時(shí)，結(jié)合原文段來(lái)說(shuō)，這樣給人的感覺(jué)言之有物，切合實(shí)際。另外，建議大家多讀讀十八大和十八屆三中全會(huì)，全面提升自身理論水平，在答題中使用報(bào)告中的概念或論述也絕對(duì)會(huì)讓你的回答增色不少。
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