在國家公務(wù)員考試面試中,面對考官提出的問題,考生要想吸引考官的注意,答題既要有精彩的亮點(diǎn),又要有邏輯性很強(qiáng)的答題思路。那么怎樣才能在短時(shí)間內(nèi)形成高質(zhì)量的答題思路呢?專家結(jié)合有實(shí)戰(zhàn)面試經(jīng)驗(yàn)考生的例子,總結(jié)出經(jīng)典、亮點(diǎn)并存的答題思路,將考生的面試經(jīng)驗(yàn)曬出來,供更多待考的考生學(xué)習(xí)。
一、“組織題”實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
(一)領(lǐng)導(dǎo)要你去塑料廠慰問60名下崗職工,你怎么辦?
思路:
1.和塑料廠聯(lián)系,取得下崗職工的姓名、住址、家庭電話
2.申請資金購買大米、面和食用油等生活物資; 分組慰問
3.發(fā)放慰問物資 了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算,鼓勵(lì)他們樹立生活的信心
4.匯總各組的慰問反饋,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并可以提出自己對解決此問題的可行性建議
分析:重點(diǎn)詞 本單位、塑料廠 60名 慰問 下崗(生活困難)
具體分析:
這道題涉及2個(gè)單位——自己所在單位和塑料廠,那么首先要做的就是兩個(gè)單位的聯(lián)系工作,了解基本的情況;
其次從題目中了解到有60名下崗職工,那么我們想到的就是慰問不可能你自己一個(gè)人去慰問,所以就要想到分組;
慰問不僅僅是要做精神上的,例如鼓勵(lì)他們,了解他們的想法,還要有些實(shí)實(shí)在在物質(zhì)上的,這就涉及慰問物資的購買,同時(shí)注意要點(diǎn)出買的物資的性質(zhì),因?yàn)槲覀儾豢赡苜I些奢侈品去慰問下崗工人;
做好以上各項(xiàng)準(zhǔn)備后,就要去慰問了,這時(shí)要說出慰問的具體內(nèi)容,;例如了解下崗群眾的現(xiàn)狀、目前存在的生活困難及下一步的打算,鼓勵(lì)他們樹立生活的信心等;
最后,要做一個(gè)匯報(bào)給上級,可以是口頭的,也可以是書面的。這樣整個(gè)回答的思路就清晰明了地展現(xiàn)出來了,這樣思考問題后回答要輕松容易得多,而且內(nèi)容也十分豐富,專家認(rèn)為大家在回答這類組織問題時(shí)要按照所給的具體情況逐步地分析,抓住關(guān)鍵詞,了解題目真正考察的方向,然后再構(gòu)思就不難了。
(二)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資,教師集體上訪,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事,你如何處理?
這題是考“上訪”這個(gè)社會(huì)問題的,回答前首先要知道題目中透露的信息,明確自己的角色定位,不要在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。
分析:
1、題目告訴我們:領(lǐng)導(dǎo)讓你處理,這意味著你不是領(lǐng)導(dǎo),你只有傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見,形成調(diào)查報(bào)告,直到領(lǐng)導(dǎo)交代你怎樣做。有的考生就忽略了自己的地位,直接發(fā)號施令,這是公務(wù)員工作中越位的表現(xiàn)。考官也是想借此來考察考生對公務(wù)員工作的認(rèn)識程度的。
2、接下來的工作不是急著調(diào)研而應(yīng)該馬上接待教師,了解他們上訪的原因,并且表明處理事情的態(tài)度。
3、一分為二的觀點(diǎn)。不能只聽一面之辭,要親自下鄉(xiāng)調(diào)查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。
4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下與有關(guān)部門協(xié)調(diào)形成解決問題的方案。因?yàn)楣べY的事情需要多個(gè)部門的參與配合,不是一個(gè)部門能解決的小事情,要共同協(xié)商找到解決方案,在回答時(shí)不可在方案上糾纏太久,不然容易破壞整體回答思路。
5、如果暫時(shí)無法解決,要在關(guān)心生活有困難群眾,幫助他們解決實(shí)際問題下功夫。
專家認(rèn)為做為公務(wù)員,首先要學(xué)會(huì)面對問題并積極解決問題,不能只表明態(tài)度而不切實(shí)解決問題。這位考生答題的關(guān)鍵思路在于在遇到需要解決的問題時(shí)一切從公務(wù)員的角度出發(fā),考生也應(yīng)該注意結(jié)合生活中的真實(shí)事情進(jìn)行置換會(huì)有效地幫助我們?nèi)谌胨O(shè)情形當(dāng)中,有利于更清晰更好地分析題意!
二、人際關(guān)系題實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
人際關(guān)系題答題思路:遇到問題要冷靜不能影響本職工作;冷靜之后要進(jìn)行調(diào)研反思;然后對掌握的情況進(jìn)行分類解決,多想幾種可能 ;再者就是分情況認(rèn)真解決;最后對以后工作的啟示。
一天早晨,你在路過一扇虛掩的門時(shí),聽到同事在議論你的事情,內(nèi)容還不簡單,你怎么辦?
根據(jù)答題思路,正確的回答:
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