三、綜合分析思維能力
考察要點(diǎn):嚴(yán)密性、條理性、完整性
例題:在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你將怎么做?
答題要點(diǎn):
1、原則上尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時私下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。
3、還有一種情況,如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則,應(yīng)拒絕反對;如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
答題技巧:這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問題能力,當(dāng)公務(wù)員,最需要具備的就是如何與人相處,做事先做人,這就需要有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,在平時的工作中才會有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,關(guān)系好了,辦起事情來就順了,所以考官很注重這點(diǎn)。答題時,措辭要委婉,低調(diào),比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法!,其中的“私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。
四、語言表達(dá)能力
考察要點(diǎn):精確性、簡練性、流暢性、生動性
1、精確性。語言的精確性包括:一是發(fā)音,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),如果你普通話講得不太好,也要盡力做到讓別人聽得懂,速度慢些沒關(guān)系;不出現(xiàn)口誤,成語顛倒,語法錯誤等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性,就是說能否把真實(shí)的意思表達(dá)出來。
2、簡練性。面試的時間有限,除非你語言表達(dá)能力強(qiáng),內(nèi)容豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽,他們已經(jīng)聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達(dá)時一定要揀要點(diǎn)說。
3、流暢性。在表達(dá)你的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達(dá)完一個觀點(diǎn)時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點(diǎn)。
4、生動性。意思表達(dá)的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點(diǎn)說活,包括發(fā)音的語調(diào),該重的要重,該輕的要輕,抑揚(yáng)頓挫,但不能太夸張,不能象朗誦那樣。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)。
五、組織協(xié)調(diào)能力
測試要點(diǎn):組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力
例題:領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?
1、建議和啟動。這是組織活動的最早步驟,為何要組織這個活動?活動能達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的程度?
2、設(shè)計和評估。寫出這個活動的計劃書,包括時間,地點(diǎn),人員,等等的安排。比如工作人員的抽調(diào),招聘公司的確定,相關(guān)部門的聯(lián)系公安,消防,廣告公司等等,協(xié)調(diào)會的召開,確定分工和相關(guān)責(zé)任人,流程等等,再對整個活動的安排進(jìn)行評估,修正。
3、實(shí)施和控制。實(shí)施就是整個活動開始進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段,也就是招聘會召開的當(dāng)天,甚至是前一天的會場布置也算是實(shí)施的內(nèi)容。如果整個計劃安排周密,詳細(xì),活動會有條不紊的進(jìn)行,直到結(jié)束。天有不測風(fēng)云,活動可能有意外發(fā)生,內(nèi)外部因素的影響都會對整個活動的開展造成影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,如天氣原因,人員擁擠混亂等,事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應(yīng)急措施,如果事件發(fā)生,拿出應(yīng)急預(yù)案,及時解決。
4、完成和收尾。做事要有頭有尾,越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以要認(rèn)真堅持到最后;顒咏Y(jié)束后,要及時總結(jié),把活動的成果拿出來,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處,以利于以后改進(jìn)。
六、責(zé)任感與進(jìn)取心
考察要點(diǎn):誠實(shí)負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取
例題: 如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
答這種題目,要把重點(diǎn)放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實(shí)度上。首先,要遵循出現(xiàn)問題,解決問題的原則,所以答案的第一點(diǎn)就是表明挽救損失的態(tài)度,這是責(zé)任感的表現(xiàn);第二,承擔(dān)責(zé)任,利于團(tuán)結(jié)。事情出了,作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響,特別是團(tuán)結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進(jìn)取和誠實(shí)的態(tài)度。承認(rèn)了錯誤,只代表誠實(shí)和責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),是一種進(jìn)取的表現(xiàn),公司也才會再給你機(jī)會。曾經(jīng)有位博士說過,世界上只有2種人,一種人一輩子都生活在為自己辯解中,這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任,經(jīng)常會說“我以為”,不知道自己的缺點(diǎn),不會進(jìn)步;另一種人只會說“我錯了”,把責(zé)任承擔(dān)下來,并勇于承認(rèn)錯誤,這種人不得了,肯定會有出息的。
七、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定
考察要點(diǎn) :適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性
例題:假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,你作為主管副總,對談判過程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時,你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時,外方總裁已到場,你又根本不能失去這個難得的機(jī)會。你該怎么辦?
此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢,因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目,要把握一下原則: 1、此事是否在自己職權(quán)范圍,如果不是,馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。2、如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見,就遵照執(zhí)行;如果沒有或者給的不清楚,自己就要思考,及時拿出應(yīng)急措施,關(guān)鍵是要抓住問題的重點(diǎn)。 3、對方總裁來了,應(yīng)該如實(shí)告知發(fā)生的突發(fā)事件,并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼,并把你們?yīng)急的情況告訴他,希望對方能給你們一個機(jī)會,如果條件允許的話,繼續(xù)談判,如果資料不全,請求對方再給個機(jī)會。其他可以采取一些對方感興趣的活動,從當(dāng)中增進(jìn)和對方的感情交流,比如贈送他和家人有心意的禮品。
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